Français 
M
Note : 4 sur 5
Ras
Avis clients de dubost-hva.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 935 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez DUBOST est marquée par un service client exceptionnel, avec un accueil téléphonique professionnel et des conseils pertinents pour aider les clients à faire le bon choix. Les utilisateurs soulignent la rapidité de la livraison, souvent décrite comme rapide et soignée, avec des envois parfaitement emballés et conformes aux commandes. La qualité des produits est également mise en avant, avec des références de pièces d'origine livrées rapidement, respectant les descriptions données.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu, J'ai reçu mon colis il y a 3 jours maintenant et j'ai pu constater avec dégoût et agacement qu'il me manquait pour 70€ de marchandise. Depuis, j'essaye de contacter l'entreprise par différents moyens en vain. Je peux con prendre qu'avec le contexte actuelle ils peuvent rencontrer certaine difficulté mais il y a un minimum quand même.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur FLORIN,
En effet j'essaye de faire mon maximum pour répondre aux nombreux mails et également m'occuper de la préparation des commandes, malgré les circonstances actuelles :)
Suite à notre échange hier, vous n'aviez malheureusement pas reçu mon mail vous informant qu'une partie de votre commande serait livrée plus tard, nous pouvons donc en conclure que l'affaire est résolue ;)
Bon confinement à vous.
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
En effet j'essaye de faire mon maximum pour répondre aux nombreux mails et également m'occuper de la préparation des commandes, malgré les circonstances actuelles :)
Suite à notre échange hier, vous n'aviez malheureusement pas reçu mon mail vous informant qu'une partie de votre commande serait livrée plus tard, nous pouvons donc en conclure que l'affaire est résolue ;)
Bon confinement à vous.
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
C
Note : 4 sur 5
a l’écoute ,sérieux et commande conforme et tres pratique avec le système de micro fiche , sur de ne pas se trompé
C
Note : 4 sur 5
Rapide malgré le confinement
V
Note : 1 sur 5
J’attend toujours
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur HAAS,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir laisser votre avis.
Mais en effet, vu les circonstances actuelles, mes fournisseurs et livreurs rencontrent beaucoup de retards.
Mais comme nous avons finalement convenu par mail, je vous informerais dès que votre pièce sera réceptionnée afin que vous puissiez la recommander :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir laisser votre avis.
Mais en effet, vu les circonstances actuelles, mes fournisseurs et livreurs rencontrent beaucoup de retards.
Mais comme nous avons finalement convenu par mail, je vous informerais dès que votre pièce sera réceptionnée afin que vous puissiez la recommander :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS
V
Note : 1 sur 5
Commande valide Pièces affiche sur le site qui n’existe plus Plusieurs problème .... A revoir
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur SELLIER,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, comme indiqué lors de mon mail, nous sommes tributaires de notre fournisseur concernant les fabrications des pièces.
Sportivement,
Hélène,
Dubost HVA
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, comme indiqué lors de mon mail, nous sommes tributaires de notre fournisseur concernant les fabrications des pièces.
Sportivement,
Hélène,
Dubost HVA
S
Note : 4 sur 5
Pas assez de pièces husaberg
A
Note : 4 sur 5
Pro
D
Note : 4 sur 5
Sérieux
F
Note : 4 sur 5
Pratique, utile pour les motos moin recente! Mais assez chère je trouve!
Q
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont souvent en attente de réapprovisionnement !!!
G
Note : 4 sur 5
J' ai bien reçu la pièce que j'ai commandée, mais je l'ai reçu plus tard que prévu.. Sur le site il était maqué que je devais la recevoir sous 4 jours maximum. Or dès que la commande était effectué, j ai reçu un mail m'informant que la pièce n'était pas en stock et qu elle allait être réapprovisionnée dans 4 jours... Voilà. Sinon site très bien, qualité des pièces aux rdv.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur PARIS,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des pièces, elle se fait entre 3 et 7 jours ouvrés (vous pourrez le voir sous chaque article :)), suivant si les pièces commandées sont en stock ou si nous devons les commander.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou par téléphone, et nous pourrons vous donner la disponibilité des pièces qu'il vous faut, nous sommes là pour ça :)
En vous souhaitant une bonne journée, et à bientôt.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des pièces, elle se fait entre 3 et 7 jours ouvrés (vous pourrez le voir sous chaque article :)), suivant si les pièces commandées sont en stock ou si nous devons les commander.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou par téléphone, et nous pourrons vous donner la disponibilité des pièces qu'il vous faut, nous sommes là pour ça :)
En vous souhaitant une bonne journée, et à bientôt.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
C
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et dans les délais.
