Français 
Y
Note : 4 sur 5
Choix dans plusieurs marques.Et surtout a l'unité.
Avis clients de DP Nature
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 103 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne DP Nature se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans des délais respectés, même pour des commandes passées tardivement. Les produits sont souvent décrits comme de grande qualité, ce qui contribue à une expérience d'achat positive, ainsi qu'à la satisfaction des clients. L'emballage est également un point fort, avec des colis soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Colis arrivées livré rapidement Avec un livreur bienveillant 🙏✨
V
Note : 2 sur 5
flacon pompe cassés
S
Note : 4 sur 5
dommage de ne pas être prévenu quand il y a rupture de stock
C
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir été informé des ruptures
B
Note : 3 sur 5
Petit Bémol Le site internet n'est pas bien fonctionnel j'ai mis du temps à parvenir à passer la commande Le choix peut -être amélioré
Réponse de DP Nature
Bonjour Monsieur LEROY,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer sans cesse nos services.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site internet. Nous avons bien conscience qu’une refonte de celui-ci serait adéquate et c’est d’ailleurs un projet à l’étude afin d’offrir à nos clients une navigation plus fluide et une facilité de sélection.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site,
L’équipe DP Nature
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer sans cesse nos services.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site internet. Nous avons bien conscience qu’une refonte de celui-ci serait adéquate et c’est d’ailleurs un projet à l’étude afin d’offrir à nos clients une navigation plus fluide et une facilité de sélection.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site,
L’équipe DP Nature
T
Note : 4 sur 5
cela s'est bien passé
J
Note : 4 sur 5
Il me manque un produit. Même si j'ai été remboursé, j'aurais préféré que la boutique en ligne ne me le propose pas ou m'indique qu'il était en rupture de stock.
C
Note : 2 sur 5
engagement non respecté avec absence de communication sur un défaut d'approvisionnement de produits, que je peux comprendre et admettre à condition d'être prévenue : Expédition le jour même pour une commande passée avant 13h
Réponse de DP Nature
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce délai un peu long.
Nous avions une rupture sur certains produits que nous attendions le jour suivant votre commande, le jour de solidarité (non travaillé) a fait que ce délai a été allongé. Vous comprendrez qu'un concours de circonstance n'a pas permis de respecter nos engagements. Nous vous assurons que votre prochaine commande, si vous continuez avec nous, sera dans le délai imparti.
Nous avions une rupture sur certains produits que nous attendions le jour suivant votre commande, le jour de solidarité (non travaillé) a fait que ce délai a été allongé. Vous comprendrez qu'un concours de circonstance n'a pas permis de respecter nos engagements. Nous vous assurons que votre prochaine commande, si vous continuez avec nous, sera dans le délai imparti.
N
Note : 2 sur 5
frais de port à cause d'une rupture. pas correct !
Réponse de DP Nature
Bonjour Madame LUISIN,
Nous vous rappelons que le franco de port est de 180 euros HT (voir CGV), votre commande étant de 173.46 euros HT les frais de port sont appliqués. Effectivement, il y avait une rupture sur l'eau micellaire nous en sommes désolés, mais aucune incidence sur le port. Bien cordialement
Nous vous rappelons que le franco de port est de 180 euros HT (voir CGV), votre commande étant de 173.46 euros HT les frais de port sont appliqués. Effectivement, il y avait une rupture sur l'eau micellaire nous en sommes désolés, mais aucune incidence sur le port. Bien cordialement