Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et bien protégée.
Avis clients de D’ors & Déjà
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produits conformes à la présentation, je suis très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement, en très bon état, propre, bien emballé. Je recommande ce site sans hésitation. Grand merci au Service Client, très compétent.
A
Note : 1 sur 5
livraison rapide mais produits partiellement abimés.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur,
Pour vous répondre à nouveau :
il s'agit de petites imperfections et non d'objets abîmés ou cassés.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas conserver les articles, vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
Toutes ces informations vous ont été précédemment communiquer par le service client.
Sachez que nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
Pour vous répondre à nouveau :
il s'agit de petites imperfections et non d'objets abîmés ou cassés.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas conserver les articles, vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
Toutes ces informations vous ont été précédemment communiquer par le service client.
Sachez que nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner satisfaction sur vos achats.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande totalement ce site !
J'ai eu un soucis avec ma commande car le livreur avait jugé bon de ne pas me livrer mon colis, j'ai alors contacté le service client qui a été extrêmement rapide à me répondre ! Je remercie ce service client car j'ai alors pu bénéficier d'un renvoi rapide grâce à leur sérieux et leur honnêteté !
Je me ferai un plaisir de commander à nouveau chez eux !
J'ai eu un soucis avec ma commande car le livreur avait jugé bon de ne pas me livrer mon colis, j'ai alors contacté le service client qui a été extrêmement rapide à me répondre ! Je remercie ce service client car j'ai alors pu bénéficier d'un renvoi rapide grâce à leur sérieux et leur honnêteté !
Je me ferai un plaisir de commander à nouveau chez eux !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément qui a été indépendant de notre bonne volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour avoir pris le temps de partager votre expérience client.
A très bientôt !
Cordialement,
Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément qui a été indépendant de notre bonne volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour avoir pris le temps de partager votre expérience client.
A très bientôt !
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
très rapide,
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande rien à dire, traitement rapide et livraison en temps et en heure.
A
Note : 5 sur 5
Articles très mignons, corresponds à mo attente... merci.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de leur rapidité et trouve intéressant de découvrir des produits du Monde par contre plus d explications sur l utilisation de produit serait appréciable !!
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Supers produits, rapide en expéditions !
Top !
Supers produits, rapide en expéditions !
Top !
A
Note : 3 sur 5
Plus que déçue par la chaine de cheville boho .
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre commentaire, si cet article n'est pas à la hauteur de vos attentes, sachez que vous avez encore la possibilité d'effectuer un retour.
Nous vous rembourserons ou bien vous proposerons un échange dès sa réception.
En vous remerciant.
Cordialement,
Suite à votre commentaire, si cet article n'est pas à la hauteur de vos attentes, sachez que vous avez encore la possibilité d'effectuer un retour.
Nous vous rembourserons ou bien vous proposerons un échange dès sa réception.
En vous remerciant.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits top. Ce que j'aime aussi sur ce site c'est qu'ils sont fidèles à leurs produits donc on est sûr de retrouver les produits qu'on aime. Ensuite ils ne propose pas une infinité de produits. Le choix c'est bien mais pas trop. Il vaut mieux essayer de proposer quelques produits mais qui marchent que tout ce qui ce fait.
A
Note : 5 sur 5
Ce site fonctionne parfaitement : rapidité de livraison et articles conformes à la demande.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace comme toujours
A
Note : 4 sur 5
Site agréable.
A
Note : 5 sur 5
je ne connaissais pas le site, rien à redire
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande GZVGAQIWP passée le 14/07/2020 J'avais commandé 3 paquets de rhassoul et je n'en ai reçu qu'un ! Evidemment ce sont des paquets à 1,50 euros mais tout de même, ce n'est pas satisfaisant.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Suite à votre commentaire, pouvez-vous nous envoyer une photo du produit et principalement de l'étiquette s'il vous plait ?
Vous pouvez nous l'envoyer à contact@dorsetdeja.com
Vous avez commandé 3 rhassouls en poudre de 50g mais ils ont du être regroupés en un seul sachet afin de limiter les emballages.
La photo va nous permettre de vous le confirmer.
Dans l'attente de votre retour, nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
Suite à votre commentaire, pouvez-vous nous envoyer une photo du produit et principalement de l'étiquette s'il vous plait ?
Vous pouvez nous l'envoyer à contact@dorsetdeja.com
Vous avez commandé 3 rhassouls en poudre de 50g mais ils ont du être regroupés en un seul sachet afin de limiter les emballages.
La photo va nous permettre de vous le confirmer.
Dans l'attente de votre retour, nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue par la commande effectuée dernièrement. J'ai l'habitude d'acheter des cristaux d'ambre, qui sont eux parfaitement emballés, sous vide, dans un contenant hermétique, donc très bien protégé. Or, sur la dernière commande, j'ai acheté du musc blanc et noir.
