Avis clients de DSTOCK MICRO

clavier fonctionne mais tellement usé que les touches sont effacées !! pas indiqué lors de l'achat

Concernant la commande elle-même, tout s'est très bien passé. Toutefois, j'ai reçu 2 colis au lieu d'un, que j'ai accepté car j'ai cru que c'était le colis d'une autre commande que j'attendais. Ce second colis était en fait la commande d'un autre client, et m'était adressé par erreur. Je l'ai signalé immédiatement par message sur votre site, mais je n'ai pas eu de réponse.

Le lecteur DVD interne ne fonctionne pas (le laser est HS). J'ai envoyé une demande de remboursement et je n'ai toujours pas de réponse

photos des articles et descriptions succinctes voire erronées (description du clavier "rétroéclairé" mais article reçu non,qualité des images faible (couleur blanc ressort gris)aucune réponse aux trois demandes de retour article.déçu.

Commande non reçue. Aucun retour vendeur. Obliger d'activer PayPal. Site à éviter....

l'apareil fonctionne correctement !!!

Satisfait du produit.

Continuez votre bon travail

El producto llegó con mas marcas de uso de las que aparecía en las imágenes

Falsche Lieferung und keine Rückmeldung

Délai respecté mais le PC Ref : HP B1-80-43294 met du temps a démarré ?

Le lecteur CD fonctionne mais il ne s'ouvre pas à l'aide du bouton dédié. Il faut l'ouvrir mécaniquement avec un objet pointu. Vu le prix cela ne servait à rien de le renvoyer.

Très bien

Prix plutôt accessible, bien qu'une remise pour les clients professionnels serait appréciée. L'entreprise est sérieuse dans le traitement des retours de produits.

Het vorige apparaat was ruim een half jaar en werkte niet meer. Niet normaal, bij gewoon gebruik moet zoiets toch langer meekunnen? Ik heb dat meegedeeld aan Stock Micro maar kreeg geen reactie. Omdat ik snel een apparaat nodig had, maar een nieuwe besteld. Dat duurde lang voor het arriveerde. Hopelijk heb ik met deze meer plezier dan de vorige.

Your service was good, but your logistics chosen partner is catastrophic and completely unprofessional: they refused to deliver the parcel at the address, but at some random place over 3 Km away. Furthermore, 2 days late.

Problème de livraison et produit qui ne fonctionne pas, pas le temps pour faire une réclamation dommage. Je reste tout dé même positif sur mon vote… je ne suis pas la pour faire de la mauvaise publicité

Livraison nominale avec délai adapté

très bien, sérieux

Livraison reçue rapidement, mais produit reçu défectueux. N'a probablement pas été testé avant envoi (produit d'occasion). Retour effectué sans problème et remboursement bien reçu. Pas de remplacement possible car plus de produit en stock. Bilan : j'en ai été de ma poche pour les frais de retour, et je n'ai toujours pas le produit que je cherchais : perte de temps et d'argent pour rien.

Produit conforme au descriptif, reçu sans retard, service client à l'écoute.

Entièrement satisfait par le traitement de ma commande, par le délai de livraison ultra court et par le produit livré

Très déçu de mon achat. Magasin qui n'écoute pas ses clients. Cherche a vendre a tout prix des pièces usées sans se soucier du reste

Tout était parfait sauf la batterie qui ne correspondait pas... En ayant les mêmes références, mais allant sur un téléphone portable chinois à problèmes, le vendeur de batterie n'est pas responsable

très bien surtout pour la livraison dans les dom tom

Ok

delai , prix , impeccable

Livraison rapide , prix juste

Product worked as expected :)

Impeccable aucun soucis fontionne correctement

Personne au téléphone très très sympa très rare dans ce milieu merci aussi pour les bons conseils bonne fêtes de fin d'année cordialement

Tout s'est bien passé

Ok

Oui Pas de soucis

La webcam est arrivée pliée en 2, pas moi...

Bien sauf que j'ai dû changer la batterie qui s'est révélée défectueuse .L 'ordinateur fonctionne très bien actuellement

J'ai commandé un jeu de charnières pour un Thinkpad Yoga, hélas une des 2 charnières était cassée. Par chance c'était celle qui était en état sur le PC donc j'ai tout de même pu réparer la machine avec l'autre charnière.

Produit vieux mais correct.

Matériel dans un mauvais état et service client déplorable. Ma mésaventure avec DSTOCK MICRO a eu lieu le 25/07 après avoir vu une promotion sur un ordinateur reconditionné sur le site Dealabs et étant à la recherche d'un nouvel ordinateur pour ma compagne j'ai décidé de franchir le pas du reconditionné. Et qu'elle a été la surprise quand suite au déballage de celui-ci de nombreuses marques présentes sur l'ensemble de l'ordinateur portable montrant le signe d'un personne qui ne prenait vraiment pas soin de son matériel. (en comparaison, j'ai un ordinateur portable professionnel depuis 4ans et il est comme neuf !), D'autant que l'ordinateur commandé était de grade A ! Oui le plus haut grade chez eux ! Et ça ne s'arrête pas là ! Après avoir démarrer l'ordinateur tout semblait fonctionner correctement jusqu'à ce que je constate que le pavé tactile a un fonctionnement une fois sur deux lors du clique dans le coin inférieur gauche, enfin quand j'ai voulu recharger l'ordinateur, le port principal USB-C ne fonctionnait pas. Après avoir fait une réclamation au services client, j'ai eu simplement une réponse toute faite : "Bonjour, Vous pouvez dans le cadre de la rétractation effectuer une demande de retour sur notre site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement." Quel prise en considération du client ! Juste déplorable. J'ai donc fait la demande et bien sûr l'envoi est à mes frais, or, il n'est pas question que je paie quoi que soit sachant que leur produit ne répond aucunement à leur description. J'ai tenté une nouvelle demande pour avoir un bon de retour pré-payé mais après une nouvelle relance je n'ai jamais eu de retour. Bref, site à éviter et croyez moi ça n'arrive pas qu'aux autres comme je le pensais.

Oui mais... Expédition et livraison rapide, prix correct et matériel relativement en bon état. Cependant, quelques bémol : impossibilité de faire fonctionner le lecteur empreinte digitale et sav ne répondant pas rapidement. Il m'aura fallu du temps pour faire mes propres recherches, galère avec les logiciels lenovo, aller dans le bios pour activer le périphérique, etc, pour le faire fonctionner, ce qui n'est pas forcément à la portée du premier venu. Par ailleurs, dessous du pc mal fixé. Sinon ça va, Je mettrais 3,5/5 mais j'arrondis à 4/5