Français 
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivé à temps et en bonne état.
Avis clients de D’ors & Déjà
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le cadeau à fait très plaisir la commande était simple rapide seule la livraison a posé probleme
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et nous sommes ravis de constater que le cadeau a été fortement apprécié par la personne à qui il était destiné. En effet, il y a eu un contre temps dans la livraison de votre colis ceci étant indépendant de notre bonne volonté, nous en profitons pour vous remercier encore une fois de votre compréhension et de votre indulgence à notre égard. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique D'ors & Déjà, merci encore pour votre commande et votre confiance. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
Deli de livraison très long
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet il y a eu un peu de retard dans le délai de livraison, les transporteurs sont actuellement surchargés de colis ce qui rallonge un peu le délai. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, ceci étant indépendant de notre bonne volonté. Malgré ce contretemps, nous espérons qu'à présent vous apprécierez les produits que vous avez commandé sur notre boutique. Merci encore de votre confiance. Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .
A
Note : 3 sur 5
Il est parfois difficile de trouver ce que l'on recherche.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue et en cas passez par Chronopost pourquoi pas dans ma boîte à lettres ? Le prix est le même...
A
Note : 3 sur 5
Tout était parfait hormis qu’il manquait un produit commandé donc un peut déçu quand même
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, encore une fois toutes nos excuses pour cet oubli. Pour rappel, le montant de l'article que nous avons oublié vous a été recrédité. Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Delais convenable, site clair merci
A
Note : 3 sur 5
Livraison chère
A
Note : 3 sur 5
Pas trop satisfaite de mes choix. Seul un article sur les 3 commandés a répondu à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La nouvelle option de livraison Chronopost est un peu galère !!!
Sinon, très bons produits et beaux bijoux, comme d'habitude ... :D
Sinon, très bons produits et beaux bijoux, comme d'habitude ... :D
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et dans les délais prévus.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits à un prix tout à fait abordable
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais produits chers et pas forcément de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple et les produits sont clairement detailles.
La commande a ete rapidemment traitee et livree dans les delais.
Tres Pro !
La commande a ete rapidemment traitee et livree dans les delais.
Tres Pro !
A
Note : 4 sur 5
Très bien en dehors de la livraison qui a été un peu longue
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'ai passé la commande pour mon père. Ce dernier a un compte chez vous pour avoir déjà commandé ce produit. Impossible de se connecter à son compte alors qu'il rentrait bien son adresse mail et son mot de passe. J'ai ouvert exprès un compte chez vous pour pouvoir lui commander son produit.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Pour vous répondre, sachez que si votre père rencontre des difficultés pour se connecter à son compte client, il vous suffit de nous en informer par email à contact@dorsetdeja.com et rapidement une aide et une solution au problème lui seront apportées.
En vous remerciant pour vos achats.
Cordialement,
Pour vous répondre, sachez que si votre père rencontre des difficultés pour se connecter à son compte client, il vous suffit de nous en informer par email à contact@dorsetdeja.com et rapidement une aide et une solution au problème lui seront apportées.
En vous remerciant pour vos achats.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
J'ai demandé une livraison à domicile et je me suis retrouvée avec une livraison en relais colis ️
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Pour vous répondre, vous avez été livrée en point-relais car sur votre commande vous avez choisi la livraison en chronopost-relais, c'est donc normal que vous ayez reçu votre colis dans le point-relais que vous avez sélectionné.
En reprenant votre historique de commande vous pourrez le vérifier par vous même.
En vous remerciant encore une fois pour vos achats.
Bien cordialement,
Pour vous répondre, vous avez été livrée en point-relais car sur votre commande vous avez choisi la livraison en chronopost-relais, c'est donc normal que vous ayez reçu votre colis dans le point-relais que vous avez sélectionné.
En reprenant votre historique de commande vous pourrez le vérifier par vous même.
En vous remerciant encore une fois pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une commande avec un autre produit que je n'ai pas commandé à la place de la baume à la consoude.
A la base j'ai commandé 5 baumes à la consoude or j'ai reçu 4 et un autre produit différent que je n'ai pas commandé.
J'ai envoyé une réclamation et je 'ai pas reçu de retour.
A la base j'ai commandé 5 baumes à la consoude or j'ai reçu 4 et un autre produit différent que je n'ai pas commandé.
