D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Nous ne pouvons que vous remercier pour votre avis positif et votre confiance. À très bientôt.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
S
Soraya P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
J’ai été déçue étant donné que j’ai trouvé bcp de petites branches, il n’y a que des plantes, exit la canelle, la badiane, très très peu de pétales de roses… enfin bref je vais faire ma mixture moi même.,, désolée mais ça n’a rien à voir de celui qu’on trouve à Marrakech… pas grave c’est une 1ere expérience, je ne le recommanderais pas 🤷♀️
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes désolés que notre thé berbère n'ait pas répondu à vos attentes. Il est important de savoir qu'il y a plusieurs façon de composer le mélange de ce thé, ceci étant propre à chaque herboriste et dépend également des régions du Maroc. C'est pourquoi, Chaque recette peut différer des mélanges locaux de Marrakech, et nous comprenons votre déception si celle-ci n’était pas à la hauteur de vos souvenirs.
Merci d’avoir essayé notre produit et pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
I
Isabelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Déçue que le porte savon n’ait pas un petit réceptacle pour recueillir l’eau en dessous. Emballage et livraison appréciés
Réponse de D’ors & Déjà
Nous regrettons que le porte savon ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Nous prenons votre remarque en compte afin de pouvoir améliorer cet accessoire à l'avenir.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
N
nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison rapide Produit de bonne qualité et emballé pour offrir mais un peu déçu par la couleur un peu fade à mon goût Je repasserai commande sur ce site
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, sachez que pour l'Aker Fassi vous avez la possibilité d'obtenir un beau rouge "vif" en appliquant d'avantage de couleur (si besoin il y a des vidéos de démo sur la fiche produit). Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre boutique et en restant à votre écoute pour tout conseil.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
L
leila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
juste un suggestion , il est dommage qu'il n'y ait pas de mode d' emploi sur certain produits le sachet du henné par exemple. Pas évident lorsque l'on veut découvrir sans les connaissances.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir laissé votre avis, nous vous informons que tous nos conseils d'utilisation sont disponibles directement sur la fiche du produit. Vous y trouverez les explications nécessaires à la bonne préparation du hénné. Vous pouvez aussi contacter notre support client pour tous conseils complémentaires.
Cordialement,
K
Karine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Il manque un produit dans ma commande 😔
Réponse de D’ors & Déjà
Après vérification, en effet nous avons fait un oubli et nous en sommes sincèrement désolés. Par conséquent, le montant du produit va vous être recrédité dans les plus brefs délais. Sachez qu'en cas d'oubli ou d'erreur, notre service client est à votre écoute, nous regrettons que vous ne nous ayez pas contacté afin de solutionner plus tôt cette déconvenue.
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et espérons que les produits vous donneront pleinement satisfaction.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
C
CORINNE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Merci pour votre colis. Dommage que les frais pour la suisse soient si élevés...
Réponse de D’ors & Déjà
Merci à vous pour votre retour, nous comprenons votre remarque mais malheureusement la tarification élevée des frais de port pour la Suisse est indépendante de notre bonne volonté.
Nous tenons à vous informer que le prix réel des frais de port facturé par Colissimo est plus élevé que celui que nous appliquons sur notre site, qui est un tarif forfaitaire et dégressif à partir d'un certain montant de commande.
En vous remerciant pour votre compréhension et vos achats effectués.
Bien cordialement,
L'équipe Dors & Déjà
M
MARYVONNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Bien.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note et des avis produits qui nous serons très utiles pour continuer à nous améliorer. Nous vous remercions encore une fois pour vos achats.
