Avis clients de dubost-sherco.fr

C

Clement V.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 15h11 suite à un achat du 25/11/2023

Envoie rapide

A

Alain M.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 11h59 suite à un achat du 24/11/2023

Les pièces ne corresponde pas a la commande de mon scherco 300 de 2015 il manque un levier de frein qui a été tout de même facturé impossible de vous joindre au téléphone merci de donner suite

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 05/12/2023

Bonjour Monsieur MAYNADIER,

Je vous remercie quand même d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Nous étions peut être déjà en ligne lorsque vous nous avez contacté par téléphone, il ne faut pas hésiter à réitérer votre appel ou alors nous envoyer un mail.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

B

Benoit V.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/11/2023 à 17h42 suite à un achat du 09/11/2023

Delai trop long. Annulation commande

V

Venelle P.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/10/2023 à 16h37 suite à un achat du 02/10/2023

Rapidité et renseignement correct pour modèle 2024

Y

Yannick C.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/09/2023 à 06h41 suite à un achat du 11/09/2023

Bonne réception du colis ainsi que les pièces.

F

Frederic R.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/09/2023 à 20h50 suite à un achat du 11/09/2023

Écrou de 6 commander reçu écrou de 20. Délai trop long

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 22/09/2023

Bonjour Monsieur RIBEIRO,

Merci d'avoir quand même pris la peine de laisser votre avis.
Après vérification, nous vous avons bien envoyé les mêmes références de pièces que vous aviez commandées initialement... êtes-vous certains de vous être basé sur les microfiches de votre moto ?
Si vous avez des doutes lors du passage de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Votre commande a été expédiée deux jours après le passage de votre commande, navrée que cela soit trop long.

Bonne continuation à vous :)

Sportivement,

Hélène

G

Gilles M.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 16h58 suite à un achat du 27/08/2023

La pièce commandée pour une sherco 50 ne correspond pas à la moto( plus grand)

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 08/09/2023

Bonjour Monsieur MARCOCCIO,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je vous confirme que le GB que vous avez commandé se monte bien sur les 50 SHERCO SE et SM de 2014 à 2023... Celui que vous aviez initialement était il bien un origine ?

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

T

Thierry B.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2023 à 17h00 suite à un achat du 18/08/2023

Un petit retard mais informé au fur et à mesure. Satisfait.

O

Olivier D.

Note : 2 sur 5

Publié le 26/08/2023 à 17h51 suite à un achat du 15/08/2023

ERREUR SUR LES PIECES COMANDER J'AI COMADER UNE AMPOULE POUR PLAQUE IMATRICULATION JE RECOIS UNE AMPOULE FEUX AVANT IDEM POUR LES VIS

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 29/08/2023

Bonjour Monsieur DEBRABANT,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Après vérification de votre commande, nous vous avons bien envoyé les pièces et références que vous aviez commandées initialement. Les références d'ampoules et de vis que vous aviez choisie sont bien spécifiées sur les microfiches que ce sont les ampoules et vis du feu AVANT, et non arrière.

Lorsque ce type de désagrément survient, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone afin que nous comprenions d'où peut venir le problème.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

A

Andrew T.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/08/2023 à 15h41 suite à un achat du 11/08/2023

Toujours pas recu

P

Paul B.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/08/2023 à 08h04 suite à un achat du 11/08/2023

Colis non reçu

G

Giovanni L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2023 à 04h58 suite à un achat du 05/08/2023

Excellent service

M

Matthieu B.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 20h23 suite à un achat du 05/08/2023

Problème pour renvoyer une pièce en erreur

G

Gwénaëlle B.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 11h23 suite à un achat du 02/08/2023

Produit non disponible et j'ai été informé de cette indisponibilité après la commande finalisée.

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 18/08/2023

Bonjour Monsieur BAUDRY,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Il est indiqué dans un encart jaune fluo (avant la validation de votre commande) qu'il est fortement conseillé de nous contacter par mail ou téléphone pour savoir si les pièces sont bien disponibles afin de ne pas avoir à subir ce type de désagrément ...

