Français 
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits et de la livraison.
Avis clients de D’ors & Déjà
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.... colis bien emballé arrivé sans dommage... et satisfaite des produits. A très bientôt
A
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site en ligne en cherchant des huiles essentielles. La curiosité m'a poussé à passer commande et a ma grande surprise, j'ai reçu des produits de qualité. Je ne les ai pas encore utilisés mais le packaging et l'emballage prouvent qu'ils sont de sources sûres et de bonnes qualités.
Après utilisation je reviendrai ou publierai un avis sur les réseaux
Après utilisation je reviendrai ou publierai un avis sur les réseaux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et commande correspondant à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable. La livraison est rapide et les produits sont bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonnes qualités, expédition très rapide
A
Note : 1 sur 5
livraison rapide mais produits partiellement abimés.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur,
Pour vous répondre à nouveau :
il s'agit de petites imperfections et non d'objets abîmés ou cassés.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas conserver les articles, vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
Toutes ces informations vous ont été précédemment communiquer par le service client.
Sachez que nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
Pour vous répondre à nouveau :
il s'agit de petites imperfections et non d'objets abîmés ou cassés.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas conserver les articles, vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
Toutes ces informations vous ont été précédemment communiquer par le service client.
Sachez que nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site agréable.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande GZVGAQIWP passée le 14/07/2020 J'avais commandé 3 paquets de rhassoul et je n'en ai reçu qu'un ! Evidemment ce sont des paquets à 1,50 euros mais tout de même, ce n'est pas satisfaisant.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre commentaire, pouvez-vous nous envoyer une photo du produit et principalement de l'étiquette s'il vous plait ?
Vous pouvez nous l'envoyer à contact@dorsetdeja.com
Vous avez commandé 3 rhassouls en poudre de 50g mais ils ont du être regroupés en un seul sachet afin de limiter les emballages.
La photo va nous permettre de vous le confirmer.
Dans l'attente de votre retour, nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
Suite à votre commentaire, pouvez-vous nous envoyer une photo du produit et principalement de l'étiquette s'il vous plait ?
Vous pouvez nous l'envoyer à contact@dorsetdeja.com
Vous avez commandé 3 rhassouls en poudre de 50g mais ils ont du être regroupés en un seul sachet afin de limiter les emballages.
La photo va nous permettre de vous le confirmer.
Dans l'attente de votre retour, nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue par la commande effectuée dernièrement. J'ai l'habitude d'acheter des cristaux d'ambre, qui sont eux parfaitement emballés, sous vide, dans un contenant hermétique, donc très bien protégé. Or, sur la dernière commande, j'ai acheté du musc blanc et noir.
Ces 2 produits, étaient protégés dans un plastic bulle, sans contenant. D'autre part, le parfum est inexistant...Oui, je suis très déçue par mon achat, et je souhaite vous en faire part. Je ne sais pas ce que vous prévoyez, pour les clients non satisfaits, de vos produits vendus...D'autant, que ces cristaux, devaient être offerts.
Ces 2 produits, étaient protégés dans un plastic bulle, sans contenant. D'autre part, le parfum est inexistant...Oui, je suis très déçue par mon achat, et je souhaite vous en faire part. Je ne sais pas ce que vous prévoyez, pour les clients non satisfaits, de vos produits vendus...D'autant, que ces cristaux, devaient être offerts.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Ce ne sont pas des cristaux mais des carrés de parfum solides qui sentent très bon, les nombreux avis clients en attestent (ce sont des parfums naturels légers et subtiles mais à ne pas comparer avec des parfums conventionnels chimiques).
Pour que le parfum se diffuse bien, il est préconisé d'utiliser un brûle parfum, ainsi la fragrance est plus forte et elle se diffuse partout.
Ce qui sont vendus dans des boites individuelles en métal sont uniquement le parfum à l'ambre et celui au musc et c'est pour cette raison qu'ils sont plus chers.
Pour finir, si vous ne souhaitez pas conserver vos articles et qu'ils sont non utilisés, sachez que vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
Ce ne sont pas des cristaux mais des carrés de parfum solides qui sentent très bon, les nombreux avis clients en attestent (ce sont des parfums naturels légers et subtiles mais à ne pas comparer avec des parfums conventionnels chimiques).
