Avis DOULITO : Découvrez les avis clients de doulito.com (Page 2)

E

evelyne L.

Publié le 25/05/2023 à 16h29 suite à un achat du 13/05/2023

12 jours pour être livré au lieu de 2 ou 3 de prévu, je ne suis pas satisfaite

Réponse de DOULITO Publiée le 26/05/2023

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Sachez que nous avons bien expédier votre commande dans les délais annoncés. Malheureusement , c'est le transporteur Mondial relais qui a rencontré du retard dans l'acheminement de votre colis . Ceci a été indépendant de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Merci de ne pas nous en tenir pour responsable ,
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito

N

Nicole F.

Publié le 02/04/2023 à 05h09 suite à un achat du 21/03/2023

Je suis déçue de la qualité du produit? J'ai commandé de la toile cirée. Elle n'est pas très épaisse mais je ne suis pas vraiment étonnée vu le prix. Mais elle a été expédiée pliée et j'ai vraiment cru qu'elle serait coupée dans les angles, mais non.... mais il vaudrait mieux l'expédier dans un rouleau...

Réponse de DOULITO Publiée le 13/04/2023

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Les toiles cirées sont envoyées pliées en dessous de 6 mètres , sinon elles sont expédiées en rouleau.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito

A

Annick C.

Publié le 01/04/2023 à 11h06 suite à un achat du 18/03/2023

Très jolie nappe mais très fragile ! Je vais donc acheter 1 nappe transparente pour la protéger.

Réponse de DOULITO Publiée le 13/04/2023

Bonjour Madame Chastel ,
Tout d'abord, toute l’équipe Doulito vous remercie pour votre commande .
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec la Toile citée pommes / Fond bleue .
Effectivement , les toiles cirées restent fragiles et il est conseillé de rajouter une protection.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com.
Cordialement .
Géraldine du service client DOULITO.

A

Amélie F.

Publié le 16/03/2023 à 17h37 suite à un achat du 04/03/2023

Article livré abîmé (pas étonnant vu l'emballage), pas de réponse à mon mail de réclamation

Réponse de DOULITO Publiée le 19/04/2023

Bonjour Mme Forest ,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Votre réclamation à bien été prise en compte, et nous avons fait le nécessaire afin de solutionner le problème rencontré. Nous sommes encore sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com
cordialement
Service client Doulito

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