Avis clients de D’ors & Déjà

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience. Nos gants sont vérifiés avant l’envoi et ne présentent pas de défaut de couture. Nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons pas reprendre un gant déjà utilisé.
Par ailleurs, nous avons été surpris par la façon dont votre demande nous a été adressée, sous forme de menace d’un mauvais commentaire, ce que nous ne pouvons pas encourager. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre avis, nous sommes désolés que le Mirwed soit arrivé cassé. Toutefois, n'ayant reçu aucune réclamation de votre part nous n'avons pas pu vous proposer de solution.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher auprès de notre service client.
En vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Nos produits sont d’excellente qualité. Le parfum Patchouli 69 est élaboré par un maître parfumeur, garantissant une composition raffinée et une tenue durable de ses différentes notes pendant plusieurs heures... Le carré d’ambre Jamid, quant à lui, est un produit authentique et concentré, conçu pour diffuser son parfum subtilement et durablement.
Nous regrettons qu'ils ne vous aient pas donné pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre note, nous espérons obtenir de votre part les cinq étoiles lors d'une prochaine commande. A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous regrettons que certains produits n'aient pas répondu à vos attentes. La qualité est une priorité pour nous, et nous souhaitons que chaque produit réponde pleinement à vos attentes. Si certains articles ne vous conviennent pas, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions en discuter et vous proposer une solution. Votre satisfaction est essentielle pour nous !
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction, merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous ne pouvons que vous remercier pour votre avis positif et votre confiance. À très bientôt.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous regrettons sincèrement que notre thé Royal ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, la sauge et la verveine font bien parties de la composition du thé royal comme mentionné sur la fiche du produit. Les autres ingrédients sont également bien présents dans le mélange et sélectionnés afin d'équilibrer les saveurs et offrir une infusion riche et harmonieuse.
Il est important de noter que chaque recette peut légèrement varier selon les régions du Maroc et en fonction des herboristes.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous sommes désolés que notre thé berbère n'ait pas répondu à vos attentes. Il est important de savoir qu'il y a plusieurs façon de composer le mélange de ce thé, ceci étant propre à chaque herboriste et dépend également des régions du Maroc. C'est pourquoi, Chaque recette peut différer des mélanges locaux de Marrakech, et nous comprenons votre déception si celle-ci n’était pas à la hauteur de vos souvenirs.
Merci d’avoir essayé notre produit et pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Après vérification, nous constatons qu'une seule commande figure sur votre compte client, et nous tenons à préciser que nous n’avons jamais commercialisé de "savon noir à l'huile de nigelle" mais seulement du "savon à la nigelle" disponible uniquement dans la marque que vous avez reçue. Ce produit est d'excellente qualité, et nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Il est possible que vous ayez commandé une autre version sur un site différent.

Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous regrettons que le porte savon ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Nous prenons votre remarque en compte afin de pouvoir améliorer cet accessoire à l'avenir.
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, sachez que pour l'Aker Fassi vous avez la possibilité d'obtenir un beau rouge "vif" en appliquant d'avantage de couleur (si besoin il y a des vidéos de démo sur la fiche produit). Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre boutique et en restant à votre écoute pour tout conseil.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir laissé votre avis, nous vous informons que tous nos conseils d'utilisation sont disponibles directement sur la fiche du produit. Vous y trouverez les explications nécessaires à la bonne préparation du hénné. Vous pouvez aussi contacter notre support client pour tous conseils complémentaires.
Cordialement,

Après vérification, en effet nous avons fait un oubli et nous en sommes sincèrement désolés. Par conséquent, le montant du produit va vous être recrédité dans les plus brefs délais. Sachez qu'en cas d'oubli ou d'erreur, notre service client est à votre écoute, nous regrettons que vous ne nous ayez pas contacté afin de solutionner plus tôt cette déconvenue.
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et espérons que les produits vous donneront pleinement satisfaction.

Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous tenons à vous rassurer concernant l'eau florale à la fleur d'oranger. Ce produit est très apprécié pour sa senteur douce et naturelle, et chaque lot est contrôlé afin de garantir sa qualité. Compte tenu de votre remarque, nous avons procédé à une nouvelle vérification et nous avons pu constater que son parfum est conforme aux attentes, à la fois délicat, floral et rafraîchissant. Nous regrettons que vous ayez jeté le flacon, sans même nous avoir contacté au préalable.
En ce qui concerne nos rouges à lèvres, sachez qu'ils permettent plusieurs semaines d'utilisation. D’après les retours de nos clients, un rouge à lèvres dure en moyenne un mois et demi avec une utilisation quotidienne (deux fois par jour).
Nous sommes ravis que les bâtons de réglisse et les cristaux de menthe aient répondu à vos attentes, et nous vous remercions pour votre retour positif à leur sujet.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions supplémentaires ou si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière.

Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison et l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'utilisation du rouge à lèvres en tajine n'ait pas répondu à vos attentes.