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

J

Julien B.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/07/2023 à 17h40 suite à un achat du 16/07/2023

J'ai commandé 2 sandstop pour 300 sherco sef 2023, j'ai reçu 2 sandstop beaucoup trop petit compatible comme écrit sur l'emballage pour Kawasaki Suzuki et honda

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 27/07/2023

Bonjour Monsieur BISBAU,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Seulement, les surfiltres que vous avez commandés s'adaptent bien aux SHERCO :) Le fournisseur TWIN AIR mentionne qu'il s'agit de surfltre pour KAWAZAKI, HONDA, SUZUKI car ils sont identiques aux SHERCO.

Nous en avons vendu à plusieurs reprises et n'avons pas eu de retour de non comptabilité.

N'hésitez pas à nous envoyer une photo si besoin.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

M

Manoa B.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 18h30 suite à un achat du 08/06/2023

je n’est pas reçu mon colis

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 28/06/2023

Bonjour madame BOURRINET,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Après le passage de votre commande, et m'étant rendu compte que vous aviez optez pour un RETRAIT MAGASIN, je vous ai contacté dans un premier temps par mail et n'ayant pas de réponse de votre part, par téléphone en vous laissant un message vocale, afin de savoir si votre option RETRAIT MAGASIN était une erreur ou si tout simplement vous passiez dans le coin afin de récupérer votre commande :)

Je suis donc dans l'attente de votre réponse afin de savoir ce qui est préférable pour vous :)

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

A

Alban L.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 20h49 suite à un achat du 24/05/2023

Délais un poil long, mais juste pour chipoter.

N

Nicola C.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 18h53 suite à un achat du 05/05/2023

Ordine mai ricevuto

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour Monsieur CESTAROLLO,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

Seulement, comme expliqué par mail, j'ai du procédé au remboursement de votre commande car nous ne pouvons expédier en ITALIE. Il y a du y avoir un dysfonctionnement au niveau de notre site car il est habituellement impossible d'expédier une commande Hors France métropolitaine et Belgique.

Sportivement,

Hélène

L

Lionel P.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2023 à 18h06 suite à un achat du 15/05/2023

Je mets 4 car pour la livraison,colis livré dans un autre relais,je crois que les livreurs ne s’embêtent pas (souvent ce problème avec relais colissimo la poste)sinon commande nikel !

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 26/05/2023

Bonjour Monsieur PACAUT,

Merci pour votre avis :)

Vous faites bien de nous le signaler et nous n'hésiterons pas de faire remonter l'information à Colissimo...

En vous souhaitant une bonne journée,

Sportivement,

Hélène

L

Lorenzo T.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/05/2023 à 06h14 suite à un achat du 11/05/2023

Ma commande n’est toujours pas arrivée depuis une semaine et demi mais par contre le paiement à déjà été encaissé

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 24/05/2023

Bonjour Monsieur TRUANT,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Comme indiqué dans un encart jaune fluo avant de finaliser votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre la disponibilité de vos pièces.

Nous sommes en attente de l'une d'entre elles, comme stipulé sur le mail que nous vous avions envoyés.

Comme sur de nombreux sites, le règlement est encaissé au lendemain de la commande.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

B

Benoit B.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/05/2023 à 05h02 suite à un achat du 10/05/2023

Pas de pièces en stock, Attente pièce du fournisseur dommage...

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 22/05/2023

Bonjour Monsieur BROUSSIER,

Merci pour votre avis.

Nous ne pouvons malheureusement pas avoir en stock 100% des pièces de tous les véhicules que nous proposons, mais pouvons les avoir sur commande.

C'est la raison pour laquelle nous conseillons fortement à nos clients de nous contacter (par mail ou par téléphone) avant de passer commande.

