Français 
A
Note : 5 sur 5
Très efficace
Avis clients de D’ors & Déjà
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Top !
A
Note : 5 sur 5
Très facile d'accès, colis expédié très rapidement, entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, très bien.
A
Note : 5 sur 5
Excellent produits je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
pour une premiere commande c est parfait
A
Note : 5 sur 5
Bien pensé
A
Note : 5 sur 5
efficace et rapide, je suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits bien protégés dans l'emballage.
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation. Les produits sont bien présentés.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, les produits sont emballés soigneusement ; les délais pour la réception sont respectés. Un petit cadeau en plus ; j'ai vraiment eu l'impression que les personnes préparant le colis étaient attentionnés et veillaient au plaisir que pouvait ressentir la personne qui déballait le colis.
A
Note : 5 sur 5
Commande faite le dimanche livrée le mercredi, bien emballé, site sérieux
A
Note : 5 sur 5
1ère commande et je suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
livraison et produit conformes
A
Note : 5 sur 5
Site compétent par le explications sur les produits et très bon accueil téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Très rapide conforme à la commande emballage soignée
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produits reçus correspondent à mes attentes.
Très satisfaite, je recommanderai à l'avenir
Très satisfaite, je recommanderai à l'avenir
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés - Bonnes explications sur les produits
A
Note : 5 sur 5
Delais respecté
A
Note : 5 sur 5
rapide et pratique, tout est ok pour moi.
A
Note : 5 sur 5
Excellent et Rapide!
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et commande bien emballée. parfait!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Au top!
A
Note : 5 sur 5
ce site est fort bien agencé - la livraison est rapide et les articles très intéressants .
A
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement et contente des produits
A
Note : 5 sur 5
excellent site bon achat
A
Note : 5 sur 5
commande rapide et surtout aucun problème pour commander merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, envoie sérieux bien emballé dans un beau carton avec du beau papier pour protéger les objets. Le petit plus, le porte clés en cadeau, très joli. Envoie rapide et les produits sont de très bonne qualité. Je recommande ce site et ses produits.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour trouver des produits naturels et authentiques.
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Des produits différents, authentiques et éthiques, pour une consommation engagée. Un service impeccable, soigneux et attentif; une petite entreprise à encourager.
A
Note : 1 sur 5
Déçue pour une 1ere commande
Réponse de D’ors & Déjà
Madame,
Pourquoi n'avez-vous pas pris contact avec notre service client si vous n'êtes pas pleinement satisfaite par vos achats ? Nous n'avons reçu aucun message ni aucun appel de votre part.
Si les articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, vous auriez du nous en faire part et vous auriez pu nous les retourner.
Bien cordialement,
Pourquoi n'avez-vous pas pris contact avec notre service client si vous n'êtes pas pleinement satisfaite par vos achats ? Nous n'avons reçu aucun message ni aucun appel de votre part.
Si les articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, vous auriez du nous en faire part et vous auriez pu nous les retourner.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux descriptions, RAS, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Produits conformes à mes souhaits. Rapidité dans le traitement et la livraison de la commande
A
Note : 5 sur 5
Le site est très agréable à consulter - ma commande s'est très bien passé ' réception rapide
A
Note : 1 sur 5
très déçue du parfum solide à la rose
il ne sent strictement rien du tout
j'ai demandé un avoir pour ma prochaine commande, votre service a refusé
voici ce qu'il m'a répondu :
Bonjour Madame,
Si vous n'êtes pas satisfaite par les carrés de parfum, nous vous invitons à nous les retourner et nous vous rembourserons le montant des produits.
Je me tiens à votre écoute si besoin.
En vous souhaitant une très bonne journée.
Cordialement,
Lionel, service client
je ne commanderai jamais plus chez vous
je vous raye de mes sites favoris
il ne sent strictement rien du tout
j'ai demandé un avoir pour ma prochaine commande, votre service a refusé
voici ce qu'il m'a répondu :
Bonjour Madame,
Si vous n'êtes pas satisfaite par les carrés de parfum, nous vous invitons à nous les retourner et nous vous rembourserons le montant des produits.
Je me tiens à votre écoute si besoin.
En vous souhaitant une très bonne journée.
Cordialement,
Lionel, service client
je ne commanderai jamais plus chez vous
je vous raye de mes sites favoris
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Les parfums solides sont vérifiés et le stock est réapprovisionné très régulièrement. Nous sélectionnons uniquement les carrés solides de 1ere qualité, chaque parfum est respecté et nous veillons à ce que le carré soit envoyé intact.
Sur le carré solide à la Rose le parfum est bien présent, nous vous invitons à vous rendre sur la fiche du produit et à lire tous les avis qui ont été postés par des clients qui ont acheté cet article, vous pourrez constater leurs satisfactions auprès de ce parfum solide.
Toutefois, si le produit ou le parfum n'est pas à la hauteur de vos attentes, la procédure à suivre est de nous retourner l'article. Une fois réceptionné nous vous proposons soit un avoir soit un remboursement, ceci à votre convenance.
Vous comprendrez qu'en aucun cas il est possible de conserver un produit et de vous rembourser celui-ci.
Nous nous tenons à votre écoute pour toute information complémentaire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien à vous,
Les parfums solides sont vérifiés et le stock est réapprovisionné très régulièrement. Nous sélectionnons uniquement les carrés solides de 1ere qualité, chaque parfum est respecté et nous veillons à ce que le carré soit envoyé intact.
Sur le carré solide à la Rose le parfum est bien présent, nous vous invitons à vous rendre sur la fiche du produit et à lire tous les avis qui ont été postés par des clients qui ont acheté cet article, vous pourrez constater leurs satisfactions auprès de ce parfum solide.
Toutefois, si le produit ou le parfum n'est pas à la hauteur de vos attentes, la procédure à suivre est de nous retourner l'article. Une fois réceptionné nous vous proposons soit un avoir soit un remboursement, ceci à votre convenance.
Vous comprendrez qu'en aucun cas il est possible de conserver un produit et de vous rembourser celui-ci.
Nous nous tenons à votre écoute pour toute information complémentaire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait.
Merci, a l'équipe...
Merci, a l'équipe...
A
Note : 5 sur 5
Emballage soigné et livraison rapide. frais de port trop élevés.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame,
Concernant le tarif des frais de port sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour vos achats et pour la fidélité que vous continuez à nous témoigner.
A très bientôt.
Bien cordialement,
Concernant le tarif des frais de port sachez que nous en prenons une partie à notre charge car normalement le prix réel facturé par la poste est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique.
Pour information, nous avons un prix dégressif sur les frais de port :
> de 10€ à 30€ d'achat le port est à 5.99€
> de 30€ à 60€ d'achat le port est à 3.99€
> LIVRAISON GRATUITE dès 60€
Nous faisons le maximum pour proposer à nos clients des frais de port attractifs.
En vous remerciant pour vos achats et pour la fidélité que vous continuez à nous témoigner.
A très bientôt.
Bien cordialement,