Avis clients de dubost-sherco.fr

9,6 /10

Basée sur 1 780 avis publiés

5 1 563 88% 4 132 7% 3 32 2% 2 19 1% 1 34 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Mathieu F.

Publié le 08/03/2022 à 10h05 suite à un achat du 24/02/2022

Très professionnel

Christophe D.

Publié le 25/02/2022 à 15h14 suite à un achat du 15/02/2022

Bonjour. Je met que 4 étoiles. J'aurais voulu en mettre 5 mais malheureusement ma commande n'est pas vraiment complète. Cordialement

Thibaud M.

Publié le 22/02/2022 à 14h19 suite à un achat du 01/02/2022

Colis reçu rapidement, matériel origine mais abîmé par le transporteur.

Alexandre P.

Publié le 15/02/2022 à 20h23 suite à un achat du 05/02/2022

Très bons produits. Dommage que sur le kit sélectionné n'était pas précisé que c'était pour un 2 temps, ayant un 4 temps le pignon ne correspondait pas sur le kit chaîne. En règle générale je ne suis pas déçu du site

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 16/02/2022

Bonjour Monsieur PAMELARD,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Quand vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour ça.
Aussi, je viens de vérifier, il était bien mentionné sur la désignation de votre article : 250/300 SE-R (soit 2Temps), les 4 Temps sont appelés SEF-R :)

Bonne journée à vous et à bientôt.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

Raphaël C.

Publié le 14/02/2022 à 11h04 suite à un achat du 04/02/2022

Pièces conformes et livraison rapide mais déçu de leur état j'ai commandé de quoi refaire mon moteur (piston joints roulements) or une fois reçu je me suis aperçu de plusieurs rayures sur le piston sûrement dûes au condition de stockage et ou de livraison car le piston n'était pas protégé un simple morceau de feutre aurait évité ce désagrément. À prendre en compte à l'achat de pièces sensibles il serait peut être judicieux de se tourner vers un autre redistributeur.

Jean-Louis V.

Publié le 09/02/2022 à 21h14 suite à un achat du 29/01/2022

Bien servie bon mode de livraison

Franck W.

Publié le 30/01/2022 à 17h19 suite à un achat du 20/01/2022

De bons conseils et rapide merci à l’équipe 👍

Tom T.

Publié le 25/01/2022 à 15h44 suite à un achat du 15/01/2022

Commande reçu conforme mais pare contre trouve les article cher

Romain D.

Publié le 22/01/2022 à 21h20 suite à un achat du 12/01/2022

Carton en mauvaise état, mais sinon commande en bonne état à l'intérieur

Samuel H.

Publié le 15/01/2022 à 10h34 suite à un achat du 04/01/2022

Jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème que ce soit au niveau du conseil client, disponibilité, livraison et produits. Là j'ai commandé le 04/01/22 pièces toujours en attente depuis chez votre fournisseur alors que les pièces étaient en stock sur votre site...de plus, j'ai appelé plusieurs fois et vous ne répondez pas au téléphone. Ça m'a gâché un weekend de roulage la semaine dernière et demain je ne peux pas rouler non plus. S'il vous plaît appelez moi...

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 17/01/2022

Bonjour Monsieur HADJADJ,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Nous étions en effet en rupture de stock sur l'un de vos produits, et notre fournisseur également. C'est la raison pour laquelle votre commande a pris du retard. Mais comme expliqué lors de mon mail, votre commande devrait partir aujourd'hui ou demain au plus tard :)

Ces derniers jours, nous sommes en effectif réduit (suite COVID) c'est la raison pour laquelle il peut être difficile de nous joindre par téléphone, mais vous pouvez toujours nous envoyer un mail si besoin, nous essayons de faire le maximum pour vous répondre :)

Bonne journée à vous,

Sportivement,

Hélène

Alexandre C.

Publié le 14/01/2022 à 16h27 suite à un achat du 04/01/2022

Très réactifs.

Pinto N.

Publié le 22/12/2021 à 16h56 suite à un achat du 11/12/2021

Livraison bien effectué pas trop longue , livreur qui a bien écouter mon instructions pour déposer le colis en mon absence 👍

Jeremy M.

Publié le 18/12/2021 à 16h59 suite à un achat du 08/12/2021

Continue comme ça aux top rapides et efficaces

Olivier B.

Publié le 12/12/2021 à 18h48 suite à un achat du 01/12/2021

Commande reçue rapidement. Pas de problème

Francette V.

Publié le 11/12/2021 à 20h13 suite à un achat du 01/12/2021

Pas encore d’avis dur l’article commandé ( pantalon cross) cadeau pouf noël pas encore offert

Christophe B.

Publié le 10/12/2021 à 08h27 suite à un achat du 29/11/2021

Très bon site

Stéphane G.

Publié le 09/12/2021 à 20h29 suite à un achat du 29/11/2021

Très bon site très pro au téléphone juste les pièces d’origines un peut chère

Philippe P.

Publié le 01/12/2021 à 19h34 suite à un achat du 21/11/2021

Cde confirme Délais 💪

Christophe P.

Publié le 24/11/2021 à 21h52 suite à un achat du 14/11/2021

Envoi rapide et conditionnement parfait. Super comme d'habitude ! 👍

Jean-Pierre D.