A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
G
Guillemonat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le site est très bien fait et la livraison est rapide.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre retour qui est précieux pour nous car il nous permet de nous améliorer sans cesse. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre site et que la livraison fut rapide. Au plaisir de vous retrouvez prochainement. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Produits me donnant entière satisfaction.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits que vous avez commandé sont entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Amel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Site assez complet avec des prix très intéressants. La livraison a été rapide et soignée. Les articles me conviennent parfaitement sauf malheureusement le khôl bleu qui reste inutilisable pour moi.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à vos achats, nous regrettons que le khôl bleu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Une réponse avec un conseil vous a été apportée pour le khôl, nous sommes convaincus que cela va vous aider pour son application. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Bien cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Lors de la livraison il manquait une des deux boîtes commandées mais elle m'a été rapidement expédiée après réclamation. Merci pour la réactivité
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre indulgence à notre égard concernant notre oubli, merci encore pour votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Efficace et rapide
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour tous vos jolis avis postés sur les produits que vous avez commandé, nous sommes ravis d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le site est fluide, aucune difficulté particulière pour choisir les produits bien détaillés
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir donné votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez l'ergonomie de nos site et le détail apporté aux fiches produits. Votre retour nous est très utile. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bon site. J'enlève une étoile car mon produit préféré roll on santal n'est plus disponible depuis trop longtemps.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes désolés de ne plus avoir de parfum au Santal en roll-on et de ne pas pouvoir satisfaire votre attente sur ce produit. Nous espérons pouvoir en avoir bientôt en fonction de notre fournisseur. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
M
Maud H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Livraison soignée et rapide avec un petit cadeau. J'ai eu des doutes sur la qualité des khôls et le service après vente, s'il n'a pas réussi à les lever, a pris la peine de répondre avec diligence à mes interrogations. A cause des frais de port, j'ai choisi de ne pas retourner les khôls qui ne me convenaient pas. Mon expérience avec le site est donc assez correcte.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client avec honnêteté et sincérité. Afin de lever vos doutes restants sur le khôl, des réponses complémentaires vous ont été apportées. Nous espérons qu'elles donneront plus d'éclairement à vos interrogations et que par conséquent vous utiliserez les khôls avec plaisir et conviction. Si vous avez encore des questions, sachez que nous sommes là pour vous répondre. En vous remerciant et en espérant vous retrouvez prochainement sur notre boutique en ligne. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Beaucoup de choix et en plus ils livrent les Antilles
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour, en effet nous essayons de proposer un large choix de produits artisanaux et naturels issus de différents pays. Nous expédions dans pratiquement le monde entier, afin que nos produits soient accessibles pour tous. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait confiance, nous vous souhaitons de bien profiter de votre commande. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien
Réponse de D’ors & Déjà
Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons que la réponse qui vous a été apportée concernant les bijoux en argent a bien répondu à vos interrogations. Sachez que si besoin, nous sommes à votre écoute pour tout éventuel conseil. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
S
Simone K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Site facile d'utilisation
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir donné votre avis, en effet nous avons fait le choix d'avoir un site simple et épuré avec une ergonomie claire, facilitant ainsi la recherche et la navigation. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
G
Gloria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
chiaro
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre jolie note, au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Rien de spécial
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre jolie note, nous avons pris connaissance de votre avis posté sur le bracelet, nous sommes ravis qu'il soit pleinement à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
M
Maryvonne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J'ai bien apprécié votre renvoi de cet article après avoir constaté qu'il était cassé....
