Français 
M
Note : 3 sur 5
Il me manque un article dans la commande
Avis clients de dubost-hva.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 935 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez DUBOST est marquée par un service client exceptionnel, avec un accueil téléphonique professionnel et des conseils pertinents pour aider les clients à faire le bon choix. Les utilisateurs soulignent la rapidité de la livraison, souvent décrite comme rapide et soignée, avec des envois parfaitement emballés et conformes aux commandes. La qualité des produits est également mise en avant, avec des références de pièces d'origine livrées rapidement, respectant les descriptions données.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livré dans les temps, produit correspondant à mes attentes. Cependant les joints du corps d'échappement (sortie moteur) n’etait pas les bons. Trop grand. Obligé d’aller acheter les deux joints ailleurs au moment du montage donc petite déception a ce niveau.
C
Note : 2 sur 5
Accueil très sympathique et professionnel , mais n ayant pu commander ma pièce par faute de stock et d approvisionnement, je met 2 étoiles..
Réponse de dubost-hva.fr
Monsieur DETOC,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Malheureusement, comme indiqué sur notre site avant de finaliser votre commande, il est pourtant bien indiqué de nous contacter pour les pièces antérieures à 2013, car ces pièces se font de plus en plus rares.... Et comme vous le savez, nous sommes tributaires de Husqvarna Autriche.
Merci de votre compréhension, et bonne continuation à vous :)
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Malheureusement, comme indiqué sur notre site avant de finaliser votre commande, il est pourtant bien indiqué de nous contacter pour les pièces antérieures à 2013, car ces pièces se font de plus en plus rares.... Et comme vous le savez, nous sommes tributaires de Husqvarna Autriche.
Merci de votre compréhension, et bonne continuation à vous :)
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
T
Note : 3 sur 5
Pas la bonne pièce au catalogue...mais erreur que je retrouve ailleurs. Corrects sur le renvoi
J
Note : 1 sur 5
Produits en promotion sur le site, j'effectue mon achat,puis une heure après on me dit que cette promotion n'est plus valable. Bref déçu,je commande tout sur des sites différents maintenant... J'en suis à plus de 700€ d'achat,que j'aurai trouvé chez vous également.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur MAGALHAES,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site :)
Comme indiqué lors de mon mail, ce produits était en destockage chez nous, et il ne restait qu'une seule pièce qui a été vendu un peu plus tôt.
Navrée que nous n'ayons pas pu faire affaire avec la remise que je vous proposais finalement...
En vous souhaitant une bonne continuation :)
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site :)
Comme indiqué lors de mon mail, ce produits était en destockage chez nous, et il ne restait qu'une seule pièce qui a été vendu un peu plus tôt.
Navrée que nous n'ayons pas pu faire affaire avec la remise que je vous proposais finalement...
En vous souhaitant une bonne continuation :)
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivé à temps mais malheureusement pas avec les bonne pièces dedans
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur COMMERÇON,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Seulement, je suis toujours dans l'attente de votre réponse à mon mail concernant les pièces que vous aviez reçues...
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Seulement, je suis toujours dans l'attente de votre réponse à mon mail concernant les pièces que vous aviez reçues...
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
D
Note : 2 sur 5
Lors de la commande, nous avons aucune visibilité sur la disponibilité des pièces commandées, ce n'est qu'une fois que le paiement est effectué que vous annoncé êtres en rupture de stock...... Cela c'est produit les deux fois que j'ai passé commande chez vous et c'est anormal (c'est surement votre façon de travailler avec les clients....Je suis très déçus. Cordialement
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur LEROY,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Comme indiqué sur notre site et en bas de chaque fiche article, les livraisons se font entre 2 et 7 jours ouvrés.
En effet il se peut que certaines pièces soient en rupture de stock chez nous. Nous devons alors les commander chez nos fournisseurs (en général assez rapide).
Notre façon de travailler a l'air de bien convenir à nos clients :)
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Comme indiqué sur notre site et en bas de chaque fiche article, les livraisons se font entre 2 et 7 jours ouvrés.
En effet il se peut que certaines pièces soient en rupture de stock chez nous. Nous devons alors les commander chez nos fournisseurs (en général assez rapide).
Notre façon de travailler a l'air de bien convenir à nos clients :)
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
I
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu, J'ai reçu mon colis il y a 3 jours maintenant et j'ai pu constater avec dégoût et agacement qu'il me manquait pour 70€ de marchandise. Depuis, j'essaye de contacter l'entreprise par différents moyens en vain. Je peux con prendre qu'avec le contexte actuelle ils peuvent rencontrer certaine difficulté mais il y a un minimum quand même.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur FLORIN,
En effet j'essaye de faire mon maximum pour répondre aux nombreux mails et également m'occuper de la préparation des commandes, malgré les circonstances actuelles :)
Suite à notre échange hier, vous n'aviez malheureusement pas reçu mon mail vous informant qu'une partie de votre commande serait livrée plus tard, nous pouvons donc en conclure que l'affaire est résolue ;)
Bon confinement à vous.
