Avis clients de DSTOCK MICRO

J'ai commandé un jeu de charnières pour un Thinkpad Yoga, hélas une des 2 charnières était cassée. Par chance c'était celle qui était en état sur le PC donc j'ai tout de même pu réparer la machine avec l'autre charnière.

Produit vieux mais correct.

Matériel dans un mauvais état et service client déplorable. Ma mésaventure avec DSTOCK MICRO a eu lieu le 25/07 après avoir vu une promotion sur un ordinateur reconditionné sur le site Dealabs et étant à la recherche d'un nouvel ordinateur pour ma compagne j'ai décidé de franchir le pas du reconditionné. Et qu'elle a été la surprise quand suite au déballage de celui-ci de nombreuses marques présentes sur l'ensemble de l'ordinateur portable montrant le signe d'un personne qui ne prenait vraiment pas soin de son matériel. (en comparaison, j'ai un ordinateur portable professionnel depuis 4ans et il est comme neuf !), D'autant que l'ordinateur commandé était de grade A ! Oui le plus haut grade chez eux ! Et ça ne s'arrête pas là ! Après avoir démarrer l'ordinateur tout semblait fonctionner correctement jusqu'à ce que je constate que le pavé tactile a un fonctionnement une fois sur deux lors du clique dans le coin inférieur gauche, enfin quand j'ai voulu recharger l'ordinateur, le port principal USB-C ne fonctionnait pas. Après avoir fait une réclamation au services client, j'ai eu simplement une réponse toute faite : "Bonjour, Vous pouvez dans le cadre de la rétractation effectuer une demande de retour sur notre site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement." Quel prise en considération du client ! Juste déplorable. J'ai donc fait la demande et bien sûr l'envoi est à mes frais, or, il n'est pas question que je paie quoi que soit sachant que leur produit ne répond aucunement à leur description. J'ai tenté une nouvelle demande pour avoir un bon de retour pré-payé mais après une nouvelle relance je n'ai jamais eu de retour. Bref, site à éviter et croyez moi ça n'arrive pas qu'aux autres comme je le pensais.

La seule touche qui fonctionne sur cette télé commande est le volume, une chance c'est la touche qui ne fonctionnait plus sur l'ancienne!

Produit correct mais il manquait le stylet donc incomplet. Ils le vendent en supplément…

Oui mais... Expédition et livraison rapide, prix correct et matériel relativement en bon état. Cependant, quelques bémol : impossibilité de faire fonctionner le lecteur empreinte digitale et sav ne répondant pas rapidement. Il m'aura fallu du temps pour faire mes propres recherches, galère avec les logiciels lenovo, aller dans le bios pour activer le périphérique, etc, pour le faire fonctionner, ce qui n'est pas forcément à la portée du premier venu. Par ailleurs, dessous du pc mal fixé. Sinon ça va, Je mettrais 3,5/5 mais j'arrondis à 4/5

Écran abîmé avec des marques de touches apparentes pourtant achat en grade A.

j'ai commandé un disque SSD 500Go, j'ai reçu un disque avec 127 Mo, avant et après formatage !

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SAV sans réponse, obligé de faire intervenir PayPal, puis ils se réveillent une semaine après, demande des preuves sans queue ni tête dans le but de perdre du temps, mauvaise foie en cas de problèmes et matériel défectueux au prix du neuf...

Commande reçue rapidement et tout à fait conforme.

pas conforme à mon ordinateur, pourtant le modèle commandé est le bon

Objet livré rapidement et emballage produit soigné. Il me reste plus qu'a tester le processeur mais pour il faut que j'ouvre le pc portable

la pièce que j'ai reçue (Capot arrière écran 13N0-ZXA0K01 - H000038030 pour Toshiba Satellite C870D-11L) était sale ,des taches incrustées que j'ai réussi à nettoyer. Mais elle était conforme et j'ai remplacé sans problème.

Bonjour
Malgré une erreur sur la commande de la pièce
Donc suite à ce problème :
Contact téléphonique pour discuter du problème parfait
Retour du produit accepté
Remboursement de l article aucun soucis
En résumé : tout c est bien passé et je les félicite et remercie par la même occasion.

