D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Ce serait super d'envoyer un petit papier avec les informations données sur le site à propos des bijoux. Une petite photo avec la provenance, les matériaux... pour offrir c'est plus sympa. Envoi rapide, conditionnement propre. Je recommande.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Nidia,
Tout d'abord merci pour votre commande et merci également de recommander notre boutique !
Nous joignons à la commande un flyer qui présente notre boutique avec notre démarche et nos engagements ainsi que les différents partenaires avec qui nous travaillons dans le monde.
Toutefois, vous comprendrez que nous ne pouvons pas imprimer un papier explicatif sur chaque produit. Cette démarche ne serait pas écologique.
Le détail des bijoux est mentionné sur la fiche produit avec la matière, le pays de fabrication, l'origine... Rien ne vous empêche de l'imprimer et de le joindre à la personne concernée.
En vous remerciant pour votre compréhension et encore une fois pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Déçu ça ressemble a des échantillons ça fait chère
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Laurette,
Ce ne sont pas des échantillons. Les quantités sont mentionnées sur chaque fiche produit.
De plus, nous ne vendons pas de la quantité mais de la qualité ! Nos produits ne sont pas comparables à des produits industriels de grande distribution.
Nous vous invitons à prendre connaissance des réponses explicatives qui vous ont été apportées sur les deux articles que vous avez commandé.
En vous remerciant pour votre compréhension et pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Varié avec des prix abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Livraison rapide avec un échantillon de dentifrice offert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Site qui propose une belle gamme variée de produits. Il y en a pour tous les goûts, on y trouve forcément son bonheur, peu importe son budget.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bonne boutique en ligne, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bonjour, j'étais très heureuse de trouver ces produits, les tarifs sont raisonnables.
2 bémols : le khol - les flacons sont vraiment minuscules j'ai été surprise mais le flacon vide bleu pour khol est 5 ou 6 fois plus grand en contenance. ensuite le bâton dentaire en sachet - il se décompose tout autour, le goût est désagréable proche du chimique. merci de détailler les produits au plus près. cordialement. livraison rapide.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Christine,
Toutes les fiches produits sont détaillées, le khôl est vendu au gramme, c'est expliqué dans la description du produit et les photos correspondent à ce qui est envoyé.
Le bâton dentaire est 100% naturel, il s'agit du bois d'arak; ce produit est très apprécié de nos clients (voir les avis), nous regrettons qu'il ne vous plaise pas, son goût est un peu spécial mais sûrement pas chimique.
Suite à vos différents avis, des conseils personnalisés et des précisions vous ont été apportés.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Site intéressant et prix compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Gamme Originale, livraison conforme et rapide. Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Nom du produit trompeur.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Odile,
Le nom du produit n'est pas trompeur, il correspond bien à l'article que vous avez commandé. Suite à votre remarque sur ce produit, une réponse avec des explications vous a été apportée.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Service parfait en terme de livraison.
Je me réserve pour la dernière étoile car je n'ai pas encore testé les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Jolis produits qui semblent de qualité et sympathique cadeau offert lors de ma livraison. Je pense recommander prochainement en espèrant avoir que de bonnes surprises auprès de vos produits :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
De très bons produits. Jamais été déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
nouveau site à connaitre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Site simple et complet a la fois. Je commande souvent et ne suis jamais déçu. Je découvre et essaye souvent des produits que je n'ai jamais testé avant. Une belle decouverte ce site !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Sana,
Nous vous remercions pour la confiance et la fidélité que vous continuez à nous porter. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager vos avis et votre expérience sur les articles que vous avez commandé.
A très bientôt.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Site sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Livraison très rapide et emballages très soigneux. Cependant il y en a pour plus cher En emballages / papier bulles/ papier craft et scotch qu’en produits.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Martine,
L'emballage nous permet de vous garantir que vos articles arrivent en excellent état, il a un certain coût mais il ne coûte pas plus cher que les produits (qui sont ne sont pas des produits achetés au rabais, mais des articles issus de l'artisanat et du commerce équitable. Il est donc important de bien les protéger afin de les préserver).
En vous remerciant pour vos achats et pour avoir pris le temps de partager vos avis
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Mitigée sur certains produits conditionnés en trop petite quantité, les parfums solides et sels de bain en particulier.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Anne-Marie,
Pour information, les quantités sont mentionnées sur chaque fiche produit afin que nos clients sachent exactement ce qu'ils achètent.
En vous remerciant d'avoir pour vos achats.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
choix +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Commande rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
très déçu je m’attendais à plus de substance
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Fadime,
Nous n'avons bien compris de quoi il s'agit. Toutefois, nous espérons vous retrouver prochainement sur la boutique.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
fort sympa,attrayant
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction auprès de vos achats et de notre boutique et nous vous remercions pour votre commande.
A très bientôt !
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bien réalisé, accès facile, envoi prévu à la date donnée, emballage solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Le site mérite d'apporter des descriptions plus fiables des produits.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Christophe,
Chaque produit dispose d'une fiche détaillée avec description du produit, quantité, conseils d'utilisation et provenance. Certains produits disposent même d'une vidéo et le service client est disponible par téléphone ou par mail pour répondre à des questions supplémentaires.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bon site où trouver quelques produits de beauté naturels du Monde.
J'espère qu'il va se développer pour proposer plus de produits naturels de diverses origines. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Les boucles d’oreilles sont très jolies mais plus petites que je l’imgainais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Produit de qualité
Livre rapidement
Rien à dire. Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Un site que je recommande à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
site bien conçu, choix dans les produits, mais contenance et dimensions mal indiquée, voire pas du tout. difficile de se faire une idée.
livraison rapide, bien emballé, sans problème.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Emmanuelle,
Les quantités et les caractéristiques sont mentionnées au bas de chaque fiche produit.
Pour l'assortiment que vous avez commandé, les articles n'ont pas de contenance précise mis à part les deux recharges de Khôl qui dans le descriptif ont un lien vers leurs propres fiches avec toutes les informations complémentaires.
Nous vous remercions pour vos achats et nous sommes ravis de constater votre satisfaction auprès de votre commande.
Bien cordialement,
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Bien, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Produits variés et intéressants. Démarche commerciale plus éthique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très bien!
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