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
En effet j'essaye de faire mon maximum pour répondre aux nombreux mails et également m'occuper de la préparation des commandes, malgré les circonstances actuelles :)
Suite à notre échange hier, vous n'aviez malheureusement pas reçu mon mail vous informant qu'une partie de votre commande serait livrée plus tard, nous pouvons donc en conclure que l'affaire est résolue ;)
Bon confinement à vous.
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
V
Note : 1 sur 5
J’attend toujours
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur HAAS,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir laisser votre avis.
Mais en effet, vu les circonstances actuelles, mes fournisseurs et livreurs rencontrent beaucoup de retards.
Mais comme nous avons finalement convenu par mail, je vous informerais dès que votre pièce sera réceptionnée afin que vous puissiez la recommander :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir laisser votre avis.
Mais en effet, vu les circonstances actuelles, mes fournisseurs et livreurs rencontrent beaucoup de retards.
Mais comme nous avons finalement convenu par mail, je vous informerais dès que votre pièce sera réceptionnée afin que vous puissiez la recommander :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS
V
Note : 1 sur 5
Commande valide Pièces affiche sur le site qui n’existe plus Plusieurs problème .... A revoir
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur SELLIER,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, comme indiqué lors de mon mail, nous sommes tributaires de notre fournisseur concernant les fabrications des pièces.
Sportivement,
Hélène,
Dubost HVA
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, comme indiqué lors de mon mail, nous sommes tributaires de notre fournisseur concernant les fabrications des pièces.
Sportivement,
Hélène,
Dubost HVA
Q
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont souvent en attente de réapprovisionnement !!!
B
Note : 2 sur 5
Je n’ Pas recu toute les pieces dans le colis
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur CALDEIRA,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis :)
En effet, comme je vous l'avais informé par mail dès réception de vos pièces, il en manquait quelques unes qui ne sont malheureusement plus disponibles pour le moment chez le fournisseur. Et je suis toujours dans l'attente de savoir si vous souhaitez que je vous les rembourse ou bien si vous préférez que je vous les expédie dès réception.
Je reste à disposition si besoin.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis :)
En effet, comme je vous l'avais informé par mail dès réception de vos pièces, il en manquait quelques unes qui ne sont malheureusement plus disponibles pour le moment chez le fournisseur. Et je suis toujours dans l'attente de savoir si vous souhaitez que je vous les rembourse ou bien si vous préférez que je vous les expédie dès réception.
Je reste à disposition si besoin.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
C
Note : 3 sur 5
Bon site mais beaucoup d'axe d'améliorations, surtout sur la rapidité d'expédition, exemple: je casse une pièce il faut 5 voir 6 jour avant de recevoir cette pièce!!! en retrad sur les pièces des nouveaux modèles de moto exemple protège cadre 85 tc 2018 pas en core sur le site, sinon interlocutrice chez Dubost sympa "Helene"
C
Note : 3 sur 5
Bon vendeur. Bon contact.
T
Note : 2 sur 5
A chaque commande on m'annonce que le produit n'est plus disponible ... vraiment lourd à force
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur DUVAL,
Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement nous sommes tributaire de notre fournisseur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour connaître les disponibilités.
En vous remerciant d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement nous sommes tributaire de notre fournisseur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour connaître les disponibilités.
En vous remerciant d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
A
Note : 3 sur 5
Cela fait une semaine que j'ai commandé sur le site, je n'ai reçu aucune nouvelle concernant la livraison de ma commande.... Que ce passe t'il ?
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur EHRISMANN,
Votre commande a dû prendre du retard suite à une référence qui était spécifique à KTM (comme je vous l'ai indiqué dans mon mail), il a fallut que nous demandions confirmation auprès de Husqvarna.
Votre commande sera expédiée aujourd'hui comme je vous l'en ai informé :)
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Votre commande a dû prendre du retard suite à une référence qui était spécifique à KTM (comme je vous l'ai indiqué dans mon mail), il a fallut que nous demandions confirmation auprès de Husqvarna.
Votre commande sera expédiée aujourd'hui comme je vous l'en ai informé :)
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
J
Note : 3 sur 5
Envois rapide et conforme. Par contre le sav n’est vraiment pas terrible ! Sur un produit defectueux a 70€ on vous donne un pourcentage de reduction de 15% a valoir sur un futur achat. Durée de validité d’1 mois seulement donc c’est vraiment nul en terme de SAV !!!
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur PINO,
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur, comme nous vous l'avions précisé lors de nos divers échanges par mail. Celui-ci ne prenant pas de garantie sur ce produit, nous vous avons tout de même fait une geste commercial qui semblait vous convenir à ce moment là.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur, comme nous vous l'avions précisé lors de nos divers échanges par mail. Celui-ci ne prenant pas de garantie sur ce produit, nous vous avons tout de même fait une geste commercial qui semblait vous convenir à ce moment là.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
A
Note : 1 sur 5
Très long