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre avis positif et votre message, lorsque un article arrive cassé il est normal de vous le remplacer, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension, à très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Anne-Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Je regrette juste de ne pas avoir reçu la bonne huile d'argan, sauf erreur de ma part j'avais commandé une huile d'argan au Gardénia. Il en restait juste une au moment de la commande apparemment.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, une réponse vous a été apportée concernant l'huile d'Argan au Gardénia. Nous restons dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
S
Sophie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Pas avis
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour vos différents avis sur les produits que vous avez commandé, des réponses et des précisons vous ont été apportées. A très bientôt, merci pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
C
CALOGERO A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bon produit et services impeccable.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux de part votre retour positif auprès de notre boutique en ligne. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Les boucles d'oreilles sont vraiment abîmées.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, les boucles d'oreilles sont issues de l'artisanat Touareg, elles peuvent présenter de petites imperfections témoignant de leur confection manuelle à partir de simples outils traditionnels dont disposent les nomades, néanmoins cela n’altère pas leur charme. Sachez que si vous ne souhaitez pas les conserver, vous pouvez contacter notre service client afin de faire une demande de retour. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
N
Naima A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
C'est un site sérieux,,cependant délai de livraison un peu long.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour et de notifier le sérieux de notre boutique, c'est très appréciable pour nous. Concernant le délai de livraison, celui-ci a été de 5 jours comme annoncé pour le transporteur "Chrono-Relais" sachant qu'il y a eu le dimanche entre temps. Pour information, si lors d'une prochaine commande vous souhaitez un délai plus rapide, nous proposons d'autres modes de livraison. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
K
Ken M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Parfait
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J'aurais bien aimé pouvoir renvoyer le patchouli ...
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour suite à votre commande, comme nous vous avons répondu par email, nous ne reprenons pas les produits cosmétiques pour des raisons d'hygiène. En vous remerciant encore une fois pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
M
Marie-Raphaëlle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Je suis cliente depuis de nombreuses années . Tout était parfait sauf la fermeture éclair de la trousse de maquillage qui est cassé :(
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre fidélité renouvelée, la confiance de nos clients est essentielle pour nous. Concernant la trousse, nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous envoyer une photo à contact@dorsetdeja.com afin que nous puissions voir plus en détail le problème et vous faire une proposition. A très vite. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison dans les temps. Produits conformes à ma commande. Mais le khôl ne tient pas du tout...
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les temps et conforme à vos attentes. Concernant le khôl bleu, nous tenons à vous assurer de sa qualité. Il est hautement pigmenté et conçu pour offrir une couleur intense. Cependant, comme pour tout maquillage, il peut être nécessaire d'effectuer une ou deux retouches au cours de la journée pour maintenir l'aspect souhaité. En vous remerciant bien. Cordialement, L'équipe de D'ors et Déjà
V
veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Navigation sur le site agreable
Livraison rien à signaler
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre commentaire, votre retour d'expérience positif est très important pour nous, cela nous fait grandement plaisir. A très vite. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Pas d'avis défavorable à émettre.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, sachez que nous faisons le maximum pour que votre expérience client soit grandement favorable. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Produits agréables mais flaconnage à améliorer (étiquettes collées de travers, fautes d’orthographe)
Réponse de D’ors & Déjà
Merci beaucoup pour votre retour sur nos produits. Nous tenons à préciser que nous proposons les produits tels qu'ils sont, sans reconditionnement. Certains articles viennent de l'étranger, ce qui peut expliquer des différences dans les étiquetages et les traductions. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits agréables malgré ces petites variations. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien! Certains produits sont très bien!
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes heureux que vous apprécier les produits que vous avez commandé et qu'ils soient entièrement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Anne Loïs G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Site simple, expédition rapide et soignée. Je recommande
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour le partage, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. À très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Le site est plutôt bien fait et l'achat est facile
Réponse de D’ors & Déjà
Votre retour d'expérience est précieux et indispensable pour nous, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et son ergonomie, nous travaillons sans cesse à l'améliorer afin d'optimiser sa navigation et son utilisation. Excellentes fêtes à vous par avance et merci encore pour vos achats. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Aurélia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Livré en temps et heure
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour suite à vos achats, nous sommes heureux que votre colis ait été livré dans les délais annoncés. A très bientôt, joyeuses fêtes à vous. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
M
Monik G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Pour le site RAS de négatif
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre note, sachez que nous faisons en sorte que votre expérience client soit 100% positive. A très bientôt, merci encore une fois pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
R
Rachida B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Commande effectuée sans difficultés.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre note et votre participation. A très bientôt, profitez bien de vos produits. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
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