Avis clients de dubost-hva.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 935 avis publiés
5 805 86% 4 72 8% 3 17 2% 2 17 2% 1 24 3%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez DUBOST est marquée par un service client exceptionnel, avec un accueil téléphonique professionnel et des conseils pertinents pour aider les clients à faire le bon choix. Les utilisateurs soulignent la rapidité de la livraison, souvent décrite comme rapide et soignée, avec des envois parfaitement emballés et conformes aux commandes. La qualité des produits est également mise en avant, avec des références de pièces d'origine livrées rapidement, respectant les descriptions données.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Rapide, efficace
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Excellent conseil téléphone avant de passer la commande, livraison rapide et efficace. Je recommande ce fournisseur.
M
Martial P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Reactif et rapide mais une référence indisponible
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Pas la bonne pièce au catalogue...mais erreur que je retrouve ailleurs. Corrects sur le renvoi
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
commande sans souci livraison rapide attention toutefois a l emballage des choses fragiles.
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
Produits en promotion sur le site, j'effectue mon achat,puis une heure après on me dit que cette promotion n'est plus valable. Bref déçu,je commande tout sur des sites différents maintenant... J'en suis à plus de 700€ d'achat,que j'aurai trouvé chez vous également.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur MAGALHAES,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site :)
Comme indiqué lors de mon mail, ce produits était en destockage chez nous, et il ne restait qu'une seule pièce qui a été vendu un peu plus tôt.
Navrée que nous n'ayons pas pu faire affaire avec la remise que je vous proposais finalement...

En vous souhaitant une bonne continuation :)

Sportivement,

Hélène
Dubost HVA
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Très professionnel
J
Juan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Top
E
Emanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
COMMANDE DE PIECE POUR MOTO DE 1996 J AI PRESQUE TOUT TROUVER
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Après une erreur d'expédition.... Réactivité impeccable ! Je recommande
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
Commande arrivé à temps mais malheureusement pas avec les bonne pièces dedans
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur COMMERÇON,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)

Seulement, je suis toujours dans l'attente de votre réponse à mon mail concernant les pièces que vous aviez reçues...

Sportivement,

Hélène
Dubost HVA
D
Denis L.
Note : 2 sur 5
Lors de la commande, nous avons aucune visibilité sur la disponibilité des pièces commandées, ce n'est qu'une fois que le paiement est effectué que vous annoncé êtres en rupture de stock...... Cela c'est produit les deux fois que j'ai passé commande chez vous et c'est anormal (c'est surement votre façon de travailler avec les clients....Je suis très déçus. Cordialement
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur LEROY,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

Comme indiqué sur notre site et en bas de chaque fiche article, les livraisons se font entre 2 et 7 jours ouvrés.
En effet il se peut que certaines pièces soient en rupture de stock chez nous. Nous devons alors les commander chez nos fournisseurs (en général assez rapide).
Notre façon de travailler a l'air de bien convenir à nos clients :)

Sportivement,

Hélène
Dubost HVA
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Toujours aussi rapide la livraison seul bémole les 15€ minimum pour commande si on a besoin que d 1 ou 2 vis on est coincée 😅
V
Vincent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
livraison très rapide. RAS
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Traitement et expédition rapides
M
Manuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Ras
I
Isaac F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Extrêmement déçu, J'ai reçu mon colis il y a 3 jours maintenant et j'ai pu constater avec dégoût et agacement qu'il me manquait pour 70€ de marchandise. Depuis, j'essaye de contacter l'entreprise par différents moyens en vain. Je peux con prendre qu'avec le contexte actuelle ils peuvent rencontrer certaine difficulté mais il y a un minimum quand même.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur FLORIN,

En effet j'essaye de faire mon maximum pour répondre aux nombreux mails et également m'occuper de la préparation des commandes, malgré les circonstances actuelles :)
Suite à notre échange hier, vous n'aviez malheureusement pas reçu mon mail vous informant qu'une partie de votre commande serait livrée plus tard, nous pouvons donc en conclure que l'affaire est résolue ;)

Bon confinement à vous.

