Français 
A
Note : 4 sur 5
....
Avis clients de D’ors & Déjà
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Site dont le design correspond bien à l'esprit de la marque et qui donne envie de le visiter.
A
Note : 4 sur 5
Site agreable a voir, facile d utilisation et les promos sont attractives
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Possibilité de régler par chèque. Bonne information sur le suivi de la commande traitée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
je n ai pas encore essayer les produits
A
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé très rapidement dans un emballage soigné.
A
Note : 4 sur 5
rapide, compétent
A
Note : 4 sur 5
+++Je conseille ce site. Tout est clair, bien expliqué et les délais de livraisons respectés. J'en ai déjà parlé autour de moi. Satisfaite
--- Frais de livraisons trop importants, pour ma part il représentaient la moitié du total payé. Ce point sera un frein pour mes futures commandes
--- Frais de livraisons trop importants, pour ma part il représentaient la moitié du total payé. Ce point sera un frein pour mes futures commandes
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Concernant le tarif des frais de port sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour vos achats et pour votre appréciation.
A très bientôt.
Bien cordialement,
Concernant le tarif des frais de port sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour vos achats et pour votre appréciation.
A très bientôt.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Je le recommanderai autour de moi. Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Par contre je suis déçue du contenant khol le bouchon ne ferme pas... Sinon le reste est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Ils sont top
Mais un dès bracelet est déjà deffectueux..
Mais je suis satisfait
Mais un dès bracelet est déjà deffectueux..
Mais je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
site serieux, commande reçu rapidement. Frais de port très cher...
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Concernant le tarif des frais de port sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour vos achats et pour votre appréciation.
A très bientôt.
Bien cordialement,
Concernant le tarif des frais de port sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour vos achats et pour votre appréciation.
A très bientôt.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
site clair et bien expliqué
site clair et bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
C'est plutôt un bon site
A
Note : 1 sur 5
Déçue pour une 1ere commande
Réponse de D’ors & Déjà
Madame,
Pourquoi n'avez-vous pas pris contact avec notre service client si vous n'êtes pas pleinement satisfaite par vos achats ? Nous n'avons reçu aucun message ni aucun appel de votre part.
Si les articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, vous auriez du nous en faire part et vous auriez pu nous les retourner.
Bien cordialement,
Pourquoi n'avez-vous pas pris contact avec notre service client si vous n'êtes pas pleinement satisfaite par vos achats ? Nous n'avons reçu aucun message ni aucun appel de votre part.
Si les articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, vous auriez du nous en faire part et vous auriez pu nous les retourner.
Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
très déçue du parfum solide à la rose
il ne sent strictement rien du tout
j'ai demandé un avoir pour ma prochaine commande, votre service a refusé
voici ce qu'il m'a répondu :
Bonjour Madame,
Si vous n'êtes pas satisfaite par les carrés de parfum, nous vous invitons à nous les retourner et nous vous rembourserons le montant des produits.
Je me tiens à votre écoute si besoin.
En vous souhaitant une très bonne journée.
Cordialement,
Lionel, service client
je ne commanderai jamais plus chez vous
je vous raye de mes sites favoris
il ne sent strictement rien du tout
j'ai demandé un avoir pour ma prochaine commande, votre service a refusé
voici ce qu'il m'a répondu :
Bonjour Madame,
Si vous n'êtes pas satisfaite par les carrés de parfum, nous vous invitons à nous les retourner et nous vous rembourserons le montant des produits.
Je me tiens à votre écoute si besoin.
En vous souhaitant une très bonne journée.
Cordialement,
Lionel, service client
je ne commanderai jamais plus chez vous
je vous raye de mes sites favoris
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Les parfums solides sont vérifiés et le stock est réapprovisionné très régulièrement. Nous sélectionnons uniquement les carrés solides de 1ere qualité, chaque parfum est respecté et nous veillons à ce que le carré soit envoyé intact.
Sur le carré solide à la Rose le parfum est bien présent, nous vous invitons à vous rendre sur la fiche du produit et à lire tous les avis qui ont été postés par des clients qui ont acheté cet article, vous pourrez constater leurs satisfactions auprès de ce parfum solide.
Toutefois, si le produit ou le parfum n'est pas à la hauteur de vos attentes, la procédure à suivre est de nous retourner l'article. Une fois réceptionné nous vous proposons soit un avoir soit un remboursement, ceci à votre convenance.
Vous comprendrez qu'en aucun cas il est possible de conserver un produit et de vous rembourser celui-ci.
Nous nous tenons à votre écoute pour toute information complémentaire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien à vous,
Les parfums solides sont vérifiés et le stock est réapprovisionné très régulièrement. Nous sélectionnons uniquement les carrés solides de 1ere qualité, chaque parfum est respecté et nous veillons à ce que le carré soit envoyé intact.
Sur le carré solide à la Rose le parfum est bien présent, nous vous invitons à vous rendre sur la fiche du produit et à lire tous les avis qui ont été postés par des clients qui ont acheté cet article, vous pourrez constater leurs satisfactions auprès de ce parfum solide.
Toutefois, si le produit ou le parfum n'est pas à la hauteur de vos attentes, la procédure à suivre est de nous retourner l'article. Une fois réceptionné nous vous proposons soit un avoir soit un remboursement, ceci à votre convenance.
Vous comprendrez qu'en aucun cas il est possible de conserver un produit et de vous rembourser celui-ci.
Nous nous tenons à votre écoute pour toute information complémentaire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
site sympathique, facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Bon produit j'ai hâte de l'essayer
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit. Fiable
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Agréable site, de beaux bijoux!!!!!
A
Note : 4 sur 5
comprehensible
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Nul, ainsi que ses produits : khol : ne tient absolument pas, et contient plein de plomb.
