Français 
A
Note : 3 sur 5
super pour le rhassoul et l'huile de jojoba sauf qu'il manque le bouchon compte-gouttes.
Avis clients de D’ors & Déjà
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu trop importants
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre commentaire, nous vous précisons que ce n'est pas nous qui fixons les frais de port mais les transporteurs.
De plus, nous en prenons une partie à notre charge car le prix réel qui nous est facturé est plus important que celui que nous appliquons sur la boutique.
Enfin sachez que nos frais de port sont dégressifs (dès 30€) et avantageux avec la LIVRAISON GRATUITE dès 50€ en point-relais et à domicile dès 60€ d'achat*.
Voici le lien avec tout le détail de la grille tarifaire des livraisons > https://www.dorsetdeja.com/content/1-livraison-boutique-d-ors-et-deja
En vous remerciant pour vos achats, nous sommes ravis de constater que vous avez bien noté et apprécié les articles que vous avez commandé.
A très bientôt.
Bien cordialement,
Suite à votre commentaire, nous vous précisons que ce n'est pas nous qui fixons les frais de port mais les transporteurs.
De plus, nous en prenons une partie à notre charge car le prix réel qui nous est facturé est plus important que celui que nous appliquons sur la boutique.
Enfin sachez que nos frais de port sont dégressifs (dès 30€) et avantageux avec la LIVRAISON GRATUITE dès 50€ en point-relais et à domicile dès 60€ d'achat*.
Voici le lien avec tout le détail de la grille tarifaire des livraisons > https://www.dorsetdeja.com/content/1-livraison-boutique-d-ors-et-deja
En vous remerciant pour vos achats, nous sommes ravis de constater que vous avez bien noté et apprécié les articles que vous avez commandé.
A très bientôt.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bien pour le service client ainsi que pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site que j'ai découvert sur internet.Je ferai d'autres commandes à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site par hasard et je pense faire de nouvelles commandes.
A
Note : 4 sur 5
Assez bien petite quantité
A
Note : 4 sur 5
Première commande après recommandation de ma sister je suis conquis envoie et livraison assez rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
J ai déjà fait plusieurs commande et je suis toujours satisfait.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur,
Merci encore pour votre confiance, nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours autant satisfait par vos achats et notre boutique en ligne.
A très bientôt et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Cordialement,
Merci encore pour votre confiance, nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours autant satisfait par vos achats et notre boutique en ligne.
A très bientôt et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement, super..maisvpas apprécié que sur chaque emballage le poids soit barré pour faire place à une rectification au stylo..
Emballage pour masques rhassoul détériorer et remis dans sac plastique..
Merci revoir vos emballages.
Sites très explicite sur les produits
Emballage pour masques rhassoul détériorer et remis dans sac plastique..
Merci revoir vos emballages.
Sites très explicite sur les produits
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Transport ok produits un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans un délai raisonnable malgré le Covid-19, merci.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme mais les produits sont arrivés soient légèrement cabossés ou pas de top qualité pour certain (malfaçon)...
Huile d’argan avait fuit légèrement.
Savon tout petit aussi...
Mais ça sent bon...
Huile d’argan avait fuit légèrement.
Savon tout petit aussi...
Mais ça sent bon...
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Pouvez vous mettre les conseils utilisations des produits dans les colis.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement malgré le confinement
J ai recommandé un des produits car j en suis satisfaite
Je recommanderai
J ai recommandé un des produits car j en suis satisfaite
Je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, pas assez de recule pour parler du produit, reposez moi la question dans un mois.
A
Note : 3 sur 5
Déçu concernant le petit colis reçu :
Ont aurait dit que le capuchon du khrol était mal fermé,ça c'est renversé et remis je présume mais, du coup plein de noir partout surtout le capuchon et l'emballage.
J'ai essayé a mes yeux le produit et je suis ravis tout de même du khrol et son effet sublime
Mais voilà dommage pour l'emballage sale ainsi que le petit pot en verre
Ont aurait dit que le capuchon du khrol était mal fermé,ça c'est renversé et remis je présume mais, du coup plein de noir partout surtout le capuchon et l'emballage.
J'ai essayé a mes yeux le produit et je suis ravis tout de même du khrol et son effet sublime
Mais voilà dommage pour l'emballage sale ainsi que le petit pot en verre
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre remarque, nous vous confirmons que le bouchon de la recharge de Khôl est bien fermé et qu'il ne suinte pas.
Cependant il y'a un peu de Noir dessus car la fiole est remplie manuellement.
En vous remerciant pour votre compréhension et pour vos achats.
Cordialement,
Suite à votre remarque, nous vous confirmons que le bouchon de la recharge de Khôl est bien fermé et qu'il ne suinte pas.
Cependant il y'a un peu de Noir dessus car la fiole est remplie manuellement.
En vous remerciant pour votre compréhension et pour vos achats.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Tres bien ma commande à tardėe étant donner les conditions actuelles bonne réception de la marchandise ravie
A
Note : 4 sur 5
Bonne quantité plus à inhaler que manger
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue mais conditions pas faciles en ce moment
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapidité dans l'envoi. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente d'avoir reçu ma commande assez rapidement et bien emballée (malgré une petit perte de khôl dans l'emballage du au bouchon du khôl pas pratique) cependant
je suis déçue du produit khôl noir.
je suis déçue du produit khôl noir.