Bonjour,
navigation RAS, commande RAS.
Livraison ?? livrée dans un autre point de distribution que prévu à 30Km de chez moi
Mais ,promesse au téléphone du remboursements des frais de livraisons??????
TOUJOURS RIEN RECUS????????
Espérant Que Dstockmicro lis ce message et tienne sa promesse??????

bien

Commande reçue rapidement
Produit correspondant à la commande et emballage adéquat
Il s'agit de ma première commande sur ce site et j'y reviendrai volontiers si besoin.

Large choix - bon prix - livraison rapide
Si on n'achète qu'un produit, les frais de port sont un peu élevés.

Part of the laptop (the lower part of the aluminum case) did not look like the photo. It was scratched on the outside and dirty on the inside, also missing one rubber mount.

Part of the laptop (the lower part of the aluminum case) did not look like the photo. It was scratched on the outside and dirty on the inside, also missing one rubber mount.

Délai rapide commande conforme

Une offre aussi alléchante pour 4 écrans reconditionnés s'est transformée en catastrophe.
Dans un premier temps, les écrans complets, bien que reconditionnés sont dans un état lamentable, invendable selon moi.
J'ai envoyé un mail à cette société avec photo à l'appui et il est resté sans réponse.
De plus, lors de ma tentative de montage du premier écran, il s'est avéré que celui-ci n'était pas le bon modèle.
J'ai donc vérifié les autres et eux aussi étaient des modèles de 2008 (a1278 emc2254) et non de 2012 (a1278 emc2554) comme demandé lors de la commande.
Je n'ai même pas entrepris une demande de retour produit et un remboursement complet dans la mesure où mon premier mail est resté sans réponse.
TRES DÉCU!!!

Bien

Très bien, matériel installé fonctionne parfaitement, c'est nickel pour le moment.

Customer service is non-existent, emails are not answered. I ordered the product on 28.01, but on 16.02 I still haven't received it!!!

Reçu dans les temps. Le processeur fonctionne bien. Donne un petit coup de booste à mon ancien ordinateur.

I received wrong item .And have had no response to my correspondence I have sent regarding this issue.I will not use again and certainly will not recommend.

J'ai acheté un accessoire via le site internet, j'ai attendu un mois et au bout d'un mois on me dit que l'article n'a pas été livré car l'adresse était erronée. L'adresse appartient à une entreprise, nous recevons des dizaines de commandes par jour et aucun retour dû à une mauvaise adresse. On ne m'a pas donné de solution au problème.

bien...................................................................................................................

Produits conformes à la description, bien emballé.

They never delivered at the proper time within 3 days,the 1 of the 2 items was broken and the customer support rarely reply in their platform

bien emballé, état parfait

Je suis satisfait, le conseiller comercial est à l'écoute et de bon conseil.
Je n'ai jusqu'à présent aucun soucis avec tout le matériel commandé, emballage et envoi sont oigné et dans les temps

Concerns delivery with order: IBXCKPOTM Placed on 11/13/2022 22:28:52
Dear sir / Madam,
The delivered product: Screen LCD BOE NT173WDM-N21 17.3" Matte 1600 x 900 30 pins - Bottom left - does not work, because the screen only shows stripes and a white-colored image during and after switching on the laptop.I sent an email about this to: info@dstockmicro.fr , but got no reply. then I returned the screen within the return period, but still have not received an answer by e-mail.

j'ai acheter un pc portable de marque asus j'ai de nombreux problème la webcam l'image est inversé,le son ne fonctionne pas bien alors que les drivers sont à jours à mon avis les pcs sont justes vérifiés vites fait.

Article conforme à la description, livraison rapide.

Très réactif au téléphone personne agréable.
Malheureusement, j'ai reçu l'écran avec une légère rayure.
Cela reste de de l'occasion avec un bon prix.

vous m avez généré un avoir alors que je voulais tout simplement un remboursement

Dear Sirs, before setting my purchase order, I sent you 2 e-mails asking for the product, but I received no answer. At least, I placed the order, but I was not sure at all if it was going to be done. Hopefully, the item arrived and it was as expected, what I thank you a lot. But I must tell you this issue with the communication, because my perception of your shop would be much better if you had answered my emails. Thank you anyway. Best Regards!
P.D: Excuse me for writing in English but my French is not so good. Merci!