Avis clients de D’ors & Déjà

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés

Résumé des avis

D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Merci je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Rapidité et efficacité malgré les contraintes actuelles de l’épidémie,de très bons produits
Continuez ainsi félicitations à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
J'ai reçu ma commande rapidement, super..maisvpas apprécié que sur chaque emballage le poids soit barré pour faire place à une rectification au stylo..
Emballage pour masques rhassoul détériorer et remis dans sac plastique..
Merci revoir vos emballages.
Sites très explicite sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Un site que j'apprécie particulièrement pour l'offre de ses produits et leur qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Rien a dire parfait et livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
rien à critiquer! facile pour passer la commande -livraison rapide - très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Avec ce site, jamais eu de problème, le service client est, on ne peut plus communiquant pour arranger de façon satisfaisante toutes questions !
La commande, la livraison ..... Impeccable !
Que voulez-vous que j'vous dise ....... Chapeau bas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Expédition rapide malgré les mesures de confinement.Des tas de produits à découvrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Colis parfait à la hauteur de mes attentes je recommande fortement :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Le site est clair, simplicité a trouvé des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Transport ok produits un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commande arrivée dans un délai raisonnable malgré le Covid-19, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Le site est clair et facile. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bonjour, je suis pleinement satisfaite de ma commande qui est arrivée assez rapidement compte tenu de la situation actuelle. Produits conformes et emballage soigné ! Je reviendrai vers le site prochainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très satisfait du délai de traitement de mes commandes, site très fiable et facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Sur les délais de préparation de commande et de livraison, tout s'est très bien passé. En revanche, je ne suis pas satisfaite de la transparence sur la composition des produits de maquillage.
Après recherche, la lazurite (kohl bleu) correspondrait à l'inci CI 77007 (ultramarine). D'extraction minérale, elle peut contenir des traces de métaux lourds. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle c'est une version synthétisée en laboratoire (pure, sans métaux) qui est souvent utilisée en cosmétique. Par ailleurs, dans le maquillage minéral, seul un certain pourcentage de colorant CI 77007 compose les fards (il est mélangé à d'autres produits). Pouvez-vous garantir à vos clients 1) que votre Kohl bleu ne contient aucun métaux lourds 2) qu'il peut s'utiliser pur ?
J'ai acheté deux autres Khôl sur votre boutique : le gris foncé sahraoui (garanti sans plomb) et le noir traditionnel 100% naturel (pas de garantie affichée sur le site comme pour le bleu et le gris foncé).
S'agissant du gris foncé, vous annoncez une poudre à base d'antimoine. Or, dans les Khôl maghrébins de moins en moins d'antimoine est utilisé (et de toute façon l'antimoine est toxique). Les Khôl sont faits à partir de galène/stibine/sulfure d'antimoine. Avez-vous réalisé des études pour évaluer la toxicité de vos kôhl ? Par ailleurs, je vous invite à consulter une thèse de pharmacie disponible en ligne (réalisée par Hajar Mokhlisse et soutenue à la faculté de pharmacie et de médecine de Rabat) qui porte sur les risques de saturnisme liés à l'utilisation du khôl traditionnel. Dans cette thèse, on peut lire que les Khôl traditionnels, sont parfois réalisés avec des ingrédients improbables : en plus des minéraux toxiques on peut trouver de la bile de foie de boeuf séché ou encore des torchons brûlés ! Ne pouvez-vous pas indiquer la composition précise des produits que vous vendez ? L'argument de l'utilisation ancestrale ne suffit pas : des réglementations sont en vigueur qui vous obligent. Quid de la traçabilité et de la transparence. Je viens d'ailleurs de découvrir qu'au Canada, par précaution, l'importation de ces Kohl traditionnels est désormais interdite.
S'agissant du Khôl noir, j'ai également réalisé le test de l'aimant : la poudre est immédiatement aimantée ce qui indique bien la présence de particules magnétiques.
Enfin pour ce qui concerne les Aker Fassi, pouvez-vous certifier qu'aucun colorant (cochenille ou autre) n'est adjoint à la poudre de coquelicot et de peau de grenade ?
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Pour vous répondre :
Nous ne comprenons pas votre démarche d’achat. Elle n’est pas claire et elle est même douteuse. En effet, pourquoi commander des produits pour lesquels vous avez de la méfiance.
De plus, vos affirmations ne reposent sur rien et elles sont calomnieuses. Internet est un nid à fausses informations où l'on trouve tout et son contraire, aboutissant à l’absurdité et au ridicule.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
très bien, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Parfait. La commande a été reçue dans les temps et les produits sont de bonne qualité. Je recommanderai des produits avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
je suis très satisfait des produits commandé et de la livraison très rapide, je recommande ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
J'apprécie énormément la sélection desarticles proposés. Je n'ai commandé jusqu'alors que trois articles, mais j'ai été très agréablement surprise par leur qualité ! Des produits authentiques, qu'on sent fait à la main et travaillés au naturel. Une livraison rapide, les produits sont bien emballés mais pas trop : juste ce qu'il faut pour protéger les produits et l'environnement !
Je recommande chaudement D'Ors & Déjà !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et vos recommandations auprès de notre boutique en ligne.
Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction sur les articles que vous avez commandé ainsi que sur votre expérience client en général.
Merci encore pour votre confiance et votre commande.
A très bientôt !
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Aucun reproche à faire quelque soit le domaine.Tout a été OK
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et les articles que vous avez commandé.
A très bientôt, merci encore.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Je suis très satisfaite, colis arrivé rapidement et en très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Je suis très contente de ma commande. Elle a été traité rapidement et à la réception tout correspondait à mes attentes. Bravo à l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Commande reçue conforme mais les produits sont arrivés soient légèrement cabossés ou pas de top qualité pour certain (malfaçon)...
Huile d’argan avait fuit légèrement.
Savon tout petit aussi...
Mais ça sent bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Site très clair , rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Rapidité livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Envoi soigné et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Parfait ! Commande reçue dans les temps, tout à fait conforme, bien emballée, et avec une petite surprise !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
rien à redire, produits, délai de livraison, tout est impeccable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonne prestation. Pouvez vous mettre les conseils utilisations des produits dans les colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Franchement ,je suis déçu de la mauvaise qualité de ce produit.
Ce n'est pas le vrai aker fassi.
À éviter !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction sur votre achat, il s'agit pourtant bien du véritable Aker Fassi fabriqué selon la méthode traditionnelle ancienne.
En vous remerciant.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
J'ai bien aimé ma visite sur la site, tout est bien expliqué et les produits sont de bonnes qualités.
Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Commande reçue rapidement malgré le confinement
J ai recommandé un des produits car j en suis satisfaite
Je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je suis très satisfaite de ma commande les deux produits sont conformes à mes attentes, l’expedition et la réception ont été faite en temps et en heure, le bleu khôl a vraiment une couleur très particulière j’aime beaucoup, le noir je le connaissais déjà et j’en suis toujours aussi satisfaite, merci à tous d’être présents dans ce moment compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Livraison rapide, produits emballés avec des journaux ou papiers recyclés, produits de qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande reçu rapidement, pas assez de recule pour parler du produit, reposez moi la question dans un mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Cela fait plusieurs années que je suis cliente. Je suis toujours satisfaite.
De plus les envois des commandes sur rapide et soignés.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire élogieux, nous sommes ravis de constater que votre satisfaction auprès de vos achats et toujours à la hauteur de vos attentes.
Merci encore une fois pour votre commande et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Cordialement,