A
Note : 3 sur 5
Contente du service mais pas de ma commande
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Si vous rencontrez des difficultés pour l'application du Khôl, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers à contact@dorsetdeja.com ou par téléphone le matin de 9h à midi, des conseils vous seront apportés en fonction.
En vous remerciant pour votre confiance et votre commande.
Cordialement,
Si vous rencontrez des difficultés pour l'application du Khôl, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers à contact@dorsetdeja.com ou par téléphone le matin de 9h à midi, des conseils vous seront apportés en fonction.
En vous remerciant pour votre confiance et votre commande.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais decu de la qualité d'un produit qui s'est cassé rien quand le manipulant
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, un autre article en remplacement vous a été envoyé.
En vous remerciant pour votre commande et en espérant vous redonner pleinement satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, un autre article en remplacement vous a été envoyé.
En vous remerciant pour votre commande et en espérant vous redonner pleinement satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide produit conforme seul petit bémol être obligé de commander au minimum pour 10 €.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Tout d'abord merci encore pour votre commande.
En effet nous demandons un montant minimum de 10€ d'achat car nous prenons une partie des frais de port à notre charge, nous avons aussi les frais d'emballage et les frais bancaires. Par conséquent, dans un soucis de pérennité nous avons un montant minimum.
De plus, les frais de port vous coûteraient plus cher que le produit lui même; soucieux de l'impact carbone il est préférable de regrouper ses achats.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
Tout d'abord merci encore pour votre commande.
En effet nous demandons un montant minimum de 10€ d'achat car nous prenons une partie des frais de port à notre charge, nous avons aussi les frais d'emballage et les frais bancaires. Par conséquent, dans un soucis de pérennité nous avons un montant minimum.
De plus, les frais de port vous coûteraient plus cher que le produit lui même; soucieux de l'impact carbone il est préférable de regrouper ses achats.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, un échantillon de déodorant m'a été offert et c'est un produit que j'achèterai lors de ma prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
site agréable
A
Note : 4 sur 5
très bien, agréable et des produits sont intéressants et sympathiques
A
Note : 3 sur 5
j'attends de voir comment sera traité ma réclamation pour me prononcer!! merci
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre réclamation, une réponse par email vous a été apportée, nous attendons à présent votre retour pour pouvoir donner suite.
En vous remerciant par avance pour votre collaboration.
Cordialement,
Suite à votre réclamation, une réponse par email vous a été apportée, nous attendons à présent votre retour pour pouvoir donner suite.
En vous remerciant par avance pour votre collaboration.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Dommage, j’ai reçu un article défectueux.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre message et votre remarque, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'article qui est arrivé endommagé à contact@dorsetdeja.com afin que nous puissions le constater et par conséquent vous faire une proposition.
En vous remerciant et en vous adressant toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Suite à votre message et votre remarque, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'article qui est arrivé endommagé à contact@dorsetdeja.com afin que nous puissions le constater et par conséquent vous faire une proposition.
En vous remerciant et en vous adressant toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide produit correct
A
Note : 3 sur 5
Cela concerne un retours qui m'a été refusée.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour notre réponse tardive suite à votre commentaire.
Lors de votre demande de retour, nous vous avons fourni des précisions sur la nature des produits vous expliquant qu'ils sont conformes. Nous vous avons également expliqué que du fait que les articles ont été ouverts du sachet de protection, il n'était pas possible de nous les retourner.
Nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner entière satisfaction sur vos achats.
En vous remerciant pour votre attention et votre compréhension.
Bien cordialement,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour notre réponse tardive suite à votre commentaire.
Lors de votre demande de retour, nous vous avons fourni des précisions sur la nature des produits vous expliquant qu'ils sont conformes. Nous vous avons également expliqué que du fait que les articles ont été ouverts du sachet de protection, il n'était pas possible de nous les retourner.
Nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner entière satisfaction sur vos achats.
En vous remerciant pour votre attention et votre compréhension.
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Difficile de trouver dans les menus, les articles que je cherchais.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Pour information, vous avez un moteur de recherche en haut du site ainsi que des filtres dans les différentes rubriques qui vous permettent de trouver et de cibler très facilement les produits en fonction de vos besoins.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
Pour information, vous avez un moteur de recherche en haut du site ainsi que des filtres dans les différentes rubriques qui vous permettent de trouver et de cibler très facilement les produits en fonction de vos besoins.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
ma commande correspond à mon attente
A
Note : 3 sur 5
Très Bien mais ils se sont trompés sur une des 5 boucles d'oreilles que j'avais commandées... Comme la mauvaise boucle est jolie, je l'ai gardée, mais bon...
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre remarque, n'hésitez pas à envoyer une photo des boucles d'oreilles en question au service client à contact@dorsetdeja.com afin qu'ils puissent constater l'erreur et ainsi vous faire une proposition.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
Suite à votre remarque, n'hésitez pas à envoyer une photo des boucles d'oreilles en question au service client à contact@dorsetdeja.com afin qu'ils puissent constater l'erreur et ainsi vous faire une proposition.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Extrêmement déçue sur un produit : parfum solide patchouli
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre commentaire, une réponse et des conseils vous ont été apportés sur la fiche du produit en question.
En vous remerciant par avance pour votre attention et pour avoir pris le temps de partager vos avis sur les articles que vous avez commandé.
Bien cordialement,
Suite à votre commentaire, une réponse et des conseils vous ont été apportés sur la fiche du produit en question.
En vous remerciant par avance pour votre attention et pour avoir pris le temps de partager vos avis sur les articles que vous avez commandé.
Bien cordialement,