S
Note : 4 sur 5
Livre dans les temps
C
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Bien ?
K
Note : 4 sur 5
Commande de 520euro bien arriver, aucun oublie de pieces, top. Les moins, aucune photo des pièces sur le site pour ma husaberg 501 2004 dommage. Si nous n’avons pas les référence aucune pièces trouvées sur le site regrettable vue le mal pour trouver facilement les pièces de ma moto. Je reste très content de ma commande petit cadeaux casquette dans le colis et au moin je trouve chaque pièces de ma moto sur votre site alors que sur internet ca devient quasiment impossible. 4 sur 5 top
E
Note : 4 sur 5
Rien a dire
C
Note : 3 sur 5
Bon site mais beaucoup d'axe d'améliorations, surtout sur la rapidité d'expédition, exemple: je casse une pièce il faut 5 voir 6 jour avant de recevoir cette pièce!!! en retrad sur les pièces des nouveaux modèles de moto exemple protège cadre 85 tc 2018 pas en core sur le site, sinon interlocutrice chez Dubost sympa "Helene"
P
Note : 4 sur 5
Très efficace
P
Note : 4 sur 5
Dans l'emsemble , il n'y a rien à redire juste à indiquer la disponibilité sur les articles indisponibles .
A
Note : 4 sur 5
Articles de bonne qualité. Vendeur à l’écoute et arrangeant.
C
Note : 3 sur 5
Bon vendeur. Bon contact.
P
Note : 4 sur 5
Réactive, efficace et les micro fiches sont très pratiques
J
Note : 4 sur 5
Impeccable, livraison assez rapide compte tenu de la difficulté de réapprovisionnément
A
Note : 3 sur 5
Cela fait une semaine que j'ai commandé sur le site, je n'ai reçu aucune nouvelle concernant la livraison de ma commande.... Que ce passe t'il ?
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur EHRISMANN,
Votre commande a dû prendre du retard suite à une référence qui était spécifique à KTM (comme je vous l'ai indiqué dans mon mail), il a fallut que nous demandions confirmation auprès de Husqvarna.
Votre commande sera expédiée aujourd'hui comme je vous l'en ai informé :)
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Votre commande a dû prendre du retard suite à une référence qui était spécifique à KTM (comme je vous l'ai indiqué dans mon mail), il a fallut que nous demandions confirmation auprès de Husqvarna.
Votre commande sera expédiée aujourd'hui comme je vous l'en ai informé :)
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
C
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Sympa et pro Livraison dans les temps
E
Note : 4 sur 5
beaucoup de sérieux et très rapide
J
Note : 3 sur 5
Envois rapide et conforme. Par contre le sav n’est vraiment pas terrible ! Sur un produit defectueux a 70€ on vous donne un pourcentage de reduction de 15% a valoir sur un futur achat. Durée de validité d’1 mois seulement donc c’est vraiment nul en terme de SAV !!!
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur PINO,
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur, comme nous vous l'avions précisé lors de nos divers échanges par mail. Celui-ci ne prenant pas de garantie sur ce produit, nous vous avons tout de même fait une geste commercial qui semblait vous convenir à ce moment là.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur, comme nous vous l'avions précisé lors de nos divers échanges par mail. Celui-ci ne prenant pas de garantie sur ce produit, nous vous avons tout de même fait une geste commercial qui semblait vous convenir à ce moment là.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
W
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande délai long pour la réception du colis
A
Note : 1 sur 5
Très long
C
Note : 4 sur 5
Très bon site. Commande reçu conforme et dans le temps prévu. Réponse rapide au mail. Commander les yeux fermer.