Avis clients de DOULITO

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 558 avis publiés

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Annie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Prix attractifs , mais un peu déçue des couleurs et de la qualité
Réponse de DOULITO
Bonjour Madame Chaumont,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience avec notre site.
Nous avons pourtant pour habitude de proposer des prestations de qualité et nous avons toujours à cœur de satisfaire le client, et ne pouvons d'ailleur que vous inviter à renouveler l’expérience.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger à ce sujet.
Géraldine Service Client DOULITO
S
Sylviane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Ras
Réponse de DOULITO
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires .
Merci encore pour votre soutien et votre confiance en nous
Cordialement
Geraldine Service client DOULITO.
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Erreur sur le serveur lors de la commande...je me retrouve avec une livraison à 7.90 en plus..pas le choix de payer pour recevoir ma commande...et les nappes noté 140cm de large n en fond que 138 cm il me manque donc 2cm sur les nappes ayant une table carrée 140cm ça fait juste .. sinon la qualité est bonne.
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito

P
patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produit et tarifs très convenables, frais de livraison excessifs.
Réponse de DOULITO
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec cet article.
les frais de livraisons sont indépendants de notre volonté.
Nous espérons vous revoir bientot sur notre site www.doulito.com.
Cordialement
Géraldine du service client Doulito
V
valérie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Housse de couette très jolie mais à déteint au premier lavage. En mélangeant ainsi les couleurs dommage
Réponse de DOULITO
Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible pour nos clients, donc nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
J
Jeanne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Je ne pense pas avoir reçu la couleur demandée
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très déçus il son déformé
Réponse de DOULITO
Bonjour Mr Debruyne,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 pour toutes vos questions !
Bien cordialement
Geraldine service client Doulito
N
Nicole F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Je suis déçue de la qualité du produit? J'ai commandé de la toile cirée. Elle n'est pas très épaisse mais je ne suis pas vraiment étonnée vu le prix. Mais elle a été expédiée pliée et j'ai vraiment cru qu'elle serait coupée dans les angles, mais non.... mais il vaudrait mieux l'expédier dans un rouleau...
Réponse de DOULITO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience récente avec notre site.
Nous avons été attristés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services.
Les toiles cirées sont envoyées pliées en dessous de 6 mètres , sinon elles sont expédiées en rouleau.
Nous restons disponible au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Bien cordialement
Géraldine service client Doulito
A
Annick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très jolie nappe mais très fragile ! Je vais donc acheter 1 nappe transparente pour la protéger.
Réponse de DOULITO
Bonjour Madame Chastel ,
Tout d'abord, toute l’équipe Doulito vous remercie pour votre commande .
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec la Toile citée pommes / Fond bleue .
Effectivement , les toiles cirées restent fragiles et il est conseillé de rajouter une protection.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com.
Cordialement .
Géraldine du service client DOULITO.

K
Karine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
J'ai fait une réclamation et toujours pas de réponse
Réponse de DOULITO
Bonjour Mme Pattier,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
La réclamation a bien été traitée et résolue .
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
C'est pourquoi nous avons fait le nécessaire pour régler votre réclamation.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
Cordialement
Service client Doulito
N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Colis non reçu à ce jour
Réponse de DOULITO
Bonjour ,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience avec notre site.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger à ce sujet.
A ce jour, le litige a bien été résolu par nos services.
Nous avons pourtant pour habitude de proposer des prestations de qualité et nous avons toujours à cœur de satisfaire le client, et ne pouvons d’ailleurs que vous inviter à renouveler l’expérience.
Géraldine Service Client DOULITO

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