D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Je n'ai pas reçu le bon article, jusqu'à lors je n'ai jamais été deçu de tous les articles que j'ai acheté, car très bons produits et très beaux bijoux. J'attends de recevoir le bon article, une erreur peu arriver.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes encore une fois désolés pour notre erreur et la gêne occasionnée, votre colis avec le modèle de bijoux correspondant va vous être renvoyé dès aujourd'hui.
En guise de geste commercial, vous allez recevoir un bon de remise.
Merci encore pour votre compréhension à notre égard.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
M
MARYVONNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Bien.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note et des avis produits qui nous serons très utiles pour continuer à nous améliorer. Nous vous remercions encore une fois pour vos achats.
A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
G
Guillemonat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le site est très bien fait et la livraison est rapide.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre retour qui est précieux pour nous car il nous permet de nous améliorer sans cesse. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre site et que la livraison fut rapide. Au plaisir de vous retrouvez prochainement. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Produits me donnant entière satisfaction.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits que vous avez commandé sont entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Amel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Site assez complet avec des prix très intéressants. La livraison a été rapide et soignée. Les articles me conviennent parfaitement sauf malheureusement le khôl bleu qui reste inutilisable pour moi.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à vos achats, nous regrettons que le khôl bleu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Une réponse avec un conseil vous a été apportée pour le khôl, nous sommes convaincus que cela va vous aider pour son application. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Bien cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Lors de la livraison il manquait une des deux boîtes commandées mais elle m'a été rapidement expédiée après réclamation. Merci pour la réactivité
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre indulgence à notre égard concernant notre oubli, merci encore pour votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Efficace et rapide
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour tous vos jolis avis postés sur les produits que vous avez commandé, nous sommes ravis d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le site est fluide, aucune difficulté particulière pour choisir les produits bien détaillés
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir donné votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez l'ergonomie de nos site et le détail apporté aux fiches produits. Votre retour nous est très utile. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bon site. J'enlève une étoile car mon produit préféré roll on santal n'est plus disponible depuis trop longtemps.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes désolés de ne plus avoir de parfum au Santal en roll-on et de ne pas pouvoir satisfaire votre attente sur ce produit. Nous espérons pouvoir en avoir bientôt en fonction de notre fournisseur. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Beaucoup de choix et en plus ils livrent les Antilles
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour, en effet nous essayons de proposer un large choix de produits artisanaux et naturels issus de différents pays. Nous expédions dans pratiquement le monde entier, afin que nos produits soient accessibles pour tous. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait confiance, nous vous souhaitons de bien profiter de votre commande. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien
Réponse de D’ors & Déjà
Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons que la réponse qui vous a été apportée concernant les bijoux en argent a bien répondu à vos interrogations. Sachez que si besoin, nous sommes à votre écoute pour tout éventuel conseil. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
S
Simone K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Site facile d'utilisation
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir donné votre avis, en effet nous avons fait le choix d'avoir un site simple et épuré avec une ergonomie claire, facilitant ainsi la recherche et la navigation. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
G
Gloria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
chiaro
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre jolie note, au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Rien de spécial
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre jolie note, nous avons pris connaissance de votre avis posté sur le bracelet, nous sommes ravis qu'il soit pleinement à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
M
Maryvonne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J'ai bien apprécié votre renvoi de cet article après avoir constaté qu'il était cassé....
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre avis positif et votre message, lorsque un article arrive cassé il est normal de vous le remplacer, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension, à très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Anne-Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Je regrette juste de ne pas avoir reçu la bonne huile d'argan, sauf erreur de ma part j'avais commandé une huile d'argan au Gardénia. Il en restait juste une au moment de la commande apparemment.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, une réponse vous a été apportée concernant l'huile d'Argan au Gardénia. Nous restons dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
CALOGERO A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bon produit et services impeccable.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux de part votre retour positif auprès de notre boutique en ligne. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Le produit a changé
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour suite à vos achats, une réponse vous a été apportée sur l'article en question vous indiquant qu'il s'agit exactement du même produit que celui que vous aviez commandé autrefois. En regrettant de n'avoir pas pu vous donné entièrement satisfaction et en restant à votre écoute pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Les boucles d'oreilles sont vraiment abîmées.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, les boucles d'oreilles sont issues de l'artisanat Touareg, elles peuvent présenter de petites imperfections témoignant de leur confection manuelle à partir de simples outils traditionnels dont disposent les nomades, néanmoins cela n’altère pas leur charme. Sachez que si vous ne souhaitez pas les conserver, vous pouvez contacter notre service client afin de faire une demande de retour. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
N
Naima A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
C'est un site sérieux,,cependant délai de livraison un peu long.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour et de notifier le sérieux de notre boutique, c'est très appréciable pour nous. Concernant le délai de livraison, celui-ci a été de 5 jours comme annoncé pour le transporteur "Chrono-Relais" sachant qu'il y a eu le dimanche entre temps. Pour information, si lors d'une prochaine commande vous souhaitez un délai plus rapide, nous proposons d'autres modes de livraison. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà
K
Ken M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Parfait
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
V
veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Navigation sur le site agreable
Livraison rien à signaler
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre commentaire, votre retour d'expérience positif est très important pour nous, cela nous fait grandement plaisir. A très vite. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Caroline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J’ai fait une réclamation dès que j’ai reçu la commande, je n’ai jamais eu de réponse à ce problème. Le paquet était troué à plusieurs endroits, il y’en avait partout dans le carton, donc perte aussi pour moi du produit et j’ai payé pour un paquet troué et à moitié plein .