Pour que le parfum se diffuse bien, il est préconisé d'utiliser un brûle parfum, ainsi la fragrance est plus forte et elle se diffuse partout.
Ce qui sont vendus dans des boites individuelles en métal sont uniquement le parfum à l'ambre et celui au musc et c'est pour cette raison qu'ils sont plus chers.
Pour finir, si vous ne souhaitez pas conserver vos articles et qu'ils sont non utilisés, sachez que vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu trop importants
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre commentaire, nous vous précisons que ce n'est pas nous qui fixons les frais de port mais les transporteurs.
De plus, nous en prenons une partie à notre charge car le prix réel qui nous est facturé est plus important que celui que nous appliquons sur la boutique.
Enfin sachez que nos frais de port sont dégressifs (dès 30€) et avantageux avec la LIVRAISON GRATUITE dès 50€ en point-relais et à domicile dès 60€ d'achat*.
Voici le lien avec tout le détail de la grille tarifaire des livraisons > https://www.dorsetdeja.com/content/1-livraison-boutique-d-ors-et-deja
En vous remerciant pour vos achats, nous sommes ravis de constater que vous avez bien noté et apprécié les articles que vous avez commandé.
A très bientôt.
Bien cordialement,
Suite à votre commentaire, nous vous précisons que ce n'est pas nous qui fixons les frais de port mais les transporteurs.
De plus, nous en prenons une partie à notre charge car le prix réel qui nous est facturé est plus important que celui que nous appliquons sur la boutique.
Enfin sachez que nos frais de port sont dégressifs (dès 30€) et avantageux avec la LIVRAISON GRATUITE dès 50€ en point-relais et à domicile dès 60€ d'achat*.
Voici le lien avec tout le détail de la grille tarifaire des livraisons > https://www.dorsetdeja.com/content/1-livraison-boutique-d-ors-et-deja
En vous remerciant pour vos achats, nous sommes ravis de constater que vous avez bien noté et apprécié les articles que vous avez commandé.
A très bientôt.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bien pour le service client ainsi que pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site que j'ai découvert sur internet.Je ferai d'autres commandes à l'avenir.
A
Note : 1 sur 5
Tout est trop chimique
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Les carrés de parfums solides que vous avez commandé sont d'excellente qualité.
La composition principale est essentiellement à base de poudre de rose et d'huiles essentielles.
Toutefois, si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous les retourner (intacts et dans leurs emballages d'origine).
Enfin sachez que nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction.
Bien cordialement,
Les carrés de parfums solides que vous avez commandé sont d'excellente qualité.
La composition principale est essentiellement à base de poudre de rose et d'huiles essentielles.
Toutefois, si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous les retourner (intacts et dans leurs emballages d'origine).
Enfin sachez que nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site par hasard et je pense faire de nouvelles commandes.
A
Note : 4 sur 5
Assez bien petite quantité
A
Note : 4 sur 5
Première commande après recommandation de ma sister je suis conquis envoie et livraison assez rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
J ai déjà fait plusieurs commande et je suis toujours satisfait.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur,
Merci encore pour votre confiance, nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours autant satisfait par vos achats et notre boutique en ligne.
A très bientôt et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Cordialement,
Merci encore pour votre confiance, nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours autant satisfait par vos achats et notre boutique en ligne.
A très bientôt et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement, super..maisvpas apprécié que sur chaque emballage le poids soit barré pour faire place à une rectification au stylo..
Emballage pour masques rhassoul détériorer et remis dans sac plastique..
Merci revoir vos emballages.
Sites très explicite sur les produits
Emballage pour masques rhassoul détériorer et remis dans sac plastique..
Merci revoir vos emballages.
Sites très explicite sur les produits
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Transport ok produits un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans un délai raisonnable malgré le Covid-19, merci.
A
Note : 1 sur 5
Sur les délais de préparation de commande et de livraison, tout s'est très bien passé. En revanche, je ne suis pas satisfaite de la transparence sur la composition des produits de maquillage.