Merci de votre compréhension,

Hélène
DUBOST SHERCO

C

Cliff B.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/05/2023 à 11h13 suite à un achat du 09/05/2023

Très étonné par le service très rapide, en revanche la pièce sensé être d’origine pour le modèle de la moto ne montait pas. J’ai du faire une adaptation (Pedale de frein)

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 22/05/2023

Bonjour Monsieur CLIFF,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

Concernant votre commande, vous avez bien reçu des pièces 100% origine SHERCO.

Pour la pédale de frein, je vous propose de revenir vers nous avec le numéro de série de la moto afin de savoir d'où pourrait venir le problème.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

P

Pierre F.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 20h10 suite à un achat du 11/04/2023

Livraison rapide Je mets 4 étoiles parce que la recherche des prix n’est très intuitive

C

Charly P.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 19h51 suite à un achat du 01/04/2023

Je n'est rien reçu encore

J

Jean-Louis V.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 05h28 suite à un achat du 04/03/2023

Tres bon service système de livraison fonctionne bien

J

Jordy L.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2023 à 18h10 suite à un achat du 16/02/2023

Reçu en temps en heure au top

J

Jean-Guy L.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 08/02/2023

La commande n a toujours pas etait expedie

L

Lilou L.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/01/2023 à 06h00 suite à un achat du 08/01/2023

Très bon site je recommande

P

Phil G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 07h54 suite à un achat du 13/12/2022

Nickel

G

Gérard P.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/12/2022 à 21h47 suite à un achat du 27/11/2022

Au niveau de la logistique est de très bon niveau . Mais pour ce qui concerne le payement, c'est un gros problème et cela n'est pas la première fois. Je ne sais pas s'il y a un problème client privé mais nous sommes là pour vous...... Cordialement,

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 08/12/2022

Bonjour Monsieur PAGES,

Merci pour votre avis :)

Pouvez-vous me dire quel est le problème rencontré lors du paiement s'il vous plait ?

Sportivement,

Hélène

M

Mathieu B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2022 à 15h10 suite à un achat du 22/11/2022

Les vue éclatée manque de détails, difficile de voir avec précision. C'est le seul point a corrigé d'après moi. Le reste est parfait

J

Julien M.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/12/2022 à 14h40 suite à un achat du 21/11/2022

Stock sur site web faux. Du coup remboursement des pièces non en stock. Les frais de ports sont donc pris pour une ou 2 pièces alors que l'on avait commandé plusieurs pièces pour rentabiliser les frais de port.

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 04/12/2022

Bonjour Monsieur MEYNARD,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne. Et c'est d'ailleurs l'une des raisons pour laquelle nous avons mis en place un encart jaune fluo avant de valider votre commande, qui stipule qu'il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre l'état de notre stock et éventuellement celui de notre fournisseur.

Sportivement,

Hélène

J

Jean Marc B.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/11/2022 à 12h14 suite à un achat du 20/11/2022

Tout est parfait mais un peu cher

L

Laurent T.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/11/2022 à 05h19 suite à un achat du 05/11/2022

Service de qualité

A

Aurélien N.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2022 à 11h49 suite à un achat du 02/11/2022

Commande reçu rapidement, réponse rapide à mes questions, produits parfaitement conforme, seul bémol le livreur n'as pas eu la consigne de livrer en point relais et à livrer à domicile alors que j'étais absent.

J

Jean-Louis V.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/11/2022 à 20h31 suite à un achat du 26/10/2022

Tres vite livré parfait !!⁸

K

Kevin A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/10/2022 à 20h53 suite à un achat du 17/10/2022

Très bon services et rapide continuer comme ça

M

Mathieu M.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/10/2022 à 20h23 suite à un achat du 12/10/2022

Super service, surtout au téléphone . Seul bémol, lés tarif d envois …

S

Sebastien P.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2022 à 03h23 suite à un achat du 26/09/2022

Très bon site

N

Nicolas B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/10/2022 à 19h12 suite à un achat du 20/09/2022

livraison rapide, le produit n'est pas compatible directement, il serait bien de fournir le connecteur d'origine pour que le branchement ne soit pas un véritable périple...