Ces 2 produits, étaient protégés dans un plastic bulle, sans contenant. D'autre part, le parfum est inexistant...Oui, je suis très déçue par mon achat, et je souhaite vous en faire part. Je ne sais pas ce que vous prévoyez, pour les clients non satisfaits, de vos produits vendus...D'autant, que ces cristaux, devaient être offerts.
Ces 2 produits, étaient protégés dans un plastic bulle, sans contenant. D'autre part, le parfum est inexistant...Oui, je suis très déçue par mon achat, et je souhaite vous en faire part. Je ne sais pas ce que vous prévoyez, pour les clients non satisfaits, de vos produits vendus...D'autant, que ces cristaux, devaient être offerts.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Ce ne sont pas des cristaux mais des carrés de parfum solides qui sentent très bon, les nombreux avis clients en attestent (ce sont des parfums naturels légers et subtiles mais à ne pas comparer avec des parfums conventionnels chimiques).
Pour que le parfum se diffuse bien, il est préconisé d'utiliser un brûle parfum, ainsi la fragrance est plus forte et elle se diffuse partout.
Ce qui sont vendus dans des boites individuelles en métal sont uniquement le parfum à l'ambre et celui au musc et c'est pour cette raison qu'ils sont plus chers.
Pour finir, si vous ne souhaitez pas conserver vos articles et qu'ils sont non utilisés, sachez que vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
Ce ne sont pas des cristaux mais des carrés de parfum solides qui sentent très bon, les nombreux avis clients en attestent (ce sont des parfums naturels légers et subtiles mais à ne pas comparer avec des parfums conventionnels chimiques).
Pour que le parfum se diffuse bien, il est préconisé d'utiliser un brûle parfum, ainsi la fragrance est plus forte et elle se diffuse partout.
Ce qui sont vendus dans des boites individuelles en métal sont uniquement le parfum à l'ambre et celui au musc et c'est pour cette raison qu'ils sont plus chers.
Pour finir, si vous ne souhaitez pas conserver vos articles et qu'ils sont non utilisés, sachez que vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons.
En vous remerciant.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, maintenant à essayer les khôls.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Merci pour avoir pris le temps de partager votre avis, nous espérons que les Khôls seront à la hauteur de vos attentes et qu'ils vous donneront pleinement satisfaction.
En vous remerciant encore une fois pour vos achats et votre confiance.
Bien cordialement,
Merci pour avoir pris le temps de partager votre avis, nous espérons que les Khôls seront à la hauteur de vos attentes et qu'ils vous donneront pleinement satisfaction.
En vous remerciant encore une fois pour vos achats et votre confiance.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
site bien présenté et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide, produits très bien emballés
A
Note : 3 sur 5
Les frais de transport supérieurs pour la Belgique.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur,
En effet les frais de livraisons sont plus élevés pour la Belgique car nous sommes une boutique basée en France et par conséquent les transporteurs appliquent des tarifs supérieurs pour les expéditions hors France métropolitaine, nous sommes obligés de les répercuter.
Pour information, nous prenons une partie des frais de port à notre charge car le prix réel est plus élevé que celui que nous appliquons sur le site.
De plus, nous proposons un prix de livraison dégressif et avantageux en fonction du montant du panier.
En vous remerciant pour vos achats et votre compréhension.
Bien cordialement,
En effet les frais de livraisons sont plus élevés pour la Belgique car nous sommes une boutique basée en France et par conséquent les transporteurs appliquent des tarifs supérieurs pour les expéditions hors France métropolitaine, nous sommes obligés de les répercuter.
Pour information, nous prenons une partie des frais de port à notre charge car le prix réel est plus élevé que celui que nous appliquons sur le site.
De plus, nous proposons un prix de livraison dégressif et avantageux en fonction du montant du panier.
En vous remerciant pour vos achats et votre compréhension.
Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
super pour le rhassoul et l'huile de jojoba sauf qu'il manque le bouchon compte-gouttes.
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Vraiment très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait Envoi rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite des deux commandes reçues, par la qualité des produits, le soin apporté à l'emballage ainsi que la rapidité de l'envoi.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction auprès de vos achats et de notre boutique.
Bien cordialement,
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction auprès de vos achats et de notre boutique.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit en lui-même et surtout de la rapiditée de la livraison, car je ne m'attendais pas à la voir aussi vite
A
Note : 5 sur 5
Rien a changé. Très satisfaite. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande chez eux et toujours aussi satisfaite. Les produits sont de qualité et beaucoup d'entre eux sont devenus des incontournables dans ma salle de bains. Pas besoin d'avoir de milliers de choix pour trouver son bonheur ! Et la livraison est très rapide !
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction auprès de vos achats et de notre boutique.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commande et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Bien cordialement,
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction auprès de vos achats et de notre boutique.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commande et pour avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
On trouve facilement ce dont on a besoin