Avis clients de D’ors & Déjà

9,3 /10

Basée sur 3 262 avis publiés

5 2 570 79% 4 443 14% 3 128 4% 2 59 2% 1 62 2%

Résumé des avis

D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.

Avis 1 et 4 étoiles

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Najat B.

Publié le 09/06/2023 à 19h35 suite à un achat du 03/06/2023

ÇA ME CONVIENT JE SUIS TRÈS HEUREUSE MERCI

Priscillya D.

Publié le 06/06/2023 à 18h48 suite à un achat du 22/05/2023

Très bon site qui permet de trouver divers produits naturels

Shaima S.

Publié le 03/06/2023 à 16h08 suite à un achat du 24/05/2023

Bonne réception du colis.
Dorsetdéjà n'y est pour rien mais je n'ai pas été prévenu par le service de livraison que le colis était arrivé au point relais. J'y suis allé puisque les trois jours de délai étaient dépassés.

Annie B.

Publié le 31/05/2023 à 12h27 suite à un achat du 25/04/2023

c 'est très facile de naviguer sur le site, c 'est très clair

Naïck B.

Publié le 30/05/2023 à 15h39 suite à un achat du 14/05/2023

Dommage qu'il n'y est pas de retour gratuit

Odile M.

Publié le 16/05/2023 à 14h48 suite à un achat du 06/05/2023

Livre rapidement et conforme a la commande

Karine S.

Publié le 10/05/2023 à 17h29 suite à un achat du 29/04/2023

Un peu cher, mais c’est le jeu… sinon l’envoi était rapide, rien à dire

Yao D.

Publié le 07/05/2023 à 22h16 suite à un achat du 03/05/2023

Peau morte éliminée top du top avec le savon noir parfait !!

Carine E.

Publié le 30/04/2023 à 15h23 suite à un achat du 24/04/2023

Les frais d’envoi sont vraiment excessifs pour la France vers la Belgique ( Bruxelles). Presque 10 euros pour un produit de 120 grammes. C’est énorme.

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 02/05/2023

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à vos achats. Concernant les frais de port, ils ne dépendent pas de nous mais des transporteurs, sachez que nous prenons une partie du montant à notre charge car le prix réel des frais de livraison est plus élevé que celui que nous appliquons sur notre site. Pour information, nous avons un tarif dégressif pour les frais de port en fonction du montant de la commande. Voici le lien de la grille tarifaire que vous pouvez consulter : https://www.dorsetdeja.com/content/1-livraison-boutique-d-ors-et-deja En vous remerciant pour vos achats. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

'GENEVIEVE+' A.

Publié le 24/04/2023 à 15h58 suite à un achat du 10/04/2023

Site trés original, beaucoup plus agréable et éthique qu'Amazon. Livraison impeccable, les produits sont arrivés en excellent état, bien emballés individuellement, et en partie de façon écologique. Seul ptit bémol, le hénné neutre que j'avais commandé n'est pas si neutre que çà et colore en orange. Heureusement que je l'utilise pour soigner ma jument, trés efficace d'ailleurs, mais je ne pourrais pas l'utiliser pour moi. A recommander, j'y retournerai avec plaisir.

Melanie L.

Publié le 13/04/2023 à 10h19 suite à un achat du 20/03/2023

Très bon produit très agréable ! Juste la poudre de bila même si elle est emballé et scotchée elle reste fine et très volatiles… du coup un peu compliqué de pas en avoir de partout

brigitte G.

Publié le 25/03/2023 à 09h57 suite à un achat du 11/03/2023

Commande reçu dans les délais .

Cordelia S.

Publié le 24/03/2023 à 09h27 suite à un achat du 13/03/2023

Bonjour, tout est parfait, livraison, qualité des produits....un seul hic, le mirwed a une entaille sur le côté donc il n'est pas rond je ne peux donc pas bien utiliser le flacon car il laisse passer le khôl par un petit trou!!

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 27/03/2023

Bonjour Cordelia, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à vos achats sur notre boutique en ligne, nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit à la hauteur de vos attentes. Concernant le Mirwed, ’hésitez pas à nous envoyer une photo à contact@dorsetdeja.com afin que nous puissions constater le problème et vous faire une proposition en fonction. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Jacques L.

Publié le 09/03/2023 à 21h27 suite à un achat du 03/03/2023

Premier achat sur recommandation de ma réflexologue.
Commande traitée rapidement, rien de négatif à formuler.

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 13/03/2023

Nous vous remercions pour vos achats, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Il faut rester positif, nous sommes un site très sérieux qui veille à la bonne satisfaction de chaque clients. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Sarah B.

