Avis clients de DSTOCK MICRO

Concernant la commande elle-même, tout s'est très bien passé. Toutefois, j'ai reçu 2 colis au lieu d'un, que j'ai accepté car j'ai cru que c'était le colis d'une autre commande que j'attendais. Ce second colis était en fait la commande d'un autre client, et m'était adressé par erreur. Je l'ai signalé immédiatement par message sur votre site, mais je n'ai pas eu de réponse.

Le lecteur DVD interne ne fonctionne pas (le laser est HS). J'ai envoyé une demande de remboursement et je n'ai toujours pas de réponse

Commande non reçue. Aucun retour vendeur. Obliger d'activer PayPal. Site à éviter....

l'apareil fonctionne correctement !!!

Satisfait du produit.

Continuez votre bon travail

Falsche Lieferung und keine Rückmeldung

Délai respecté mais le PC Ref : HP B1-80-43294 met du temps a démarré ?

Matériel vendu de mauvaise qualité;

Très bien

Prix plutôt accessible, bien qu'une remise pour les clients professionnels serait appréciée. L'entreprise est sérieuse dans le traitement des retours de produits.

Livraison nominale avec délai adapté

très bien, sérieux

La dalle pour Mac que j'ai acheté n'était pas neuve, mais je suppose récupérée d'un MAC. Elle a 2 pixels morts et 3 traits blancs en bas à gauche. Je ne me rappelle pas que c'était mentionné dans l'annonce. Dommage :-( Le paquet était très bien fait. Bravo pour ce point.

Produit conforme au descriptif, reçu sans retard, service client à l'écoute.

Entièrement satisfait par le traitement de ma commande, par le délai de livraison ultra court et par le produit livré

okay par transporte c'est bon

Très déçu de mon achat. Magasin qui n'écoute pas ses clients. Cherche a vendre a tout prix des pièces usées sans se soucier du reste

Tout était parfait sauf la batterie qui ne correspondait pas... En ayant les mêmes références, mais allant sur un téléphone portable chinois à problèmes, le vendeur de batterie n'est pas responsable

Ma commande est en cours de litige chez PayPal. Le prix que propose Dstock Micro est bon, je dois l'admettre. J'ai passé deux commandes chez eux en un an. La première fois pour un Lenovo Yoga X1. L'appareil était conforme même s'il a fallu fouiller dans les paramètres pour activer le capteur d'empreinte digitale qui n'était pas activé de base. Et il y a un peu de jeu au niveau du couvercle du pc. Cependant pour ma deuxième commande, un Dell Latitude XT2, cela s'est moins bien passé. Le SSD intégré et vendu était défaillant. J'ai contacté le vendeur pour avoir de l'aide mais aucune réponse. Heureusement j'ai quelques connaissances et j'ai pu remplacer, à mes frais, le SSD 1,8" par un autre et réinstaller Windows. Mais j'ai passé beaucoup de temps et j'ai du me débrouiller seul. À ce jour, Dstock Micro ne m'a toujours pas répondu. Je demande le remboursement partiel de la commande, basé sur les frais que j'ai avancé (le SSD de remplacement). Au moins, l'expédition est rapide et le produit bien protégé, les frais d'expéditions correctes. Pour toutes ces raisons, j'hésite à mettre une note entre 2 et 3 sur 5. Vous ferez des bonnes affaires mais achetez en âme et conscience et ne comptez pas sur le SAV qui est inexistant à mes yeux.

très bien surtout pour la livraison dans les dom tom

Ok

delai , prix , impeccable

Livraison rapide , prix juste

Product worked as expected :)

Impeccable aucun soucis fontionne correctement

Personne au téléphone très très sympa très rare dans ce milieu merci aussi pour les bons conseils bonne fêtes de fin d'année cordialement

Tout s'est bien passé

Ok

Oui Pas de soucis

Bien sauf que j'ai dû changer la batterie qui s'est révélée défectueuse .L 'ordinateur fonctionne très bien actuellement

J'ai commandé un jeu de charnières pour un Thinkpad Yoga, hélas une des 2 charnières était cassée. Par chance c'était celle qui était en état sur le PC donc j'ai tout de même pu réparer la machine avec l'autre charnière.

Produit vieux mais correct.

Matériel dans un mauvais état et service client déplorable. Ma mésaventure avec DSTOCK MICRO a eu lieu le 25/07 après avoir vu une promotion sur un ordinateur reconditionné sur le site Dealabs et étant à la recherche d'un nouvel ordinateur pour ma compagne j'ai décidé de franchir le pas du reconditionné. Et qu'elle a été la surprise quand suite au déballage de celui-ci de nombreuses marques présentes sur l'ensemble de l'ordinateur portable montrant le signe d'un personne qui ne prenait vraiment pas soin de son matériel. (en comparaison, j'ai un ordinateur portable professionnel depuis 4ans et il est comme neuf !), D'autant que l'ordinateur commandé était de grade A ! Oui le plus haut grade chez eux ! Et ça ne s'arrête pas là ! Après avoir démarrer l'ordinateur tout semblait fonctionner correctement jusqu'à ce que je constate que le pavé tactile a un fonctionnement une fois sur deux lors du clique dans le coin inférieur gauche, enfin quand j'ai voulu recharger l'ordinateur, le port principal USB-C ne fonctionnait pas. Après avoir fait une réclamation au services client, j'ai eu simplement une réponse toute faite : "Bonjour, Vous pouvez dans le cadre de la rétractation effectuer une demande de retour sur notre site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement." Quel prise en considération du client ! Juste déplorable. J'ai donc fait la demande et bien sûr l'envoi est à mes frais, or, il n'est pas question que je paie quoi que soit sachant que leur produit ne répond aucunement à leur description. J'ai tenté une nouvelle demande pour avoir un bon de retour pré-payé mais après une nouvelle relance je n'ai jamais eu de retour. Bref, site à éviter et croyez moi ça n'arrive pas qu'aux autres comme je le pensais.

La seule touche qui fonctionne sur cette télé commande est le volume, une chance c'est la touche qui ne fonctionnait plus sur l'ancienne!

Produit correct mais il manquait le stylet donc incomplet. Ils le vendent en supplément…

Oui mais... Expédition et livraison rapide, prix correct et matériel relativement en bon état. Cependant, quelques bémol : impossibilité de faire fonctionner le lecteur empreinte digitale et sav ne répondant pas rapidement. Il m'aura fallu du temps pour faire mes propres recherches, galère avec les logiciels lenovo, aller dans le bios pour activer le périphérique, etc, pour le faire fonctionner, ce qui n'est pas forcément à la portée du premier venu. Par ailleurs, dessous du pc mal fixé. Sinon ça va, Je mettrais 3,5/5 mais j'arrondis à 4/5

Écran abîmé avec des marques de touches apparentes pourtant achat en grade A.

j'ai commandé un disque SSD 500Go, j'ai reçu un disque avec 127 Mo, avant et après formatage !

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