Publié le 12/11/2021 à 07h46 suite à un achat du 01/11/2021

Commande conforme et livraison rapide. Ras

Jean-Louis V.

Publié le 04/11/2021 à 09h11 suite à un achat du 24/10/2021

Tres bon service et rapide

Flavien D.

Publié le 31/10/2021 à 14h16 suite à un achat du 21/10/2021

L’écrou que j’ai commander n’était pas le bon

Eddy B.

Publié le 21/10/2021 à 18h38 suite à un achat du 10/10/2021

Pas de communication, tard,,

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 22/10/2021

Bonjour Monsieur BOELEN,

Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site :)
Vous avez du recevoir de notre part tous les mails vous informant le suivi de votre commande (sauf si votre adresse mail comportait une erreur, ou alors que nos mails se soient glissés dans vos courriers indésirables).
Comme vous avez du en prendre connaissance juste avant la validation de votre commande, certaines commandes peuvent prendre du retard (ou être partiellement livrées) suite aux ruptures de nos stocks et celles de nos fournisseurs (conséquences COVID-19).

En vous souhaitant une bonne continuation :)

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

Alexandre M.

Publié le 20/10/2021 à 17h28 suite à un achat du 10/10/2021

Toujours aussi bien renseigné pour trouver une pièce ou plus que sa soit par téléphone ou via le site

Aurelie H.

Publié le 14/10/2021 à 12h09

Très bon produit mais peu abordable niveau tarif. Livraison assez rapide.

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 15/10/2021

Bonjour Madame HONTANG,

Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous appliquons les prix conseillés par notre fournisseur Sherco et ceux que vous pourrez trouver en concession.

À bientôt.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

Frederic G.

Publié le 27/09/2021 à 09h29 suite à un achat du 14/09/2021

Bonjour super suivis mais par contre nous avons pas reçu le décompte d'une pièce manquante

Michael F.

Publié le 10/09/2021 à 16h50 suite à un achat du 31/08/2021

Très rapide et exactement ce que j'attendais

Christophe P.

Publié le 29/07/2021 à 08h35 suite à un achat du 19/07/2021

Colis livrer rapidement mais petite déception car il manquait un article qui était en rupture de stock.

Fabien V.

Publié le 28/06/2021 à 07h34 suite à un achat du 18/06/2021

Très bonne communication

Jean-Luc L.

Publié le 30/05/2021 à 15h30

Article pièce détachée hors de prix ! Une véritable arnaque... Après, on s'étonne que les consommateurs se dirigent vers les pièces chinoises... Continuez dans ce sens et vous serez bientôt sur la paille ! C'est tout sauf une fatalité !

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 30/05/2021

Bonjour Monsieur LOACES,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

J'ai du mal à comprendre votre commentaire dans son intégralité ... Nos prix ne sont pas une surprise puisqu'ils sont en ligne et que nous appliquons nos prix concessionnaires (identiques à ceux que vous pourrez trouver en magasin). Et votre commande a été expédiée sous 5 jours...

Les petits chinois ont toujours été plus forts en terme de prix par rapport aux Européens, mais la qualité n'y est pas forcément... :) à vous de voir, vous êtes le seul décisionnaire.

Bonne continuation et merci pour vos encouragements ;)

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

Virginie T.

Publié le 28/05/2021 à 20h49 suite à un achat du 18/05/2021

Retard ds la livraison prévue le 22 mai 2021 reçue le 25 mai 2021

esnault E.

Publié le 16/05/2021 à 17h29

Colis reçu en retard

Jérôme J.

Publié le 12/05/2021 à 05h45 suite à un achat du 01/05/2021

vendeur très sérieux

Hicham O.

Publié le 09/05/2021 à 18h14

Livraison longue par rapport à d’autre commercant

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 10/05/2021

Bonjour Monsieur OUCHRIF,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
Je vois que vous avez passé commande le 29/04 à 14H06, et votre colis a été expédié à 15H38.
Avec la conjoncture actuelle, LA POSTE (et les autres transporteurs) prennent quelques fois du retard dans les livraisons...

Sportivement,

Hélène
Dubost Sherco

Ludovic K.

Publié le 23/04/2021 à 19h42 suite à un achat du 13/04/2021

Très satisfait, commande reçu rapidement , très bon produit

David G.

Publié le 20/04/2021 à 19h34 suite à un achat du 10/04/2021

livraison rapide. service efficace

Gilles C.

Publié le 15/04/2021 à 15h47 suite à un achat du 05/04/2021

très rapide dans l'envoi, bon emballage, bonne réception.

Romain I.

Publié le 09/04/2021 à 17h27 suite à un achat du 30/03/2021

Commande simple et rapide. Après la qualité et la conception de certaines pièces sherco reste une fois de plus a désiré comparer à la concurrence. Concernant le site où le SAV rien a redire. Merci a l'équipe dubost !

Sebastien M.

Publié le 09/04/2021 à 13h45 suite à un achat du 30/03/2021

Bonjour , Vous proposé GLS en transporteur,à mon avis changer et fuyez ! le livreur a mis une semaine à me livré le colis « en livraison pendant 4 jour »inadmissible !

Thomas D.

Publié le 09/04/2021 à 04h34 suite à un achat du 29/03/2021

Au passage de commande nous devrions connaitre la disponibilite du produit en dtock