Avis clients de Douceur Dessens

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 810 avis publiés
5 704 87% 4 61 8% 3 22 3% 2 11 1% 1 12 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits de Douceur Dessens, notamment les savons qui se distinguent par leur efficacité et leur délicatesse, offrant une expérience de bien-être appréciée. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis sont arrivés rapidement et en parfait état, soigneusement emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, avec une communication claire concernant l'expédition des commandes.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Un prestataire de livraison GLS en dessous de tout qui nuit au marchand : paquet abîmé, refuse de livrer à domicile, paquet déposé en relais colis alors que nous avions payé pour une livraison à domicile Un service client qui se décharge sur GLS Changez de prestataire !
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, Nous n'avons eu aucun retour de votre part. Vous avez effectivement payé pour une livraison à domicile mais vous étiez abs lors de la livraison c'est pourquoi votre colis a été déposé dans un relais. Vous avez le choix sur le site entre plusieurs transporteurs. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Comme d'habitude, rapide, bon produit !
L
Lucien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Comme d'habitude, la commande est livrée dans les délais, Très bon produits, qualité irréprochable, nous les utilisons depuis très longtemps et toujours satisfait. Un grand merci à Douceur des sens.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Port assez onéreux. Pas de courrier dans le paquet, c'est dommage.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, Le savon n'est pas un produit cher par contre cela pèse. Nous offrons un choix de transporteur et, vous avez choisi le plus cher (colissimo) vous auriez payé moins cher de port avec un relais. C'est un choix délibéré de ne pas encore imprimé du papier inutile et ainsi de contribuer à sauver des arbres... Nous expédions les factures par mail charge à chacun de l'imprimer ou pas. CDT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Excellents produits. Livraison soignée et rapide. Un ou deux petits échantillons seraient sympas...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Topissime ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Extrêmement satisfait de ce vendeur. A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Super je conseille
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Malgré un cafouillage à la livraison, dû au transporteur, je recommande vivement le site. Des produits de qualité que j'ai découvert sur l'île d'Oléron, un service client parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande arrivé très vite et produit de très bonnes qualités.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Quick delivery. Fresh looking products Le Serail soap
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Rapide, commande parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Satisfaite de cette première commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Colis livré à temps, bien emballé. Le produit correspond exactement aux photos et descriptions.
F
Frederique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
parfait comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Produits merveilleux commande envoyée rapidement bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
De bons produits et une livraison rapide, et conforme.
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