Avis clients de dubost-hva.fr

Bonjour Sébastien,

Merci pour votre message.

Nous comprenons votre frustration, et nous l’aurions probablement partagée… si la situation s’était réellement déroulée comme vous la décrivez. 😊

Après vérification, vous avez effectivement commandé deux pièces adaptables correspondant à deux modèles Husqvarna différents (2009 et post-2017). Suite à notre demande, vous nous avez transmis le numéro de série de votre moto, ce qui nous a permis de constater qu’il s’agissait en réalité d’un modèle de la marque VENT — marque que, comme indiqué sur notre site, nous ne distribuons pas.

Cela explique pourquoi notre système n’a pas pu identifier votre véhicule correctement, malgré tous ses efforts.
Comme précisé dans nos échanges, n’ayant aucune pièce compatible avec cette marque, nous n’avons pas pu honorer votre commande.

Et contrairement à ce que mentionne votre avis, un remboursement complet a bien été effectué, et non un avoir.

Cordialement,
L’équipe Dubost HVA