D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Juste un souci rencontré pour retirer mon colis.
mon nom n'apparaissait pas dans le suivi de commande. A la place était inscrit DOMICILE !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Sylvie,
Il est apparu "domicile" car vous l'avez inscrit en dessous de votre nom et prénom. Vous pouvez le vérifier et le modifier en vous connectant sur votre compte client en vous rendant dans "mes adresses".
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.
En vous remerciant encore une fois pour vos achats et pour avoir pris le temps de poster votre avis.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
La livraison a été rapide, c'est un bon point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Site attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Envoi rapide. Emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
commandes pratique a effectuées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
simple et facile. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Site précis et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Sympathique,choix étendus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
pas de problème pour la qualité des bijoux mais juste un petit souci de livraison vite réglé après un échange de mails ( colis parti dans un autre point relais dans un autre département
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Brigitte,
Comme nous vous l'avons expliqué par Email, votre colis n'est pas parti dans un autre département, il s'agit du point-relais dans lequel nous déposons nos colis. Ensuite, de ce point de dépôt les colis sont acheminés jusqu'au points de relais que les clients ont sélectionné.
En vous remerciant pour votre appréciation et pour vos achats.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Livraison rapide et conforme. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
un site très bien fait ou on trouve de bons produits orientaux difficiles à trouver en France.
dommage le montant pour avoir les frais de port offert est élevé
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Ismahane,
Suite à votre remarque sur les frais de port, pour information le prix réel qui nous est facturé par nos transporteurs est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique. Nous en prenons une bonne partie à notre charge.
De plus, nos clients bénéficient régulièrement de bons de réduction ainsi que d'opérations commerciales. Nous avons aussi beaucoup d'offres avec 3 produits achetés = le 3ème offert.
C'est donc pour des raison de frais et de rentabilité que nous ne pouvons pas proposer un plafond plus bas pour la livraison offerte.
En vous remerciant pour vos achats et par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
très bon service concernant la livraison des produits. Bon produit, en revanche j'aurais peut-être opter pour du plus foncé car je le trouve terne sur mes yeux. Merci pour la rapidité de livraison.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Rekoria,
Pour information, sachez que si vous souhaitez une couleur plus foncée pour vos yeux, nous avons du Khôl Kajal d'Inde et du Khôl Noir du Maroc.
En vous remerciant pour votre avis poisitif et pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
le site est bien construit et facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Aucun souci avec ce site, colis très correct reçu rapidement. Articles conformes à la demande.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Rosy,
Un grand merci pour votre fidélité et vos commandes régulières depuis plusieurs années.
Nous sommes ravis et fiers de vous apporter toujours autant de satisfaction et de confiance.
A très bientôt !
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Service impeccable, rapidité, qualité des produits. Juste un bémol sur le montant minimum d'achat ( peut être lie aux frais engendrés par le paiement en ligne)
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Servane,
Effectivement, nous demandons un montant minimum de 10€ pour les frais bancaires, la préparation et l'emballage ainsi que pour les frais de port dont nous prenons une partie à notre charge.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous sommes ravis de constater votre satisfaction auprès de vos achats.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
vérifier le mode de livraison
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Antoine,
Pour rappel, vous avez choisi le mode de livraison en chrono-relais. Qu'entendez-vous par : "vérifier le mode de livraison" ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à contact@dorsetdeja.com pour plus d'information et de clarification.
En vous remerciant pour votre confiance.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Naturel et éthique et des produits sains et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Plutôt satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Conforme à mes attentes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
J'avais été satisfaite de mon premier achat sur le site.
Pour le deuxième, je suis déçue... Ça ne correspond pas à mes attentes ni aux avis que j'ai pris le temps de lire - ? - Les prix sont élevés et la qualité n'est pas là. Je ne pense pas que je rachèterai sur ce site!
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Si les articles reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous les retourner, nous vous les rembourserons.
Vous pouvez prendre contact avec notre service client à contact@dorsetdeja.com afin d'obtenir plus d'information et de précision sur les conditions de retour.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu vous donner satisfaction sur certains articles.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Ce site offre un large choix de produits qui paraissent intéressants
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Gwendoline,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos achats ainsi que pour tous les avis produits que vous avez posté
En effet, nous proposons un large choix de produits et d'articles venus des 4 coins du Monde, issus de l'artisanat et du savoir faire traditionnel. Un voyage des sens garanti et une authenticité au rendez-vous !
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Le khôl bleu ne tient pas du tout.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Zohra,
Vous pouvez consulter la vidéo de démonstration qui ce trouve sur la fiche du produit et qui vous permettra de bien visualiser l'application du Khöl.
Voici le lien direct > https://www.youtube.com/watch?v=emKeqB1vMvo
En vous remerciant d'avoir pris le temps de poster vos avis.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Un des meilleurs sites que j'ai pu tester, produits variés, de bonne qualité et qui plus est très rapidement envoyés ( 2-3 jours), seul petit bémol sur les frais de livraison que je trouve excessif.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Concernant les frais de livraison sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour votre confiance et pour avoir laisser vos avis.
A très bientôt.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
C'est la première fois que je commande sur ce site. Pas déçue de l'article , par contre je trouve les frais de port élevés.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Concernant le tarif des frais de port sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour vos achats et pour votre appréciation.
A très bientôt.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
site sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
J'ai commandé 2 flacons d'huile d'argan au gardénia, l'un d'eux était bouchonné à l'envers et il manquait un bon quart du produit à l'arrivée. À 20€ le flacon, c'est inadmissible !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et votre déception auprès de votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident.
Notre service client vient de vous envoyer une proposition par Email afin de pallier à cette perte et de vous donner pleinement satisfaction.
En vous remerciant d'avoir pris le temps de poster vos avis.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Livraison soignée et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Site agréable, facile de navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Super mais attention à la dose ! Ça fait rougir très vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Site très clair avec de bonnes explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
je trouve que la qualite des collier est tres inferieur a ce quoi je pensais .Mais le site est serieux et la livraison rapide et soigne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Site sérieux livraison rapide à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
produits conformes, commande reçue rapidement mais dommage que le petit support en bois soit arrivé un peu abîmé. je repasserais commande volontier
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