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par l'état de votre colis. Malgré toutes nos précautions, il peut arriver que les emballages subissent des dommages pendant le transport. Nous comprenons votre frustration et souhaitons rectifier cette situation. Pour compenser cette gêne, nous vous offrons un bon de remise sur votre prochaine commande. Ce bon vous sera envoyé par e-mail dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et vous assurons que des mesures sont prises pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Pas d'avis défavorable à émettre.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, sachez que nous faisons le maximum pour que votre expérience client soit grandement favorable. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Produits agréables mais flaconnage à améliorer (étiquettes collées de travers, fautes d’orthographe)
Réponse de D’ors & Déjà
Merci beaucoup pour votre retour sur nos produits. Nous tenons à préciser que nous proposons les produits tels qu'ils sont, sans reconditionnement. Certains articles viennent de l'étranger, ce qui peut expliquer des différences dans les étiquetages et les traductions. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits agréables malgré ces petites variations. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien! Certains produits sont très bien!
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes heureux que vous apprécier les produits que vous avez commandé et qu'ils soient entièrement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Anne Loïs G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Site simple, expédition rapide et soignée. Je recommande
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour le partage, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. À très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Le site est plutôt bien fait et l'achat est facile
Réponse de D’ors & Déjà
Votre retour d'expérience est précieux et indispensable pour nous, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et son ergonomie, nous travaillons sans cesse à l'améliorer afin d'optimiser sa navigation et son utilisation. Excellentes fêtes à vous par avance et merci encore pour vos achats. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
Aurélia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Livré en temps et heure
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour suite à vos achats, nous sommes heureux que votre colis ait été livré dans les délais annoncés. A très bientôt, joyeuses fêtes à vous. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
M
Monik G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Pour le site RAS de négatif
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre note, sachez que nous faisons en sorte que votre expérience client soit 100% positive. A très bientôt, merci encore une fois pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
R
Rachida B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Commande effectuée sans difficultés.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre note et votre participation. A très bientôt, profitez bien de vos produits. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
BIEN
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions pour votre note et votre appréciation, au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Le site évolue bien.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes heureux que vous appréciez l'évolution de notre site, nous vous remercions à nouveau pour votre confiance renouvelée. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Produits conformes et emballage soigné
Réponse de D’ors & Déjà
Nous sommes heureux que vous appréciez les soins apportés à l'emballage et que les produits correspondent bien à vos attentes, nous vous remercions pour votre précieux avis. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
D
Delphine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Bracelet qui ne me semble pas venir des vrais peuples nomades car cela se percevrait sur une matière beaucoup plus brute avec des gravures plus prononcées, ce n’est pas un bracelet authentique
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion. En effet, il y a eu une erreur entre le descriptif du produit et la photographie. Il s'agit d'un bracelet manchette berbère avec inspiration des bijoux du sud marocain, et non d'un bijou touareg. Si cela ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez bien sûr nous le retourner, et nous vous rembourserons intégralement. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Commande reçue très rapidement, bien emballée.
Le camphre ne semble pas agir sur moi, le shampoing solide a soulagé grandement les démangeaisons en deux shampoings ! C'est vraiment super ! Le savon à la rose est très agréable à utiliser, très doux et onctueux, et il sent très bon.
Je vous repasserai commande pour d'autres produits. J'ai mis 4 étoiles à cause du camphre. Mais le reste est juste parfait ! Merci beaucoup aussi pour votre belle réactivité en cas de questions.
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les différents produits que vous avez commandé. Nous sommes grandement ravis de constater votre satisfaction générale. Concernant le camphre, si vous avez besoin de plus de conseils d'utilisation, sachez que vous pouvez nous contacter par email ou téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. A très bientôt et merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonjour
Bon produit, seule bémol je voulais être livré dans un point relais, je n'est pas arrivé à changer
Bonne journée
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous avoir fait part de ce désagrément concernant le point-relais. Sachez que si vous rencontrez à nouveau des difficultés ou autres, notre service client se fera un plaisir de vous aider. A très bientôt, profitez bien de vos produits. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
C
Caroline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Plutôt simple et pratique. RAS
Réponse de D’ors & Déjà
Merci à vous, nous vous souhaitons une bonne découverte auprès des produits traditionnels que vous avez commandé. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison rapide
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous vous remercions encore une fois pour vos achats et votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
produits efficaces, qui sentent bon et sont faciles à tolérer pour la peau
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis que les produits que vous avez commandé soient à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant encore une fois pour vos achats. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
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