Français 
C
Note : 3 sur 5
J'avais sélectionné un envoi sur tube en carton pour éviter les plis. J'ai recu la toile ciree pliée, sans tube. Pourtant, cela a bien été facturé. Pas de retour du service client apres contact par mail...
Avis clients de DOULITO
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 558 avis publiés
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Les couleurs et motifs des toiles cirées sont très jolis. Mais, de la sauce tomate s'est incrustée dans la toile et en frottant pour la retirer, les motifs se sont effacés. Cela faisait 1 semaine que nous l'utilisions.
Réponse de DOULITO
Chère Morgane,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos toiles cirées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les couleurs et motifs de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la sauce tomate a altéré la toile et que les motifs se sont effacés. Nous prenons vos commentaires à cœur et allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos toiles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Doulito
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos toiles cirées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les couleurs et motifs de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la sauce tomate a altéré la toile et que les motifs se sont effacés. Nous prenons vos commentaires à cœur et allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos toiles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Doulito
M
Note : 3 sur 5
Qualité médiocre de mon article acheté
Réponse de DOULITO
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "DOULITO". Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre article n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits pour mieux satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "DOULITO". Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre article n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits pour mieux satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution.
P
Note : 3 sur 5
La qualité est super mais la taille des draps n’est pas juste
Réponse de DOULITO
Bonjour Paulette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la taille des draps et allons nous assurer que cela soit vérifié. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la taille des draps et allons nous assurer que cela soit vérifié. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé rapidement. Sur 3 draps housse commandés, j'ai pu constater que les coutures des bonnets n'étaient pas "arrêtées". Par ailleurs un des draps présentait une grosse tâche jaune qui n'est pas partie au lavage. De plus un insecte était mort à l'intérieur d'un des 3 sachets, à l'intérieur d'un drap. Draps fabriqués au Pakistan, probablement dans des conditions indignes.
Réponse de DOULITO
Chère Mireille, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec DOULITO. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos draps n'a pas répondu à vos attentes et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les défauts que vous avez constatés. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre sélection et nos contrôles de qualité.
C
Note : 3 sur 5
Traversin très doux,très confortable et livraison très rapide !
Réponse de DOULITO
Bonjour Cathy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la douceur et le confort de votre traversin, ainsi que la rapidité de notre livraison. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la douceur et le confort de votre traversin, ainsi que la rapidité de notre livraison. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !
Cordialement,
L'équipe DOULITO
G
Note : 3 sur 5
Le dessous de nappe est conforme au descriptif et adapté à notre besoin. En revanche, déçu de la nappe bien plus sombre que sur les photos
Réponse de DOULITO
Bonjour Geoffrey,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le dessous de nappe et sommes ravis qu'il corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que la nappe ne reflète pas les photos attendues et allons transmettre vos remarques au service concerné afin d'améliorer la représentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Nous vous remercions pour votre retour concernant le dessous de nappe et sommes ravis qu'il corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que la nappe ne reflète pas les photos attendues et allons transmettre vos remarques au service concerné afin d'améliorer la représentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
V
Note : 3 sur 5
Cela fait une petite semaine que nous dormons sur notre nouveau matelas. Pour l instant, je me lève avec des douleurs dans le bas du dos. Aussi je me réveille plusieurs fois dans la nuit. J espère qu avec le temps l adaptation va trouver une issue positive. Belle qualité et belles finitions. A suivre
Réponse de DOULITO
Chère Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre nouveau matelas. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et les finitions. Nous comprenons que des douleurs dans le bas du dos et des réveils nocturnes peuvent être préoccupants. Il est normal de ressentir un temps d'adaptation et nous espérons que cela s'améliorera avec le temps. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour optimiser votre confort.
Bien à vous,
L'équipe Doulito
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre nouveau matelas. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et les finitions. Nous comprenons que des douleurs dans le bas du dos et des réveils nocturnes peuvent être préoccupants. Il est normal de ressentir un temps d'adaptation et nous espérons que cela s'améliorera avec le temps. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour optimiser votre confort.
Bien à vous,
L'équipe Doulito
V
Note : 3 sur 5
Toile cirée très fine et la blanche avec les citrons toute tachée par du jus de pastèque !!!
Réponse de DOULITO
Chère Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "DOULITO". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la toile cirée, notamment en ce qui concerne sa qualité et les taches. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons remonter vos retours à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de DOULITO
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "DOULITO". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la toile cirée, notamment en ce qui concerne sa qualité et les taches. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons remonter vos retours à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de DOULITO
N
Note : 3 sur 5
Commande de trois nappe une arrivée abîmée...je fais un mail à doulito le jour de la réception avec photos à l appuis mais aucune réponse à ce jour soit 10jours plus tard...
Réponse de DOULITO
Chère Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été reçue abîmée et que vous n'avez pas obtenu de réponse à votre email. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer à nouveau votre demande à l'adresse contact@doulito.com afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Doulito
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été reçue abîmée et que vous n'avez pas obtenu de réponse à votre email. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer à nouveau votre demande à l'adresse contact@doulito.com afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Doulito
L
Note : 3 sur 5
Pas d étiquette de retour, je ne peux pas retourner un article
Réponse de DOULITO
Bonjour Lawrence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur DOULITO. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre politique de retour qui en effet n'offre pas d'étiquette de retour. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance concernant le retour de votre article.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur DOULITO. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre politique de retour qui en effet n'offre pas d'étiquette de retour. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance concernant le retour de votre article.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
M
Note : 3 sur 5
Déçue par ma commande. J'en ai d'ailleurs fait part à Doulito et j'attends encore sa réponse. En effet, en plus de ma toile cirée vendue au mètre, j'ai acheté un carton tube que je n'ai pas reçu. Résultat : 2,90€ envolé.
