Avis clients de DOULITO

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 558 avis publiés
L
Lydie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
À la réception, le drap gris paraissait très sale, j’ai d’ailleurs pris des photos et la qualité est vraiment médiocre
Réponse de DOULITO
Bonjour Lydie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de votre commande. Sachez que votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe DOULITO
D
Danielle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
carton arrivé dans un état lamentable car coussins mal emballés - après un jour d'utilisation les boutons se décousent - sur un coussin un bouton n'est même pas cousu - aucune vérification sur la qualité du produit - mauvais rapport qualité/prix sur le site semble français mais en fait fait en Inde
Réponse de DOULITO
Bonjour Danielle,

Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "DOULITO". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez que la qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous proposer une solution adaptée.

Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité.

Cordialement,
L'équipe DOULITO
D
Delva A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Mon tapis est arrivé avec plein de defaut; comme si des bouclettes étaient tirées... je suis déçue j ai du couper a plusieurs endroits
Réponse de DOULITO
Bonjour Delva,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre tapis ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe Doulito.
A
Anne-Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Housse de couette trop petite pourtant bonne mesure défaut d'usine
Réponse de DOULITO
Bonjour Anne-Marie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de couette ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous assister.

Cordialement,
L'équipe DOULITO
V
Valérie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
J'ai commandé Housse de couette 220x240 cm + taies - Ronds noir et blanc.. 1er lavage à 40° le noir est déjà strié de traits blanchâtres Je suis déçue du fait de la qualité
Réponse de DOULITO
Bonjour Valérie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de notre housse de couette n'a pas répondu à vos attentes après le premier lavage. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous conviendra. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.

Cordialement,
L'équipe DOULITO
M
Michèle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Coton pas de belle qualité... Décevant
Réponse de DOULITO
Bonjour Michèle,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du coton n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Doulito
C
CATHERINE N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
J'ai reçu 2 produits abîmés sur 4 commandés. Le service SAV a été réactif et m'a envoyé un nouveau produit mais il est arrivé abîmé aussi.
M
Murielle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Livraison très rapide. Cependant les draps houses en jersey ont rétréci au lavage en suivant les indications (30 degrés). De ce fait, Ils ne recouvrent plus le matelas. Qualité médiocre.
T
thierry G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Qualité de la nappe ,pas vraiment top
A
Amandine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Description erronée du produit et donc déception à la réception
M
marie-paule P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
A
Annick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Pas la qualité que j esperais
C
cathy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
ma toile cirée est bien fragilisée au niveau des plis.
M
Marc K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Je ne sais pas où se trouve mon colis !
D
Denise S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Drap housse gris ,coutures piquées avec du fil blanc ,au niveau de l étiquette couture défaite.
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Nous tenons à apporter des réponses à vos questions et faire notre possible pour vous apporter satisfaction.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Cordialement
Geraldine service client Doulito
E
evelyne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
12 jours pour être livré au lieu de 2 ou 3 de prévu, je ne suis pas satisfaite
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Sachez que nous avons bien expédier votre commande dans les délais annoncés. Malheureusement , c'est le transporteur Mondial relais qui a rencontré du retard dans l'acheminement de votre colis . Ceci a été indépendant de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Merci de ne pas nous en tenir pour responsable ,
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito
A
Amélie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Article livré abîmé (pas étonnant vu l'emballage), pas de réponse à mon mail de réclamation
Réponse de DOULITO
Bonjour Mme Forest ,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Votre réclamation à bien été prise en compte, et nous avons fait le nécessaire afin de solutionner le problème rencontré. Nous sommes encore sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com
cordialement
Service client Doulito


Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.