Réponse de D’ors & Déjà
Madame,
Le Khôl Gris est composé de minéral (poudre d'antimoine) et il ne contient pas de plomb, nous n'avons
aucunement l'intention de tromper nos clients sur la qualité des produits que nous proposons, votre remarque est déplacée et calomnieuse.
Vous dites que le khôl ne tient pas mais encore faut-il savoir l'appliquer... Nous vous invitons à regarder les commentaires des autres clients qui ont acheté ce produit et vous verrez qu'ils sont satisfaits par la qualité et la bonne tenue de la poudre.
De plus, vous pouvez ne pas aimer et ne pas être satisfaites des produits que vous avez acheté mais vous pouvez rester polie dans vos commentaires à défaut d'être grossière et vulgaire.
D'ailleurs vos commentaires sur les produits ne seront pas acceptés et ils ne seront pas affichés sur le site.
Cordialement,
Le Khôl Gris est composé de minéral (poudre d'antimoine) et il ne contient pas de plomb, nous n'avons
aucunement l'intention de tromper nos clients sur la qualité des produits que nous proposons, votre remarque est déplacée et calomnieuse.
Vous dites que le khôl ne tient pas mais encore faut-il savoir l'appliquer... Nous vous invitons à regarder les commentaires des autres clients qui ont acheté ce produit et vous verrez qu'ils sont satisfaits par la qualité et la bonne tenue de la poudre.
De plus, vous pouvez ne pas aimer et ne pas être satisfaites des produits que vous avez acheté mais vous pouvez rester polie dans vos commentaires à défaut d'être grossière et vulgaire.
D'ailleurs vos commentaires sur les produits ne seront pas acceptés et ils ne seront pas affichés sur le site.
Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Conditionnements à revoir car très bas de gamme. Indications sur produits inexistants. Pas du tout satisfaite, je ne recommande pas ce site.
Réponse de D’ors & Déjà
Madame,
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner pleinement satisfaction.
Sachez que nous proposons aussi des crèmes avec des "conditionnements haut de gammes" mais elles ne sont pas au même prix que celle que vous avez commandé.
Toutefois, les produits sont de bonne qualité malgré un emballage simple.
De plus et pour information, la composition et les conseils d'utilisation sont mentionnés sur chaque fiche produit.
Bien à vous,
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner pleinement satisfaction.
Sachez que nous proposons aussi des crèmes avec des "conditionnements haut de gammes" mais elles ne sont pas au même prix que celle que vous avez commandé.
Toutefois, les produits sont de bonne qualité malgré un emballage simple.
De plus et pour information, la composition et les conseils d'utilisation sont mentionnés sur chaque fiche produit.
Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement, emballage soigné et petits cadeaux très sympas.
A
Note : 4 sur 5
Je considère que les frais de livraison sont élevés pour les commandes faites à l'international. Par contre, je trouve vos produits de belle qualité.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Sachez que nous comprenons votre remarque sur "les frais de livraison élevés" mais les frais de port pour les colis en direction du Canada sont élevés en raison de la distance et encore nous sommes en dessous des tarifs appliqués par la poste car nous en prenons une partie à notre charge.
En vous remerciant pour vos achats et pour votre confiance.
Bien à vous,
Sachez que nous comprenons votre remarque sur "les frais de livraison élevés" mais les frais de port pour les colis en direction du Canada sont élevés en raison de la distance et encore nous sommes en dessous des tarifs appliqués par la poste car nous en prenons une partie à notre charge.
En vous remerciant pour vos achats et pour votre confiance.
Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site , je recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Commande emballée avec soin et envoyée rapidement. Échantillons généreux pour faire découvrir d'autres produits
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bonne surprise. Après plusieurs recherches je suis satisfaite d'avoir trouvé ce que je cherchais. Bon produit. Khol qui ne pique pas et facile à utiliser avec le kholier.
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier
A
Note : 1 sur 5
24 à 48h de livraison.. cela fait maintenant 1 mois que j'ai commandé et aucune trace de mon colis. Très sérieuse la boutique !!!!!
Réponse de D’ors & Déjà
Madame,
Nous comprenons votre impatience et votre agacement. Toutefois, comme nous vous l'avons répondu par E-mail, une enquête et une recherche de votre colis sont actuellement en cours auprès de la Poste.
Cette démarche est lancée, toutefois, elle peut prendre 21 jours ouvrés.
Nous devons attendre la réponse du transporteur car il arrive souvent que les colis soient retrouvés.
Dans l'hypothèse où votre colis serait déclaré perdu, nous vous proposerons le remboursement ou le renvois d'un autre colis, à votre convenance.
Nous regrettons bien le déroulement de cette expédition, nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
Enfin, sachez, madame, que nous suivons attentivement le déroulement de cet incident.
Bien cordialement,
Le service client
Nous comprenons votre impatience et votre agacement. Toutefois, comme nous vous l'avons répondu par E-mail, une enquête et une recherche de votre colis sont actuellement en cours auprès de la Poste.
Cette démarche est lancée, toutefois, elle peut prendre 21 jours ouvrés.
Nous devons attendre la réponse du transporteur car il arrive souvent que les colis soient retrouvés.
Dans l'hypothèse où votre colis serait déclaré perdu, nous vous proposerons le remboursement ou le renvois d'un autre colis, à votre convenance.
Nous regrettons bien le déroulement de cette expédition, nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
Enfin, sachez, madame, que nous suivons attentivement le déroulement de cet incident.
Bien cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je suis entièrement satisfaite, ..... un peu dommage pour les frais de port. Reçu le colis en parfait état et très rapidement. J'aime beaucoup ces produits
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien. Livraison rapide