Avis clients de D’ors & Déjà

Bonjour Monsieur, Nous vous informons que suite à votre message, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur Chronopost. Nous venons de vous transférer sa réponse avec en pièce-jointe la preuve de livraison de votre colis le 19.11.21 et dans laquelle il y a également votre signature lors de la remise par le livreur. En vous remerciant. Cordialement,

Bonjour Madame, Suite à votre commentaire, nous pouvons vous affirmer qu'il s'agit d'huile d'Argan véritable, nous travaillons avec la même coopérative depuis plus de 10 ans et elle nous assure des huiles certifiées et de première qualité. Notre but et notre engagement sont de proposer des produits authentiques, traditionnels et surtout d'excellente qualité afin d'amener la meilleure satisfaction possible à nos clients. Pour information, il faut savoir qu'en fonction des années et des récoltes des amendons d'arganier, la texture de l'huile ainsi que son odeur caractéristique peuvent varier. Concernant le parfum de gardénia, nous utilisons des extraits 100% naturel et sans alcool, le but est simplement d'amener une note fleurie à l'huile lors de l'application mais ce produit n'a pas pour effet de parfumer tout au long de la journée. En vous remerciant d'avoir pris le temps de partager votre avis et en espérant que vous apprécierez les qualités et propriétés de cette huile. Cordialement,

Bonjour Madame, En effet il y a eu un peu de retard dans le délai de votre livraison et nous en sommes désolés. Pour information, nous travaillons avec des transporteurs professionnels (Colissimo et Chronopost) toutefois, il y a des périodes ou ces prestataires sont surchargés de colis et le délai annoncé peut varier, ceci étant indépendant de notre bonne volonté. Enfin, sachez que pour garantir une livraison express, nous proposons le Chronopost 24H. En vous remerciant. Cordialement,

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous vous remercions encore une fois pour vos achats et pour votre confiance. A très bientôt. Cordialement,

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction, merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre avis. A très bientôt. Cordialement,

Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis de constater que votre expérience client est très positive. Nous espérons que les articles que vous avez commandé vous donneront entièrement satisfaction et que par conséquent nous vous reverrons prochainement sur la boutique D'ors & Déjà. En vous remerciant bien. Cordialement,

Bonjour Madame, Suite à votre message et après vérification, vous devez très certainement vous tromper de site internet car nous n'avons pas de SAV et nous n'avons reçu aucun email de votre part. Pour information, lorsque nous recevons un email de la part d'un client, nous tâchons d'y répondre avec la meilleure réactivité possible. En vous remerciant. Cordialement,

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet il y a eu un peu de retard dans le délai de livraison, les transporteurs sont actuellement surchargés de colis ce qui rallonge un peu le délai. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, ceci étant indépendant de notre bonne volonté. Malgré ce contretemps, nous espérons qu'à présent vous apprécierez les produits que vous avez commandé sur notre boutique. Merci encore de votre confiance. Cordialement,