Avis clients de DOULITO

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 558 avis publiés

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Alicia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très contente globalement des produits, seul petit hic, une des nappes est arrivée avec un petit accroc. Je ne l'avais pas signalé car c'est discret. Sinon le reste impeccable.
Réponse de DOULITO
Bonjour Mme Bernhard,
Nous apprécions votre avis et tenons à exprimer notre gratitude au nom de toute l'équipe Doulito.
Nous sommes désolé d'apprendre que votre article soit arrivé avec un léger accro. Cela est certainement arrivé pendant le transport parce que nous contrôlons les articles avant de les expédier. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com.
De plus, nous vous invitons à explorer notre autre site www.christiancane.com, spécialisé dans la lingerie de nuit.
Cordialement .
Géraldine du service client DOULITO.
K
Karine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
J'ai fait une réclamation et toujours pas de réponse
Réponse de DOULITO
Bonjour Mme Pattier,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
La réclamation a bien été traitée et résolue .
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
C'est pourquoi nous avons fait le nécessaire pour régler votre réclamation.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
Cordialement
Service client Doulito
A
Amélie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Article livré abîmé (pas étonnant vu l'emballage), pas de réponse à mon mail de réclamation
Réponse de DOULITO
Bonjour Mme Forest ,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous noter.
Nous regrettons que les performances que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes.
Notre objectif est de répondre à vos préoccupations et d'assurer votre satisfaction.
Votre réclamation à bien été prise en compte, et nous avons fait le nécessaire afin de solutionner le problème rencontré. Nous sommes encore sincèrement désolé pour le désagrément occasionné.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.doulito.com
cordialement
Service client Doulito


N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Colis non reçu à ce jour
Réponse de DOULITO
Bonjour ,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience avec notre site.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger à ce sujet.
A ce jour, le litige a bien été résolu par nos services.
Nous avons pourtant pour habitude de proposer des prestations de qualité et nous avons toujours à cœur de satisfaire le client, et ne pouvons d’ailleurs que vous inviter à renouveler l’expérience.
Géraldine Service Client DOULITO

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