Français 
W
Note : 3 sur 5
Il faut que Douceur Dessens revoit avec son partenariat mondial relay pour que celui-ci mette correctement à jour les points de réception , car celui qui m'a été proposé n'était plus actif
Avis clients de Douceur Dessens
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 810 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits de Douceur Dessens, notamment les savons qui se distinguent par leur efficacité et leur délicatesse, offrant une expérience de bien-être appréciée. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les colis sont arrivés rapidement et en parfait état, soigneusement emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, avec une communication claire concernant l'expédition des commandes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Article et livraison conforme
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
N
Note : 3 sur 5
Sa passe
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Mon colis est arrivé détérioré, j’ai signalé par mail cet accident de transport, un second envoi m’a été expédié le lendemain.
P
Note : 2 sur 5
Il mio ordine ancora non è arrivato
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit que je commande régulièrement
F
Note : 5 sur 5
Merci, bien reçu, savons de qualités.
D
Note : 5 sur 5
Jusqu'à maintenant n'ai eu aucune mauvaise(s) surprise(s) à passer des commandes sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité de paillettes
A
Note : 5 sur 5
Choix, réactivité et livraison au top
P
Note : 5 sur 5
Site de qualité. SAV réactif, suite à une erreur de colisage le problème a été réglé dans la journée. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, je recommande
S
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Je connaissais déjà les produits choisis et les apprécie toujours autant.
É
Note : 1 sur 5
Je n’ai tjr pas reçu la commande
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, avec les jours fériés la livraison a pris en effet un peu plus de temps dans les relais. Je vois que vous avez retiré votre colis il y a quelques jours, j'espère que les produits vous apportent satisfaction. Bon weekend, bien cordialement, Tiphaine
F
Note : 1 sur 5
J'aurais voulu du chèvrefeuille,parfum trimaran,en avez vous?? Sur votre site ,on ne voit pas. Merci de répondre Mme Flament
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, ayant eu la note pouvez vous me dire si il y a eu un souci avec le produit commandé l'extrait de parfum muguet, ou avec la livraison?
Nous avons l'extrait de parfum chèvrefeuille. Je ne connais pas le parfum trimaran. Bonne journée, bien cordialement, Tiphaine
Nous avons l'extrait de parfum chèvrefeuille. Je ne connais pas le parfum trimaran. Bonne journée, bien cordialement, Tiphaine
M
Note : 5 sur 5
Produits parfaitement emballés!
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la réception du colis arrivé avant la date prévue et produits de qualité de la savonnerie Le Sérail
S
Note : 5 sur 5
Toujours très bien si ce n est que c est dommage que les frais de livraison soient aussi élevés alors que je commande 6 savons à la fois
A
Note : 5 sur 5
Ok
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produit conforme.
K
Note : 5 sur 5
De très bon produits et je suis très satisfaite de mon achat!
P
Note : 5 sur 5
Les paillettes de savon de Marseille à la fleur de coton parfument agréablement le linge sans excès. Le savon fait partie des produits premium et rend les tissus lavés souples et doux. L'utilisation de ces paillettes m'aide à diminuer la quantité de déchets plastique ce qui fait mon bonheur. La livraison a été parfaitement effectuée dans un emballage adapté. Merci pour cette agréable découverte que je n'hésiterai aucunement à renouveler. Seul inconvénient : les frais de port vers la Belgique s'avèrent élevés pour les grandes quantités.
V
Note : 1 sur 5
C'est ma première et dernière commande sur ce site! Délais de livraison respectés certes, mais tous les produits avaient leur date d'expiration en janvier 2024 et j'ai reçu les produits en avril! Je trouve malhonnête d'avoir tenté de cacher la date d'expiration avec une feutre marqueur noir car après un petit coup d'essuie tout mouillé, le poteau rose est découvert. M'informer d'une rupture de stock aurait été plus judicieux. Cordialement.
Réponse de Douceur Dessens
Bonjour, merci pour votre retour. Des dates sont obligatoires lorsqu'un produit est importé. A savoir qu'un savon ne périme pas, il ne perd en rien de ses bienfaits. Bonne journée, cordialement
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits toujours conformes à la commande.
C
Note : 5 sur 5
Je viens juste de commencer à l'utiliser. Savon agréable et prix raisonnable. Je recommande!
L
Note : 5 sur 5
Tres bonne creme
S
Note : 5 sur 5
Très efficace ! Merci
M
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
La crème sent très bon et pénètre bien , il faut juste penser à pas trop en mettre. Le savon pas encore utilisé.
A
Note : 5 sur 5
Super suivi et tres bon produit
C
Note : 5 sur 5
Très bien.
C
Note : 1 sur 5
J ai l habitude de prendre du patchouli et la j ai été très déçu. Sens pas bon et ne sens pas le patchouli
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
B
Note : 5 sur 5
R A S , le colis est bien arrivé, bien emballé et en bon état.
S
Note : 5 sur 5
parfait