J'ai envoyé une réclamation et je 'ai pas reçu de retour.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à la réclamation que vous nous avez envoyé, une réponse vous a été apportée mais à ce jour nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous vous invitons donc à vérifier dans votre boîte email.
En vous remerciant bien.
Cordialement,
Suite à la réclamation que vous nous avez envoyé, une réponse vous a été apportée mais à ce jour nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous vous invitons donc à vérifier dans votre boîte email.
En vous remerciant bien.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé de la pommade cicatrisante à la consoude et j'ai reçu le baume au plantain... c'est la première fois que j'ai ce genre de désagrément
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette confusion lors de la préparation.
Avez-vous signalé l'erreur à notre service client ?
N'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@dorsetdeja.com afin que nous vous fassions une proposition.
En vous remerciant.
Cordialement,
Nous sommes désolés pour cette confusion lors de la préparation.
Avez-vous signalé l'erreur à notre service client ?
N'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@dorsetdeja.com afin que nous vous fassions une proposition.
En vous remerciant.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site aisée et livraison impeccable dans un très court délai.
A
Note : 4 sur 5
Produits rapidement identifiable, visibilité des composants, livraison dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
la surprise a été qu'une fois ma commande validée avec un produit à 9,90 euros, (hors frais de livraison), c'est une fois arrivé au moyen de paiement que l'on nous dit que la livraison se fait pour une commande à plus de 10 euros ! donc il faut repartir sur le site pour re-remplir son panier ou tout abandonner ... ( à moins que je n'ai pas réussi à voir avant cette obligation dans un coin de l'écran..) le délais de livraison est respecté,
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience client.
Oui en effet c'est pour des raisons multiples de frais (emballage, temps de préparation, frais bancaire...) que nous demandons un montant minimum de 10€ d'achat hors frais de port.
Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour vos achats et nous espérons que vous apprécierez pleinement les articles que vous avez commandé.
Cordialement,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience client.
Oui en effet c'est pour des raisons multiples de frais (emballage, temps de préparation, frais bancaire...) que nous demandons un montant minimum de 10€ d'achat hors frais de port.
Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour vos achats et nous espérons que vous apprécierez pleinement les articles que vous avez commandé.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas entièrement satisfaite.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client, nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner pleinement satisfaction sur tous les articles que vous avez commandé.
Malgré cela, nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client, nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner pleinement satisfaction sur tous les articles que vous avez commandé.
Malgré cela, nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bien, dommage pour le prix, heureusement il y a eu -10%
A
Note : 4 sur 5
Bon site dans l'ensemble malgré que jai commande que deux produits jusqu'à présent.
A
Note : 3 sur 5
Livraison en point relais alors que ce devait être à mon domicile. Très mécontente.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Pour vous répondre, vous avez été livrée en point-relais car sur votre commande vous avez choisi la livraison en chronopost-relais, c'est donc normal que vous ayez reçu votre colis dans le point-relais que vous avez sélectionné.
En reprenant votre historique de commande vous pourrez le vérifier par vous même.
Bien cordialement,
Pour vous répondre, vous avez été livrée en point-relais car sur votre commande vous avez choisi la livraison en chronopost-relais, c'est donc normal que vous ayez reçu votre colis dans le point-relais que vous avez sélectionné.
En reprenant votre historique de commande vous pourrez le vérifier par vous même.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite d'avoir reçu ma commande au bout de quelques jours même si j'ai été déçue d'un khôl.
A
Note : 3 sur 5
Il me manque un article
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre remarque, une réponse par email vous a été apportée.
En vous remerciant pour vos achats.
Cordialement,
Suite à votre remarque, une réponse par email vous a été apportée.
En vous remerciant pour vos achats.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
A moitiée satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
site parfaitement clair où toutes les explications sur le produit choisis sont ok .
A
Note : 3 sur 5
Les pots de crème sont à moitié vides
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Pour vous répondre, les pots ne sont pas à moitié vides mais c'est la crème qui s'est "compactée" lors du transport.
Cependant la quantité correspond à celle qui est annoncée.
En vous remerciant pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
Pour vous répondre, les pots ne sont pas à moitié vides mais c'est la crème qui s'est "compactée" lors du transport.
Cependant la quantité correspond à celle qui est annoncée.
En vous remerciant pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,