Après recherche, la lazurite (kohl bleu) correspondrait à l'inci CI 77007 (ultramarine). D'extraction minérale, elle peut contenir des traces de métaux lourds. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle c'est une version synthétisée en laboratoire (pure, sans métaux) qui est souvent utilisée en cosmétique. Par ailleurs, dans le maquillage minéral, seul un certain pourcentage de colorant CI 77007 compose les fards (il est mélangé à d'autres produits). Pouvez-vous garantir à vos clients 1) que votre Kohl bleu ne contient aucun métaux lourds 2) qu'il peut s'utiliser pur ?
J'ai acheté deux autres Khôl sur votre boutique : le gris foncé sahraoui (garanti sans plomb) et le noir traditionnel 100% naturel (pas de garantie affichée sur le site comme pour le bleu et le gris foncé).
S'agissant du gris foncé, vous annoncez une poudre à base d'antimoine. Or, dans les Khôl maghrébins de moins en moins d'antimoine est utilisé (et de toute façon l'antimoine est toxique). Les Khôl sont faits à partir de galène/stibine/sulfure d'antimoine. Avez-vous réalisé des études pour évaluer la toxicité de vos kôhl ? Par ailleurs, je vous invite à consulter une thèse de pharmacie disponible en ligne (réalisée par Hajar Mokhlisse et soutenue à la faculté de pharmacie et de médecine de Rabat) qui porte sur les risques de saturnisme liés à l'utilisation du khôl traditionnel. Dans cette thèse, on peut lire que les Khôl traditionnels, sont parfois réalisés avec des ingrédients improbables : en plus des minéraux toxiques on peut trouver de la bile de foie de boeuf séché ou encore des torchons brûlés ! Ne pouvez-vous pas indiquer la composition précise des produits que vous vendez ? L'argument de l'utilisation ancestrale ne suffit pas : des réglementations sont en vigueur qui vous obligent. Quid de la traçabilité et de la transparence. Je viens d'ailleurs de découvrir qu'au Canada, par précaution, l'importation de ces Kohl traditionnels est désormais interdite.
S'agissant du Khôl noir, j'ai également réalisé le test de l'aimant : la poudre est immédiatement aimantée ce qui indique bien la présence de particules magnétiques.
Enfin pour ce qui concerne les Aker Fassi, pouvez-vous certifier qu'aucun colorant (cochenille ou autre) n'est adjoint à la poudre de coquelicot et de peau de grenade ?
Après recherche, la lazurite (kohl bleu) correspondrait à l'inci CI 77007 (ultramarine). D'extraction minérale, elle peut contenir des traces de métaux lourds. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle c'est une version synthétisée en laboratoire (pure, sans métaux) qui est souvent utilisée en cosmétique. Par ailleurs, dans le maquillage minéral, seul un certain pourcentage de colorant CI 77007 compose les fards (il est mélangé à d'autres produits). Pouvez-vous garantir à vos clients 1) que votre Kohl bleu ne contient aucun métaux lourds 2) qu'il peut s'utiliser pur ?
J'ai acheté deux autres Khôl sur votre boutique : le gris foncé sahraoui (garanti sans plomb) et le noir traditionnel 100% naturel (pas de garantie affichée sur le site comme pour le bleu et le gris foncé).
S'agissant du gris foncé, vous annoncez une poudre à base d'antimoine. Or, dans les Khôl maghrébins de moins en moins d'antimoine est utilisé (et de toute façon l'antimoine est toxique). Les Khôl sont faits à partir de galène/stibine/sulfure d'antimoine. Avez-vous réalisé des études pour évaluer la toxicité de vos kôhl ? Par ailleurs, je vous invite à consulter une thèse de pharmacie disponible en ligne (réalisée par Hajar Mokhlisse et soutenue à la faculté de pharmacie et de médecine de Rabat) qui porte sur les risques de saturnisme liés à l'utilisation du khôl traditionnel. Dans cette thèse, on peut lire que les Khôl traditionnels, sont parfois réalisés avec des ingrédients improbables : en plus des minéraux toxiques on peut trouver de la bile de foie de boeuf séché ou encore des torchons brûlés ! Ne pouvez-vous pas indiquer la composition précise des produits que vous vendez ? L'argument de l'utilisation ancestrale ne suffit pas : des réglementations sont en vigueur qui vous obligent. Quid de la traçabilité et de la transparence. Je viens d'ailleurs de découvrir qu'au Canada, par précaution, l'importation de ces Kohl traditionnels est désormais interdite.
