Français 
M
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite. Les draps housse que j’ai commandé normalement 160×200 après ouverture se sont révélés largement trop petit. En espérant que les services après vente soit à la hauteur.
Avis clients de DOULITO
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 558 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
j attends encore ma commande
R
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu Pas d'informations sur comment faire un retour et pas de suivi ni de reponse
Réponse de DOULITO
Bonjour Roxane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de vous assister concernant le retour de votre article et de répondre à vos questions.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
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Cordialement,
L'équipe DOULITO
G
Note : 1 sur 5
Bonjour, Ce n'est pas du linges des Vosges! Très mauvaise qualité de tissus et pas très bien cousu. J'ai gardé le produit juste pour le motif. Je ne reviendrais pas faire mes achats chez vous.
Réponse de DOULITO
Bonjour Graziella,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre feedback est précieux, et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos offres. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre feedback est précieux, et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos offres. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
L
Note : 2 sur 5
À la réception, le drap gris paraissait très sale, j’ai d’ailleurs pris des photos et la qualité est vraiment médiocre
Réponse de DOULITO
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de votre commande. Sachez que votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de votre commande. Sachez que votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été satisfaite de ma commande.
Réponse de DOULITO
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande Je n ai donc pas d avis !
D
Note : 1 sur 5
3 draps 160x200 commandés qui sont trop petits. La taille ne correspond pas à un matelas de la même taille
Réponse de DOULITO
Bonjour Deborah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les draps commandés ne correspondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les draps commandés ne correspondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
D
Note : 2 sur 5
carton arrivé dans un état lamentable car coussins mal emballés - après un jour d'utilisation les boutons se décousent - sur un coussin un bouton n'est même pas cousu - aucune vérification sur la qualité du produit - mauvais rapport qualité/prix sur le site semble français mais en fait fait en Inde
Réponse de DOULITO
Bonjour Danielle,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "DOULITO". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez que la qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous proposer une solution adaptée.
Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "DOULITO". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez que la qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous proposer une solution adaptée.
Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
D
Note : 2 sur 5
Mon tapis est arrivé avec plein de defaut; comme si des bouclettes étaient tirées... je suis déçue j ai du couper a plusieurs endroits
Réponse de DOULITO
Bonjour Delva,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre tapis ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe Doulito.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre tapis ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe Doulito.
E
Note : 1 sur 5
Je souhaite retourner ma commande et je n’arrive pas à joindre ce site est-ce une arnaque ?
Réponse de DOULITO
Bonjour Emma,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client à l'adresse contact@doulito.com, nous serons ravis de vous aider avec votre retour.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client à l'adresse contact@doulito.com, nous serons ravis de vous aider avec votre retour.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
S
Note : 1 sur 5
cela fait 10 jours que j'ai commandé à DOULITO( drap housse) mon colis a été envoyé dans une autre région et j'ai appelé Doulito 3 fois et j'ai envoyé des messages - pas de réponse - je suis très mécontente de ce site
Réponse de DOULITO
Bonjour Sylviane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre patience. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement et de vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre patience. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement et de vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
C
Note : 1 sur 5
Bonjour Très déçu de ma première commande chez vous, j’ai téléphoné dans vos services , en laissant un message et pas de réponse. Donc insatisfaite. Cdt
Réponse de DOULITO
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre message et nous comprenons votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service et vous invitons à nous recontacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre message et nous comprenons votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service et vous invitons à nous recontacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L’équipe DOULITO
F
Note : 1 sur 5
J'ai réglé 7,90 pour une livraison à domicile et j'ai du me déplacer dans un point relai. Aucun dédommagement malgré ma demande
Réponse de DOULITO
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème. Pourriez-vous nous contacter directement à [adresse e-mail] afin que nous puissions trouver une solution ensemble ?
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème. Pourriez-vous nous contacter directement à [adresse e-mail] afin que nous puissions trouver une solution ensemble ?
Cordialement,
L'équipe DOULITO
C
Note : 1 sur 5
Produit décousu à de nombreux endroits …. Et on m’informe que le retour du produit est à ma charge, je ne recommande pas ce site
Réponse de DOULITO
Bonjour Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
C
Note : 1 sur 5
Drap housse très fin on y voit à travers mauvaise qualité
Réponse de DOULITO
Bonjour Carine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le drap housse ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le drap housse ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
M
Note : 1 sur 5
Satisfaite de mes achats,produits de qualité.
Réponse de DOULITO
Bonjour Marie Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous revoir bientôt sur DOULITO.
Pourquoi avez-vous mis la note de 1 ?
Cordialement,
L’équipe DOULITO
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous revoir bientôt sur DOULITO.
Pourquoi avez-vous mis la note de 1 ?
