Avis clients de dubost-sherco.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 780 avis publiés
5 1 563 88% 4 132 7% 3 32 2% 2 19 1% 1 34 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Conforme à ma commande
A
AURELIEN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
bonne livraison
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Le kit déco reçu ne correspond pas exactement a l'original Sherco 300 SE Factory 3023
N
Noan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
même si il y a eu un petit souci dans la livraison, tout était conforme et allait bien, je recommande néanmoins, il y a quelques trous qui n’étaient pas totalement en face, contrairement aux carénage d'origines. c’est pour ça que je mets quatre étoiles.
N
Nicolas V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Après un appel on m’a confirmer la compatibilité des pièces que je voulais commander et malheureusement celle ci ne se monte pas dessus
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur VALDERRAMA,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Les charbons de démarreur pour SHERCO sont adaptables sur les 2T de 2014 à 2026.
Etes-vous certain de nous avoir donné la bonne année de votre moto ?

Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
livraison très rapide je retire une étoile car une des pièces était fragile et a été pliée (protection thermique autocollante)
L
Lucas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Excellent, déjà la deuxième commande passée chez vous et rien à dire. Colis super bien emballé. Dommage que la livraison a un coût de 10€ pour la Belgique..
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Je mets pas 5 car je trouves dommage que l’on doit faire une commande de 30€ minimum, sinon très bien
Y
youssef B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
RAS
S
Simon G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Trop de temps
M
Max E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Satisfait colis propre bien emballé l’expédition a été très longue une fois expédié le colis et arriver vite
J
Jean-Noël H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
En attente de montage
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Parfait
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Plutôt satisfait, en revanche il y a régulièrement des soucis de stock sur les pièces Sherco. Les vis les plus importantes de ma commande n'ont pas pu être livrées par exemple.
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Service 5/5 Rapidité et réactivité 5/5 Livraison 0 : GLS toujours fidèles à leur réputation, livrent dans un autre relais, et pas de réponse a la réclamation Tarifs 2.5/5 : je commence à trouver cher chez Dubost...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DEOLA,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

Concernant les prix des pièces, sachez que nous appliquons les prix recommandés par nos fournisseurs et ceux que vous trouverez en magasin.

En effet, les prix augmentent chaque année malheureusement et nous en sommes tributaires aussi :(

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Rapidité et compétence
S
Steven S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Le service de livraison de la poste est nul le pire de tous les livreurs, des incapables J’essaye de récupérer mon colis et on verra si le contenu est bon
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Steven,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre retour.

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, il s'agit d'un évènement indépendant de notre volonté. Je viens de vous envoyer mail afin de trouver une solution.

Passez une agréable journée.

Sportivement,
L'équipe Dubost Sports Loisirs
V
vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Les têtes de rayons ne correspondent pas !
F
frederic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très bien aucun problème
A
Auvray J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Radiateur livrer en une semaine au lieu de 48 heures
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Jimmy,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)

En effet, nous n'avions plus votre radiateur en stock. Vous avez passé votre commande le dimanche 29 octobre et nous avons ainsi, traité votre commande le lundi 30 octobre en passant commande chez notre fournisseur.

De fait, nous avons reçu votre radiateur le mercredi 02 octobre et l'avons expédié dans la foulée. GLS a pris du retard et il s'agit d'un événement indépendant de notre volonté. Nous avons fait au mieux pour vous livrer rapidement.

Merci de votre compréhension.

Très belle journée à vous,
L'équipe Dubost Sports Loisirs
É
Élodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Bien mais l'envoie est long
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Sur le site écrit en 48h mais arriver 3jours après... sinon commande parfaite 👌
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Christophe,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
En effet, nous avons eu un petit retard dans nos livraisons suite aux congés d'été et nous en sommes désolés.

Très belle journée à vous.

Sportivement,
Lina de l'équipe Dubost Sports Loisirs
M
mickael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bonjour, juste l'emballage un peu faible, le stickers étai légèrement plié. Sinon très bien. Cordialement
A
Axel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Inversion d’article pour une commande En revanche une solution rapide à était trouvé RAS pour les commandes précédentes
S
Sébastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ça fait 1 mois que j'ai passé commande et toujours rien et quand je demande des nouvelles de ma commande personne ne me répond !!
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur Rigal,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis :).

Nous n'avons reçu aucun mail concernant votre commande, sûrement une erreur lors du transfert des commandes, nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème.

Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour trouver une solution rapidement, nous sommes à votre service.

