Avis clients de D’ors & Déjà

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés

Résumé des avis

D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
commande complète
livrée dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Rien de négatif à signaler. Paquet reçu en temps et heure, en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Oui très bien, reçu rapidement, très satisfaite comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Commande rapide, produits bien emballés livrés par notre facteur.
Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
LIVRAISON RAPIDE , CONFORME , SATISFAITE .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Parfait, soigneusement emballé. Produits de qualité. Je recommande à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Au top je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très bien beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
OK conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Produits très bien emballés, livraison rapide.
Je recommande vivement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le site ne permet pas de naviguer pour trouver tout ce qu'on veut de manière efficace, mais on fini par trouver :) beaucoup de choix et la description du produit est détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Ayant payé un supplement de livraison par chronopost, afin de recevoir mes produits sous 24h ( commande effectuée jeudi ) je m'attendais à recevoir mes produits vendredi, au plus tard samedi . En fait elle n'est arrivée que lundi , fin de matinée. Je devais offrir les produits à une amie ce week-end, qui est déjà répartis.... Quelle fut ma déception....
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément qui est hélas indépendant de notre bonne volonté. De notre côté nous avons traité et expédié votre commande dans le délai annoncé sur notre site mais une fois que le colis est remis au transporteur nous ne sommes plus maître de son acheminement. Toutefois, le supplément que vous avez réglé pour la livraison en Chronopost vous a été recrédité sur votre compte. En vous remerciant de votre compréhension et en regrettant encore une fois ce désagrément. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très à l'écoute service client uniquement le matin , très gentil , envoie rapide , produits super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Très bon site ! J'aime énormément le concept. Seulement attention à la description de certains produits. J'ai commandé le henné neutre (non colorant) et il colore les cheveux ! Je suis blonde de base, je suis rousse a présent.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément, il faut savoir que même le Hénné neutre peut parfois colorer sur les cheveux clairs. C'est pourquoi, nous préconisions d'effectuer au préalable un essai sur un bout de mèche (c'est précisé sur la fiche produit). Toutefois, ne vous inquiétez pas la couleur va disparaitre rapidement après quelques lavages. En vous remerciant d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bien, rien à redire..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Excellent site on a un très bon suivi des commandes et la qualité est au rendez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Reçu rapidement toute était conforme à la commande . Je recommande ce site.
Merci D'ors et déjà
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
que du bonheur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
J'ai réglé ma commande et 15 jours après toujours aucun envoi. Réponse de l'entreprise : "envoi effectué, nous pouvons vous envoyer le reçu".
Malgré ma demande et plusieurs tentatives téléphoniques, aucune réponse.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous vous avons déjà apporté une réponse détaillée par email concernant la livraison de votre colis. Pour rappel, nous vous avons répondu que conformément au suivi, votre colis a été expédié le Samedi 15.01.22 et qu'il vous a été livré dans votre boîte aux lettres le Mardi 18.01.22. Par conséquent, de notre côté la livraison est considérée "conforme" et "effectuée". Dans le cas ou vous souhaiteriez contester et effectuer de votre côté une réclamation auprès du service postal, si besoin, nous pouvons vous envoyer en photo la preuve de dépôt. En vous remerciant et en restant à votre disposition si besoin. Cordialement, Lionel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
TRES BON PRODUIT LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
J'ai acheté le kohol noir en poudre, très bonne tenue, c 'est un noir intense mais malheureusement je l'ai trouvé pratiquement vide dans son emballage
photo à l'appui
A 5€90 cela fait cher pour la mini dose qu'il y a dedans
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du Khôl que vous avez commandé. Qu'entendez-vous par pratiquement vide ? Le khôl s'est ouvert et renversé dans le carton ? Car après vérification nous n'avons reçu aucune photo de votre part qui atteste du désagrément. Vous pouvez nous envoyer votre photo à contact@dorsetdeja.com car de notre côté les recharges de khôl noir envoyées sont entièrement pleines. En vous remerciant. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
RAS. Tout est nikel !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison rapide les produits sont conformes à leur description j'ai découvert il n'y a pas longtemps j'y reviens merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Tres bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Rarement déçue par mes commandes. Je suis fidèle à cette structure et particulièrement attentive à leur démarche éthique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Simple et efficace
Commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande reçue très vite et bon produit naturel merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
tres bien , bon produit et livre dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
très bon service client. livraison rapide. commande préparée avec soin et produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Tout a été Ok avec une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Vraiment impeccable .Emballé dans du papier de soie.Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
très bien commande reçu. le 27.01.2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Parfait comme toujours ! Envoi rapide. Produits de qualité. Je suis cliente depuis plusieurs années et je recommande cette boutique sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
tout est super !