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A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description, frais de port un peu cher
Avis clients de Douceur Dessens
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 810 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits de Douceur Dessens, notamment les savons qui se distinguent par leur efficacité et leur délicatesse, offrant une expérience de bien-être appréciée. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis sont arrivés rapidement et en parfait état, soigneusement emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, avec une communication claire concernant l'expédition des commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande mais délai de livraison un peu long (1semaine).
A
Note : 4 sur 5
Bien, satisfait. Livraison rapide et bon emballage.
A
Note : 4 sur 5
Merci livraison tres rapide et tres bonne qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas été prévenu de l arrivée de ma commande par le transporteur ,j ai été obligé de consulter votre site
Réponse de Douceur Dessens
Réponse Douceur des Sens : Bonjour, nous envoyons le n° de suivi par mail lors de l'expédition afin que vous puissiez savoir ou est votre commande. Votre commande date du 24 juillet et, a été livrée le 26... Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, riens a dire.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Des frais de port de 13 pour trois savons et un liquide pour les mains, c'est très élevé, je ne recommanderai plus sur ce site et c'est regrettable car en dehors de cela tout était impeccable. Bonne continuation.
A
Note : 4 sur 5
pas eu l'occasion d'utiser les produits.
A
Note : 1 sur 5
bonjour, dessus je n'ai pas pu recevoir mon brule parfum ,il y avait un défaut , alors on ma rembourser
A
Note : 4 sur 5
Le livreur a livré dans le point relais alors que celui-ci devait livrer à domicile. Le prétexte étant qu'il n'y avait personne au domicile alors que tout le jour j'étais présente chez moi. Pas très sérieux !
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison s'est mal déroulée. Nous remontons l'information au transporteur GLS. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit arrivé ouvert dans le carton, mais très bien géré par le service commercial qui m'a renvoyé produit gratuitement. J'ai apprécié. Très bons produits (gels douche et sels de bain )
A
Note : 4 sur 5
Toujours compliqué avec Collissimo.
A
Note : 4 sur 5
Ras le bol de donner mon avis. Les trucs sont bien arrivés, c'est conforme, et la perfection n'est pas de ce monde.
A
Note : 3 sur 5
Port assez onéreux. Pas de courrier dans le paquet, c'est dommage.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, Le savon n'est pas un produit cher par contre cela pèse. Nous offrons un choix de transporteur et, vous avez choisi le plus cher (colissimo) vous auriez payé moins cher de port avec un relais. C'est un choix délibéré de ne pas encore imprimé du papier inutile et ainsi de contribuer à sauver des arbres... Nous expédions les factures par mail charge à chacun de l'imprimer ou pas. CDT
A
Note : 4 sur 5
RAS