Sportivement
Lina
Dubost Sports Loisirs
F
Florent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bonjour, j'ai recu mon colis mais il manque la batterie.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur Bourdier,

Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé votre avis nous concernant :)

Seulement comme indiqué par mail suite à votre commande du 14/05/2024, la batterie n'étant pour le moment plus disponible, nous avons du procéder au remboursement de cette dernière.

Merci de votre compréhension.

Sportivement
Lina
Dubost Sport Loisirs
T
Teva M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Pourquoi afficher un compteur sherco comme en stock, le vendre puis faire un remboursement en disant que vous ne l'avez pas en stock. si c'est à cause de coûts exhorbitants de frais de transport, sachez que j'aurai payé 200% de la valeur en frais de transport et douane sans aucun problème. car en Polynésie, dans une île, nous ne disposons pas d'autres fournisseurs, ni d'usine nous comptions sur vosd efforts pour nous livrer, quitte à attendre. mais pas a nous forcer une annulation. Nous pensions que DUBOST était une vrai référence, une vrai valeur. Votre image d'Entreprise chutte à mes yeux. Nous sommes prêt à payer ! Soyez prêts à VENDRE.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Cependant nous n'avons pas le stock en ligne sur notre site.
Comme précisé avant de valider la commande, il est recommandé de nous appeler ou de nous envoyer un mail si votre commande vous presse ou que votre moto est un ancien modèle, ce qui est votre cas.


Sauf erreur de notre part nous n'avons rien eu.

Il se trouve que le compteur commandé n'étant plus disponible nous n'avions pas d'autre choix que de le rembourser.

Sportivement,

Loïc,
A
Androuin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
correcte
M
Maxence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
J’attend toujours ma commande au bout d’une semaine
S
Stephane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Colis pas reçu
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BLARY,

Merci d'avoir pris la peine de nous laisser un avis.
Après vérification, votre colis a été expédié le lendemain du passage de votre commande (soit le 6 février dernier) et réception le 7/02 au POINT RELAIS. Il est mentionné comme récupéré le même jour dans l'après midi.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Conforme à mes attentes
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Parfait
Q
Quentin T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
La bombe de peinture pour les retouches et de mauvaise qualité
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TRIDON,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

N'hésitez pas à nous en faire part par téléphone ou par mail afin que nous puissions faire remonter l'information au fabricant.

Sportivement,

Hélène

DUBOST SHERCO
C
Clément P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
un peu long et très cher les taxes mais très bon état de la commande
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très content du service
V
Verger P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Reçu un capteur qui a déjà été utilisé
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PIERRE JEAN VERGER,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.

Nous ne vendons aucune pièce d'occasion sur notre site et n'en reprenons pas non plus. Les pièces que nous vendons sont entièrement neuves.

En cas de problèmes quelconques sur une commande, il est préférable de nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions s'accorder. Et à ce jour, nous n'avons pas reçu de réclamations de votre part ...

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
M
Mitch J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Ik kreeg gwn de melding van het is geleverd bij een buur waar wanneer wist ik niets van
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur JANSSENS,

Merci pour votre avis. Vous avez du recevoir un mail de la part de GLS (qui est propre à leur système et non au notre) vous informant l'acheminement de votre colis.

Malheureusement nous ne pouvons pas avoir la main dessus.

Mais je constate que votre colis est parti de chez nous dans les règles :)

Sportivement,


Hélène
DUBOST SHERCO
D
Didier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
la livraison devrait être gratuite a domicile pour une pièce a 139€ au lieu de ça j'ai attendu 9 jours en point relais une pièce essentielle pour ma moto GLS c'est vraiment nul
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur GOUZY,

Merci à vous d'avoir quand même pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Si votre pièce était urgente (et ce que nous pouvons tout à fait comprendre) le mieux était de nous contacter pour savoir si vous alliez pouvoir la recevoir rapidement (beaucoup de nos clients procèdent ainsi). Or nous n'avons pas recu d'appel de votre part ... :/

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Pas toutes les pieces dispo donc 6 jours pour arriver, tout est en ordre,bien emballé conforme. Je suis satisfait.
J
Jonathan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Produit en stock sur le site mais une fois payé, je reçois un mail comme quoi un de mes produit est en attentes de réception d’un fournisseur…et que ma commande me sera livrée complète ! Deux jours après j’appelle, on me dit que effectivement il manque un article mais qu’il devrait arriver dans la journée, résultat j’ai reçu ma commande très bien emballée deux jours après 👍! 3 ⭐️ car en 2024 on devrait arriver à avoir un stock en ligne juste. Sinon ras je recommande
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