Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.
Livraison assez rapide mais si l'article n'set pas le bon et c'est ce qui m'arrive pour la deuxième fois chez eux .... Alors le retour est a votre charge ! Pas très commerçant par rapport a d'autre site similaire
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur SALPOINTE,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Pour ce qui est de votre levier, je vous avais pourtant bien renseignée comme quoi le 1er levier de votre commande n'était pas le bon suite à une erreur d'année de votre moto, d'où la différence de référence de leviers ...
Je ne pensais pas que vous alliez recommander le même que la 1ère fois... Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler toutes les commandes de tous nos clients, sauf si au préalable ce dernier nous en informe bien sûr :)
Nous prenons en charge les frais de retours lorsque l'erreur vient de nous.
En vous souhaitant une bonne fin de soirée,
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
L
Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Livraison rapide et conforme.
F
Florent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Expédition après un petit délai de réapprovisionnement chez eux mais j'ai été tenu au courant à chaque étape de la préparation. Le tarif est correct et les pièces réceptionnées en bon état
F
Frederic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Vente en ligne serieuse
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Tarifs compétitifs, de très nombreuses pièces disponibles et une livraison rapide.
J
Joseph O.
Note : 4 sur 5
Efficace rapide mais cher
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur OTON,
Merci à vous pour votre avis :) et ravie que cela vous convienne.
Nous appliquons les prix de vente conseillés par notre fournisseur SHERCO, et donc ceux que vous trouverez également dans toutes les concessions Sherco :)
À bientôt,
Hélène
Dubost Sherco
D
Djamel T.
Note : 1 sur 5
Manque de compétence sur colis perdus
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TELLI,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant votre colis, j'ai fais mon maximum après plusieurs échanges avec COLISSIMO, qui me confirme que vous avez bien recu votre colis (attention de livraison)...
La dernière solution que je vous ai proposé ne vous convenant pas, je ne pourrais malheureusement pas faire plus.
Sportivement,
Hélène
Dubost Sherco
D
Dumaitre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison extrêmement rapide d'articles qui correspondent à la description. Reste à voir la rénitence à l'usage
B
Bastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
cadeau de noel reçu 3 semaines après suite à une erreur de livraison, dommage car l'assistance conseil et le sav était top
N
Nathan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
C’est bien car il ont toute les piece dont j’ai besoin pour ma Sherco mais bon il sont toujours en réapprovisionne donc lés délai sont plus long
A
Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Objet conforme à ma commande livraison ultra rapide .merci
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
ils sont bons
B
Benjamin F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Il manque une vis , sur les 2 commandées ! Sinon le reste ras .
Y
Yohan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Dommage qu’il n’y ait pas de stock
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Bon suivi, acceuil telephonique tres bien, commande rapide
Y
Yoan B.
Note : 4 sur 5
Les pièce sont très bien emballé je suis satisfait de la qualité en revanche quand je commence des pièce il sont toujours en rupture de stock donc les pièce arrivé plus tard il faudrait qu'ils contrôle leurs stock plus souvent .
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BARTHELEMY,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Nous avons un grand nombre de pièces en stock, mais malheureusement il nous est impossible de stocker toutes les pièces de chaque moto.
N'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou téléphone avec vos références avant de passer commande, nous pourrons vous dire ce que nous avons et non :)
Merci et à bientôt.
Hélène
Dubost Sherco
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Super service , petit problème dans trois références, attend un retour .
M
Mickaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très bon professionnalisme et toujours reçu mes colis rapidement! Je recommande fortement !
D
Dany G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
J'ai commandé mes pièces ( importante ) qui était en stock , j'ai attendu une semaine pour qu'on me dise que certaine de mes pièces ne sont pas en stock , avant de nous laissez passer une commande vous pouvez marquez si les articles sont en stock , MOYEN
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur GINGENE,
Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne, il n'est donc pas possible de le consulter en direct. Mais il est tout à fait possible de me contacter par téléphone ou mail avec les références afin que je vous en informe comme le font certains clients :)
Nous sommes tributaires de nos fournisseurs et avec la conjoncture actuelle, je pensais que vous auriez compris qu'ils pouvaient rencontrer des problèmes pour la fabrication de pièces ...
En vous souhaitant une bonne continuation :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS
L
Laurent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
très rapide, commande conforme.
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
rapide mais très cher
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur SALLE,
Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Sachez que nous appliquons les prix conseillés par nos fournisseurs et ceux appliqués dans les concessions ;)
Sportivement,
Hélène
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très content du service. Commande livrée en 7 jours, parce que pas les articles n'étaient pas en stock.
T
Theo J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Pièces constructeur à prix correct, juste dommage de fixer un seuil d'achat minimum en HT.
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Site facile et commande conforme délai de réception un peu long
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Facile et très complet Mais trés cher
A
Alex A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
MERCI HELENE POUR LE SUPPORT....TRES PRO!
Réponse de dubost-sherco.fr
Merci Monsieur ALVAREZ :) Bonne mécanique à vous et à bientôt pour une nouvelle commande.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Personnel sérieux et à l écoute envoie très rapide je recommanderais très prochainement.
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Tres bon site, parfait pour commander avec les référence des produit, seul point négatif c'est la durée de livraison. Mais sinon très bien
A
Alexis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
tres bien
A
Aymeric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Colis bien emballé, livraison assez rapide et site internet pratique pour les commandes
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
petit problème sur un article
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Delai allonge suite a un manque de disponibilite. Dommage que le site ne soit pas à jour avec les stocks magasin.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DRUVENT :)
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
En effet, nos stocks ne sont pas visibles sur le site. C'est la raison pour laquelle nous préférons informer nos clients du délais de 2 à 5/7 jours ouvrés visibles sous chaque article. Mais vous pouvez bien évidemment nous contacter par téléphone ou mail afin de connaitre les disponibilités avant de commander :)
En vous souhaitant une bonne journée et à bientôt.
Sportivement,
L'équipe DUBOST SHERCO
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
super accueil,produit conforme
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Une pièce pas en stock malgré la dispo sur le site mais délais de réapprovisionnement correct. Produit conforme à la commande je recommande
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PETIT,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site :)
Nous n'avons pas, pour le moment, l'état de nos stocks en ligne, c'est la raison pour laquelle nous avons inscrit sous chaque article "livraison 2 à 5 jours ouvrés".
Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail, nous vous donnerons les disponibilités :)
À Bientôt,
L'équipe DUBOST SHERCO
C
Cyril J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Le site est un peu plus cher.. Puis après avoir passé la commande, on peut avoir la surprise d'une attente de réapprovisionnement avant expédition. Moyen pour une commande en urgence. Sinon rien à dire concernant les produits ?
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur JACQUES,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des produits, il est pourtant bien inscrit sous chaque article un délais entre 2 à 5 jours ouvrés.
Ayant fais le maximum pour que votre colis soit finalement expédié le lendemain matin du passage de votre commande, j'espère que vous serez livrez à temps pour votre randonnée.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Pas trop mal mais délais d’attente des pièces un peu trop long.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Bien sérieux
A
Alexandre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Bien
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Bien
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bien
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