Cordialement,
L’équipe DOULITO
A
Note : 2 sur 5
Housse de couette trop petite pourtant bonne mesure défaut d'usine
Réponse de DOULITO
Bonjour Anne-Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de couette ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de couette ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé Housse de couette 220x240 cm + taies - Ronds noir et blanc.. 1er lavage à 40° le noir est déjà strié de traits blanchâtres Je suis déçue du fait de la qualité
Réponse de DOULITO
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de notre housse de couette n'a pas répondu à vos attentes après le premier lavage. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendra. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de notre housse de couette n'a pas répondu à vos attentes après le premier lavage. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendra. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe DOULITO
M
Note : 2 sur 5
Coton pas de belle qualité... Décevant
Réponse de DOULITO
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du coton n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Doulito
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du coton n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Doulito
T
Note : 1 sur 5
2 des 3 coussins etaient marques par de l’urine d’un animal ….
N
Note : 1 sur 5
J ai reçu la nappe complètement froissée.Nappe toile cirée de 4metre
C
Note : 2 sur 5
J'ai reçu 2 produits abîmés sur 4 commandés. Le service SAV a été réactif et m'a envoyé un nouveau produit mais il est arrivé abîmé aussi.
M
Note : 2 sur 5
Livraison très rapide. Cependant les draps houses en jersey ont rétréci au lavage en suivant les indications (30 degrés). De ce fait, Ils ne recouvrent plus le matelas. Qualité médiocre.
M
Note : 1 sur 5
Conforme à mes souhaits
T
Note : 2 sur 5
Qualité de la nappe ,pas vraiment top
A
Note : 2 sur 5
Description erronée du produit et donc déception à la réception
M
Note : 1 sur 5
Nappe bulgomme largeur 140cm x Longueur 300m reçue et état de l'achat abîmé et plis très marqués. Il serait souhaitable d'utiliser un carton à enrouler et non plier en 4 dans une enveloppe plastifiée. Emballage très léger !
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
A
Note : 2 sur 5
Pas la qualité que j esperais
J
Note : 1 sur 5
Draps housses de mauvaise qualité, trop fins et trop petits alors que j'avais commandé avec un bonnet de 30 cm. Je suis déçue.
C
Note : 2 sur 5
ma toile cirée est bien fragilisée au niveau des plis.
M
Note : 2 sur 5
Je ne sais pas où se trouve mon colis !
V
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description. Je suis vraiment déçue. Seulement une face de la housse de couette est en gaze de coton !
P
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu mon colis, mais la description du produit ne correspond pas à la proposition. Le produit de très médiocre qualité est arrivé corné et rayé. Je déconseille et ne renouvelerai pas.
Réponse de DOULITO
Bonjour Monsieur Souchot,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution. Un retour du produit est envisageable .
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution. Un retour du produit est envisageable .
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
D
Note : 2 sur 5
Drap housse gris ,coutures piquées avec du fil blanc ,au niveau de l étiquette couture défaite.
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Nous tenons à apporter des réponses à vos questions et faire notre possible pour vous apporter satisfaction.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Cordialement
Geraldine service client Doulito
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Nous tenons à apporter des réponses à vos questions et faire notre possible pour vous apporter satisfaction.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Cordialement
Geraldine service client Doulito
E
Note : 2 sur 5
12 jours pour être livré au lieu de 2 ou 3 de prévu, je ne suis pas satisfaite
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Sachez que nous avons bien expédier votre commande dans les délais annoncés. Malheureusement , c'est le transporteur Mondial relais qui a rencontré du retard dans l'acheminement de votre colis . Ceci a été indépendant de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Merci de ne pas nous en tenir pour responsable ,
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Sachez que nous avons bien expédier votre commande dans les délais annoncés. Malheureusement , c'est le transporteur Mondial relais qui a rencontré du retard dans l'acheminement de votre colis . Ceci a été indépendant de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Merci de ne pas nous en tenir pour responsable ,
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito
D
Note : 1 sur 5
Très déçus il son déformé
Réponse de DOULITO
Bonjour Mr Debruyne,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
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Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
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Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
K
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réclamation et toujours pas de réponse
Réponse de DOULITO
Bonjour Mme Pattier,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
La réclamation a bien été traitée et résolue .
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
C'est pourquoi nous avons fait le nécessaire pour régler votre réclamation.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
Cordialement
Service client Doulito
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
La réclamation a bien été traitée et résolue .
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
C'est pourquoi nous avons fait le nécessaire pour régler votre réclamation.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
Cordialement
Service client Doulito
A
Note : 2 sur 5
Article livré abîmé (pas étonnant vu l'emballage), pas de réponse à mon mail de réclamation
Réponse de DOULITO
Bonjour Mme Forest ,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Votre réclamation à bien été prise en compte, et nous avons fait le nécessaire afin de solutionner le problème rencontré. Nous sommes encore sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com
cordialement
Service client Doulito
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Votre réclamation à bien été prise en compte, et nous avons fait le nécessaire afin de solutionner le problème rencontré. Nous sommes encore sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com
cordialement
Service client Doulito
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est temporairement plus disponible.