Réponse de DOULITO
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Doulito n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas encore reçu notre réponse. Votre situation est importante pour nous et nous allons nous assurer de la traiter dans les meilleurs délais.
Cordialement, L'équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Doulito n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas encore reçu notre réponse. Votre situation est importante pour nous et nous allons nous assurer de la traiter dans les meilleurs délais.
Cordialement, L'équipe DOULITO
E
Note : 3 sur 5
La dimension du bonnet du drap est erronée
Réponse de DOULITO
Bonjour Ernest,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Doulito. Nous sommes désolés d'apprendre que la dimension du bonnet du drap ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Doulito
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Doulito. Nous sommes désolés d'apprendre que la dimension du bonnet du drap ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Doulito
A
Note : 3 sur 5
une des 2 toiles cirées avait un petit accroc
A
Note : 3 sur 5
Je croyais avoir acheté un drap fabriqué en France, or au déballage du colis, il est apparu que le drap était fabriqué au Pakistan.
C
Note : 3 sur 5
De basse qualité! Ne correspondait pas aux bonnes longueurs!. Article renvoyé. J'attends le remboursement !
M
Note : 3 sur 5
Prise en charge commande et livraison très réactif. Bien
F
Note : 3 sur 5
J'ai acheté une toile cirée au mètre, elle est jolie mais beaucoup trop gine...trop fragile
A
Note : 3 sur 5
rapidité, nappe jolie mais de qualité assez basse, en effet, très fragile au moindre coup ou frottement.
Réponse de DOULITO
Bonjour Madame Savarin.
Merci pour cette note positive.
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.christiancane.com spécialisé dans la lingerie de nuit
Cordialement .
Geraldine Service client Doulito.
Merci pour cette note positive.
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.christiancane.com spécialisé dans la lingerie de nuit
Cordialement .
Geraldine Service client Doulito.
A
Note : 3 sur 5
Prix attractifs , mais un peu déçue des couleurs et de la qualité
Réponse de DOULITO
Bonjour Madame Chaumont,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience avec notre site.
Nous avons pourtant pour habitude de proposer des prestations de qualité et nous avons toujours à cœur de satisfaire le client, et ne pouvons d'ailleur que vous inviter à renouveler l’expérience.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger à ce sujet.
Géraldine Service Client DOULITO
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience avec notre site.
Nous avons pourtant pour habitude de proposer des prestations de qualité et nous avons toujours à cœur de satisfaire le client, et ne pouvons d'ailleur que vous inviter à renouveler l’expérience.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger à ce sujet.
Géraldine Service Client DOULITO
S
Note : 3 sur 5
Ras
Réponse de DOULITO
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires .
Merci encore pour votre soutien et votre confiance en nous
Cordialement
Geraldine Service client DOULITO.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires .
Merci encore pour votre soutien et votre confiance en nous
Cordialement
Geraldine Service client DOULITO.
N
Note : 3 sur 5
Erreur sur le serveur lors de la commande...je me retrouve avec une livraison à 7.90 en plus..pas le choix de payer pour recevoir ma commande...et les nappes noté 140cm de large n en fond que 138 cm il me manque donc 2cm sur les nappes ayant une table carrée 140cm ça fait juste .. sinon la qualité est bonne.
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
P
Note : 3 sur 5
Produit et tarifs très convenables, frais de livraison excessifs.
Réponse de DOULITO
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec cet article.
les frais de livraisons sont indépendants de notre volonté.
Nous espérons vous revoir bientot sur notre site www.doulito.com.
Cordialement
Géraldine du service client Doulito
les frais de livraisons sont indépendants de notre volonté.
Nous espérons vous revoir bientot sur notre site www.doulito.com.
Cordialement
Géraldine du service client Doulito
V
Note : 3 sur 5
Housse de couette très jolie mais à déteint au premier lavage. En mélangeant ainsi les couleurs dommage
Réponse de DOULITO
Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible pour nos clients, donc nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
J
Note : 3 sur 5
Je ne pense pas avoir reçu la couleur demandée
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
N
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de la qualité du produit? J'ai commandé de la toile cirée. Elle n'est pas très épaisse mais je ne suis pas vraiment étonnée vu le prix. Mais elle a été expédiée pliée et j'ai vraiment cru qu'elle serait coupée dans les angles, mais non.... mais il vaudrait mieux l'expédier dans un rouleau...
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Les toiles cirées sont envoyées pliées en dessous de 6 mètres , sinon elles sont expédiées en rouleau.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Les toiles cirées sont envoyées pliées en dessous de 6 mètres , sinon elles sont expédiées en rouleau.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito
A
Note : 3 sur 5
Très jolie nappe mais très fragile ! Je vais donc acheter 1 nappe transparente pour la protéger.
Réponse de DOULITO
Bonjour Madame Chastel ,
Tout d'abord, toute l’équipe Doulito vous remercie pour votre commande .
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec la Toile citée pommes / Fond bleue .
Effectivement , les toiles cirées restent fragiles et il est conseillé de rajouter une protection.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com.
Cordialement .
Géraldine du service client DOULITO.
Tout d'abord, toute l’équipe Doulito vous remercie pour votre commande .
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec la Toile citée pommes / Fond bleue .
Effectivement , les toiles cirées restent fragiles et il est conseillé de rajouter une protection.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com.
Cordialement .
Géraldine du service client DOULITO.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est temporairement plus disponible.