Sportivement,

Hélène
Dubost HVA
C
Carmel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
a l’écoute ,sérieux et commande conforme et tres pratique avec le système de micro fiche , sur de ne pas se trompé
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Rapide malgré le confinement
V
Valentin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
J’attend toujours
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur HAAS,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir laisser votre avis.
Mais en effet, vu les circonstances actuelles, mes fournisseurs et livreurs rencontrent beaucoup de retards.
Mais comme nous avons finalement convenu par mail, je vous informerais dès que votre pièce sera réceptionnée afin que vous puissiez la recommander :)

Sportivement,

Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS
V
Valentin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Commande valide Pièces affiche sur le site qui n’existe plus Plusieurs problème .... A revoir
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur SELLIER,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, comme indiqué lors de mon mail, nous sommes tributaires de notre fournisseur concernant les fabrications des pièces.

Sportivement,

Hélène,
Dubost HVA
S
Samuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Pas assez de pièces husaberg
A
Anthony V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Pro
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Sérieux
F
Ferdinand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Pratique, utile pour les motos moin recente! Mais assez chère je trouve!
Q
Quentin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Les produits commandés sont souvent en attente de réapprovisionnement !!!
G
Geoffrey P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
J' ai bien reçu la pièce que j'ai commandée, mais je l'ai reçu plus tard que prévu.. Sur le site il était maqué que je devais la recevoir sous 4 jours maximum. Or dès que la commande était effectué, j ai reçu un mail m'informant que la pièce n'était pas en stock et qu elle allait être réapprovisionnée dans 4 jours... Voilà. Sinon site très bien, qualité des pièces aux rdv.
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur PARIS,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des pièces, elle se fait entre 3 et 7 jours ouvrés (vous pourrez le voir sous chaque article :)), suivant si les pièces commandées sont en stock ou si nous devons les commander.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou par téléphone, et nous pourrons vous donner la disponibilité des pièces qu'il vous faut, nous sommes là pour ça :)

En vous souhaitant une bonne journée, et à bientôt.

Sportivement,

L'équipe DUBOST HVA

C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Livraison conforme à la commande et dans les délais.
S
Steve N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Livre dans les temps
B
Baptiste C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Je n’ Pas recu toute les pieces dans le colis
Réponse de dubost-hva.fr
Bonjour Monsieur CALDEIRA,

Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis :)
En effet, comme je vous l'avais informé par mail dès réception de vos pièces, il en manquait quelques unes qui ne sont malheureusement plus disponibles pour le moment chez le fournisseur. Et je suis toujours dans l'attente de savoir si vous souhaitez que je vous les rembourse ou bien si vous préférez que je vous les expédie dès réception.

Je reste à disposition si besoin.

Sportivement,

L'équipe DUBOST HVA
C
Cailbeaux T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Super
M
Moreira De Sa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Bien ?
K
Kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Commande de 520euro bien arriver, aucun oublie de pieces, top. Les moins, aucune photo des pièces sur le site pour ma husaberg 501 2004 dommage. Si nous n’avons pas les référence aucune pièces trouvées sur le site regrettable vue le mal pour trouver facilement les pièces de ma moto. Je reste très content de ma commande petit cadeaux casquette dans le colis et au moin je trouve chaque pièces de ma moto sur votre site alors que sur internet ca devient quasiment impossible. 4 sur 5 top
E
Etienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Rien a dire
C
Cedric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Bon site mais beaucoup d'axe d'améliorations, surtout sur la rapidité d'expédition, exemple: je casse une pièce il faut 5 voir 6 jour avant de recevoir cette pièce!!! en retrad sur les pièces des nouveaux modèles de moto exemple protège cadre 85 tc 2018 pas en core sur le site, sinon interlocutrice chez Dubost sympa "Helene"
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Très efficace
P
Pierre Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Dans l'emsemble , il n'y a rien à redire juste à indiquer la disponibilité sur les articles indisponibles .
A
Anastasia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Articles de bonne qualité. Vendeur à l’écoute et arrangeant.
C
Clement B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Bon vendeur. Bon contact.
P
Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Réactive, efficace et les micro fiches sont très pratiques
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