Il est important de noter que ce produit est fabriqué à partir de pigments naturels, sans additifs ni fixateurs synthétiques ou chimiques. Pour obtenir un résultat optimal, il ne faut pas trop le diluer à l'application, car cela pourrait affecter la tenue et la couvrance. Plusieurs de nos clients ont partagé des astuces d'utilisation dans des vidéos explicatives que nous vous invitons à visionner en vous rendant directement sur notre chaîne YouTube ICI > https://www.youtube.com/@DorsetDejaTV

C'est vraiment dommage que vous ayez jeté le produit, d'autant plus qu'il est conçu pour être respectueux de l'environnement : le contenant en terre cuite est entièrement recyclable et peut même être réutilisé à d'autres fins.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus d’informations ou des conseils sur son utilisation. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.

Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous sommes encore une fois désolés pour notre erreur et la gêne occasionnée, votre colis avec le modèle de bijoux correspondant va vous être renvoyé dès aujourd'hui.
En guise de geste commercial, vous allez recevoir un bon de remise.
Merci encore pour votre compréhension à notre égard.

Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà

Merci à vous pour votre retour, nous comprenons votre remarque mais malheureusement la tarification élevée des frais de port pour la Suisse est indépendante de notre bonne volonté.
Nous tenons à vous informer que le prix réel des frais de port facturé par Colissimo est plus élevé que celui que nous appliquons sur notre site, qui est un tarif forfaitaire et dégressif à partir d'un certain montant de commande.
En vous remerciant pour votre compréhension et vos achats effectués.

Bien cordialement,
L'équipe Dors & Déjà

Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note et des avis produits qui nous serons très utiles pour continuer à nous améliorer. Nous vous remercions encore une fois pour vos achats.
A très bientôt.

Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions pour votre retour qui est précieux pour nous car il nous permet de nous améliorer sans cesse. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre site et que la livraison fut rapide. Au plaisir de vous retrouvez prochainement. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Nous sommes ravis d'apprendre que les produits que vous avez commandé sont entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à vos achats, nous regrettons que le khôl bleu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Une réponse avec un conseil vous a été apportée pour le khôl, nous sommes convaincus que cela va vous aider pour son application. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Bien cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre indulgence à notre égard concernant notre oubli, merci encore pour votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour tous vos jolis avis postés sur les produits que vous avez commandé, nous sommes ravis d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir donné votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez l'ergonomie de nos site et le détail apporté aux fiches produits. Votre retour nous est très utile. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes désolés de ne plus avoir de parfum au Santal en roll-on et de ne pas pouvoir satisfaire votre attente sur ce produit. Nous espérons pouvoir en avoir bientôt en fonction de notre fournisseur. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client avec honnêteté et sincérité. Afin de lever vos doutes restants sur le khôl, des réponses complémentaires vous ont été apportées. Nous espérons qu'elles donneront plus d'éclairement à vos interrogations et que par conséquent vous utiliserez les khôls avec plaisir et conviction. Si vous avez encore des questions, sachez que nous sommes là pour vous répondre. En vous remerciant et en espérant vous retrouvez prochainement sur notre boutique en ligne. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre retour, en effet nous essayons de proposer un large choix de produits artisanaux et naturels issus de différents pays. Nous expédions dans pratiquement le monde entier, afin que nos produits soient accessibles pour tous. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait confiance, nous vous souhaitons de bien profiter de votre commande. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons que la réponse qui vous a été apportée concernant les bijoux en argent a bien répondu à vos interrogations. Sachez que si besoin, nous sommes à votre écoute pour tout éventuel conseil. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir donné votre avis, en effet nous avons fait le choix d'avoir un site simple et épuré avec une ergonomie claire, facilitant ainsi la recherche et la navigation. Au plaisir de vous retrouvez prochainement sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre jolie note, au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre jolie note, nous avons pris connaissance de votre avis posté sur le bracelet, nous sommes ravis qu'il soit pleinement à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre avis positif et votre message, lorsque un article arrive cassé il est normal de vous le remplacer, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension, à très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, une réponse vous a été apportée concernant l'huile d'Argan au Gardénia. Nous restons dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions pour vos différents avis sur les produits que vous avez commandé, des réponses et des précisons vous ont été apportées. A très bientôt, merci pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux de part votre retour positif auprès de notre boutique en ligne. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre retour suite à vos achats, une réponse vous a été apportée sur l'article en question vous indiquant qu'il s'agit exactement du même produit que celui que vous aviez commandé autrefois. En regrettant de n'avoir pas pu vous donné entièrement satisfaction et en restant à votre écoute pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, les boucles d'oreilles sont issues de l'artisanat Touareg, elles peuvent présenter de petites imperfections témoignant de leur confection manuelle à partir de simples outils traditionnels dont disposent les nomades, néanmoins cela n’altère pas leur charme. Sachez que si vous ne souhaitez pas les conserver, vous pouvez contacter notre service client afin de faire une demande de retour. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Merci pour votre retour et de notifier le sérieux de notre boutique, c'est très appréciable pour nous. Concernant le délai de livraison, celui-ci a été de 5 jours comme annoncé pour le transporteur "Chrono-Relais" sachant qu'il y a eu le dimanche entre temps. Pour information, si lors d'une prochaine commande vous souhaitez un délai plus rapide, nous proposons d'autres modes de livraison. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe D'ors & Déjà

Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà