Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits de Douceur Dessens, notamment les savons qui se distinguent par leur efficacité et leur délicatesse, offrant une expérience de bien-être appréciée. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis sont arrivés rapidement et en parfait état, soigneusement emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, avec une communication claire concernant l'expédition des commandes.
Excellent produit excellent sav réactif et très commercial. Parfait. Bravo
Réponse de Douceur Dessens
Cher Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ainsi que notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de Douceur Dessens
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Livraison rapide et parfaitement emballée. Les savons sont un indispensable chez nous et nous ne commandons que ici 😉. Merci
Réponse de Douceur Dessens
Chère Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service et la qualité de nos savons. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire.
A
Annie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Rapide
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Cordialement,
C
Carole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Site fiable. Produits parfait. Livraison ok.
Réponse de Douceur Dessens
Chère Carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Douceur Dessens ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Douceur Dessens
J
Jocelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Excellents vrais savons de Marseille avec ses 4 ingrédients entièrement biodégradables qui ne bouchent pas les tuyauteries. Bon rapport qualité/prix et livraison très satisfaisante.
Réponse de Douceur Dessens
Chère Jocelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site "Douceur Des sens". Nous sommes ravis que nos savons de Marseille, ainsi que notre service de livraison, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos produits et services.
M
Maryse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Parfait
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Maryse,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Douceur Des sens" ait été parfaite.
À bientôt !
J
Jitka
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Site sérieux, expédition rapide
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Jitka,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de l'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Douceur Des sens".
Cordialement,
N
Nicolas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Ce n est plus le même savon nigelle et il n a pas du tout la même odeur que l ancien. Je le trouve moins bien. J en ai acheté plusieurs pour rentabiliser les frais de port mais ils vont rester en stock chez moi. Dommage. Sinon pour la.livraison ok!
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre savon à la nigelle. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de ce nouveau produit. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour nos futures réflexions sur nos produits. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Parfait
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que "Douceur Des sens" vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A
Anne-Laure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Nickel. J’ai acheté plusieurs savons, qui sentent super bons et rendent la peau douce. Pas de suremballage, ce que je trouve très bien ! Merci
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Anne-Laure,
Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos savons vous plaisent et que vous appréciez notre engagement pour un emballage minimal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt
S
suzanne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
très satisfait
Réponse de Douceur Dessens
Chère Suzanne,
Nous vous remercions pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site . Au plaisir!
D
Denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Très bon site. Envoi très rapide.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Denis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
A
Anne
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Commande et livraison O.K Par contre, suite à l'enlèvement d'un article sur ma commande 1288957 je n'ai pas reçu une facture rectifiée malgré mes demandes successives par tel et sms. S'agissant d'une commande groupée je ne peux en l'état calculer les réductions appliquées par produit commandé . Merci à Douceur des sens d'honorer ma demande car je suis par ailleurs contente des produits et clientèle fidèle. Cordialement
Réponse de Douceur Dessens
Chère Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité envers Douceur Dessens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits.
Nous tenons à nous excuser pour le désagrément concernant la facture rectifiée envoyée tardivement.
P
Patrick
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Pas encore utilisé. Mais pierre avec des fissures.
M
Marianne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Tout est parfait ! La livraison très rapide. Produits de qualité. Je recommande +++++++++++
Réponse de Douceur Dessens
Chère Marianne,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche profondément. À bientôt sur Douceur Dessens !
J
jean-claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Excellent produit je connais le savons serail depuis plus de vingt ans
Réponse de Douceur Dessens
Cher Jean-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers notre savon le Serail. C’est un réel plaisir de savoir que ce produit vous satisfait depuis tant d'années. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité. À très bientôt sur Douceur Des sens !
L
Luis Miguel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Parfait.Merci beaucoup.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Luis Miguel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
F
Fatah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Merci, bien reçu, beaucoup de choix dans la boutique
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Fatah,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Douceur Des sens" !
A
ALEXANDRE FRANCE TP
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
commande conforme
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.
G
GABRIELLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Super !
Réponse de Douceur Dessens
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt
C
Céline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Expédition très rapide
Réponse de Douceur Dessens
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site
Bien à vous
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Parfait
Réponse de Douceur Dessens
Sarah, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Toujours un plaisir de commander, ravie des produits, une qualité extraordinaire et une rapidité d’envoie ! Merci
Réponse de Douceur Dessens
Chère Christelle,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur Douceur Des sens !
Cordialement
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien envoi rapide
Réponse de Douceur Dessens
Chère Brigitte,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Douceur Dessens !
Bien à vous
C
CATHY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Jamais déçue par vos produits....
Réponse de Douceur Dessens
Nous vous remercions pour votre retour positif, Cathy. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours ravis de vous servir.
M
MICHEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bonne senteur pomme verte.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la senteur de pomme verte vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité
Cordialement
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Commande reçue rapidement et en très bon état. Commerçante réactive et disponible, merci pour le petit cadeau en bonus.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état. C'est un plaisir de pouvoir vous offrir un petit cadeau. Nous espérons vous revoir bientôt sur Douceur Des sens !
Bien cordialement
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Aucun souci. J'ai bien reçu mon colis.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
O
Olga
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Le délai est long malgré que l’expédition soit facturé ! De plus aucun message de l’arrivée du colis, il a fallu s’y rendre au point de retrait et là surprise le colis est arrivé. Les produits sont top mais il fait revoir votre prestataire de livraison
Réponse de Douceur Dessens
Chère Olga,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. En ce qui concerne l'acheminement du colis, un mail est envoyé à la préparation de la commande et un autre à l'expédition avec le numéro de suivi et le lien à suivre . Veuillez vérifier vos spams ainsi que votre adresse mail enregistré dans votre compte client! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
A
Anik
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Site très sérieux, produits de qualité.
Réponse de Douceur Dessens
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le sérieux de notre site.
M
Monique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Le seul problème est que, malgré toute l'attention apportée dans l'empaquetage, les 2 bâtons d'alun ont été reçus fendillés. J'espère simplement qu'ils ne se casseront pas à l'usage.
Réponse de Douceur Dessens
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les bâtons d'alun sont arrivés fendus. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de leur emballage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très bien
Réponse de Douceur Dessens
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
J
JOSSELYNE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Rien à reprocher. Rapide et efficace. Merci
Réponse de Douceur Dessens
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Douceur Des sens". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
M
monique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Super
Réponse de Douceur Dessens
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Douceur Des sens". Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Très contente de mon achat, la crème main au lait d'anesse est de très bonne qualité. Je recommanderais sans soucis
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la crème main au lait d'ânesse. Votre recommandation nous touche, et nous avons hâte de vous revoir sur notre site .
Bien cordialement,
V
vickie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Parfait ! Merci
Réponse de Douceur Dessens
Chère Vickie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. À très bientôt !
Cordialement,
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Colis très bien emballé. Je suis ravie de mes achats.
Réponse de Douceur Dessens
Chère Claire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'emballage de votre colis et de vos achats. . Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines commandes !
Cordialement,
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
comme toujours, livraison rapide et produits impeccables.
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bon produits merci pour vos conseils
C
Chantal Jeanne
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Le colis n’a malheureusement pas été livré à la bonne adresse malgré cela une réponse rapide et commerciale m’a été donnée, l’erreur est humaine 😉
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