Publié le 09/03/2023 à 17h19 suite à un achat du 27/02/2023

Satisfaite.

Boshra V.

Publié le 06/03/2023 à 16h08 suite à un achat du 26/02/2023

Top.

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 09/03/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis par votre appréciation. A très bientôt sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà

Karine K.

Publié le 18/02/2023 à 10h06 suite à un achat du 30/01/2023

Sympa bons produits et bon rapport qualité prix

Françoise S.

Publié le 13/02/2023 à 18h08 suite à un achat du 05/02/2023

commande rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2023 à 08h35 suite à un achat du 01/01/2023

tres satisfaite

Barbara M.

Publié le 24/01/2023 à 11h33 suite à un achat du 09/01/2023

J'adore vos produits, toujours bien emballés. Des soucis avec la livraison colissimo, qui ne laisse aucun avis pour informer que la livraison a été effectué, mais pas de votre faute.

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 26/01/2023

Bonjour Madame, Nous regrettons ce désagrément survenu avec Colissimo, n'hésitez pas à leur laisser un avis pour leur en faire part. De notre côté, nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre fidélité auprès de notre boutique en ligne. A très bientôt. Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 10h08 suite à un achat du 15/11/2022

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 01/12/2022 à 10h00 suite à un achat du 20/11/2022

satisfaite des produits dans l'ensemble bien que les savons sont très gras

Acheteur Vérifié

Publié le 15/09/2022 à 12h56 suite à un achat du 06/09/2022

délai respecté;emballage correct

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 17/09/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions encore une fois pour vos achats effectués sur notre boutique D'ors & Déjà, ainsi que pour avoir pris le temps de laisser votre avis. A très bientôt. Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2022 à 09h26 suite à un achat du 07/08/2022

Bons produits bonne communication.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/09/2022 à 19h35 suite à un achat du 31/07/2022

merci la commande était conforme à la description de chaque produit commandé
arrivé très rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 27/08/2022 à 16h59 suite à un achat du 14/08/2022

Sans commentaire

Acheteur Vérifié

Publié le 26/08/2022 à 20h57 suite à un achat du 15/08/2022

Beaux produits et livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 10/08/2022 à 16h33 suite à un achat du 30/07/2022

Très simple d'utilisation et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2022 à 18h36 suite à un achat du 01/08/2022

Rapide pour la livraison
Le site est très bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 21/07/2022 à 09h48 suite à un achat du 27/06/2022

Commande jamais reçu

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 21/07/2022

Bonjour Madame, Comme nous vous l'avons indiqué précédemment lors de nos différents échanges par e-mail, le suivi de la livraison de votre colis atteste de sa bonne conformité . Le transporteur postal nous indique que le colis a été livré chez vous. Par conséquent, légalement, nous ne pouvons pas ouvrir de réclamation. Toutefois, de votre côté, vous pouvez contester cette livraison et ouvrir une réclamation afin qu’il y ait une enquête. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 15/07/2022 à 11h02 suite à un achat du 28/06/2022

Dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2022 à 18h11 suite à un achat du 13/06/2022

bon produit et livré rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 05/07/2022 à 19h55 suite à un achat du 26/06/2022

Ma commande est certes arrivée rapidement mais amputée.
Je suis déçu

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 06/07/2022

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. En effet, après avoir effectué des vérifications nous avons pu constater qu'il vous manque 3 khôl Kajal. Sachez qu'ils vous ont été renvoyés ce matin et que vous allez les recevoir d'ici 48h. En vous remerciant pour vos achats et avec encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2022 à 14h19 suite à un achat du 02/06/2022

envoi rapide dans les délais rien a redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2022 à 21h58 suite à un achat du 01/06/2022

obligé d'acheter 2 produits pour avoir un minimum de commande

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2022 à 16h36 suite à un achat du 09/05/2022

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2022 à 06h58 suite à un achat du 11/05/2022

produit conforme reçu rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2022 à 22h32 suite à un achat du 09/05/2022

Produits reçus en bon état, packagings conformes à leur présentation. Réception rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2022 à 15h53 suite à un achat du 08/05/2022

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2022 à 19h11 suite à un achat du 26/04/2022

Article annoncé en coton est en réalité en synthétique. A 25e le foulard c’est très cher pour cette matière.

Réponse de D’ors & Déjà Publiée le 09/05/2022

Bonjour Madame, Les foulards que vous avez commandé sont confectionnés artisanalement en Turquie, ils sont 100% coton (hormis les franges). Toutefois, si ils ne sont pas à la hauteur de vos attentes, sachez que vous pouvez nous les retourner et qu'ils vous seront remboursés. En vous remerciant. Cordialement,