S'agissant du Khôl noir, j'ai également réalisé le test de l'aimant : la poudre est immédiatement aimantée ce qui indique bien la présence de particules magnétiques.
Enfin pour ce qui concerne les Aker Fassi, pouvez-vous certifier qu'aucun colorant (cochenille ou autre) n'est adjoint à la poudre de coquelicot et de peau de grenade ?
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Pour vous répondre :
Nous ne comprenons pas votre démarche d’achat. Elle n’est pas claire et elle est même douteuse. En effet, pourquoi commander des produits pour lesquels vous avez de la méfiance.
De plus, vos affirmations ne reposent sur rien et elles sont calomnieuses. Internet est un nid à fausses informations où l'on trouve tout et son contraire, aboutissant à l’absurdité et au ridicule.
Cordialement,
Pour vous répondre :
Nous ne comprenons pas votre démarche d’achat. Elle n’est pas claire et elle est même douteuse. En effet, pourquoi commander des produits pour lesquels vous avez de la méfiance.
De plus, vos affirmations ne reposent sur rien et elles sont calomnieuses. Internet est un nid à fausses informations où l'on trouve tout et son contraire, aboutissant à l’absurdité et au ridicule.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme mais les produits sont arrivés soient légèrement cabossés ou pas de top qualité pour certain (malfaçon)...
Huile d’argan avait fuit légèrement.
Savon tout petit aussi...
Mais ça sent bon...
Huile d’argan avait fuit légèrement.
Savon tout petit aussi...
Mais ça sent bon...
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Pouvez vous mettre les conseils utilisations des produits dans les colis.
A
Note : 1 sur 5
Franchement ,je suis déçu de la mauvaise qualité de ce produit.
Ce n'est pas le vrai aker fassi.
À éviter !
Ce n'est pas le vrai aker fassi.
À éviter !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction sur votre achat, il s'agit pourtant bien du véritable Aker Fassi fabriqué selon la méthode traditionnelle ancienne.
En vous remerciant.
Cordialement,
Nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction sur votre achat, il s'agit pourtant bien du véritable Aker Fassi fabriqué selon la méthode traditionnelle ancienne.
En vous remerciant.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement malgré le confinement
J ai recommandé un des produits car j en suis satisfaite
Je recommanderai
J ai recommandé un des produits car j en suis satisfaite
Je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, pas assez de recule pour parler du produit, reposez moi la question dans un mois.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien ma commande à tardėe étant donner les conditions actuelles bonne réception de la marchandise ravie
A
Note : 4 sur 5
Bonne quantité plus à inhaler que manger
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapidité dans l'envoi. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente d'avoir reçu ma commande assez rapidement et bien emballée (malgré une petit perte de khôl dans l'emballage du au bouchon du khôl pas pratique) cependant
je suis déçue du produit khôl noir.
je suis déçue du produit khôl noir.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais decu de la qualité d'un produit qui s'est cassé rien quand le manipulant
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, un autre article en remplacement vous a été envoyé.
En vous remerciant pour votre commande et en espérant vous redonner pleinement satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, un autre article en remplacement vous a été envoyé.
En vous remerciant pour votre commande et en espérant vous redonner pleinement satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide produit conforme seul petit bémol être obligé de commander au minimum pour 10 €.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Tout d'abord merci encore pour votre commande.
En effet nous demandons un montant minimum de 10€ d'achat car nous prenons une partie des frais de port à notre charge, nous avons aussi les frais d'emballage et les frais bancaires. Par conséquent, dans un soucis de pérennité nous avons un montant minimum.
De plus, les frais de port vous coûteraient plus cher que le produit lui même; soucieux de l'impact carbone il est préférable de regrouper ses achats.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
Tout d'abord merci encore pour votre commande.
En effet nous demandons un montant minimum de 10€ d'achat car nous prenons une partie des frais de port à notre charge, nous avons aussi les frais d'emballage et les frais bancaires. Par conséquent, dans un soucis de pérennité nous avons un montant minimum.
De plus, les frais de port vous coûteraient plus cher que le produit lui même; soucieux de l'impact carbone il est préférable de regrouper ses achats.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, un échantillon de déodorant m'a été offert et c'est un produit que j'achèterai lors de ma prochaine commande.