Avis clients de D’ors & Déjà

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés

Résumé des avis

D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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G
Gaillotte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Super site et envoi rapide !!
F
FREDERIC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Bien
N
Nelly C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très satisfaite du choix des produits et livraison toujours rapide et soignée
L
Laurence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Livraison rapide .
Colis soigné , les articles étaient bien protégés .
C'est ma première commande sur ce site et j'en suis satisfaite !
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à vos achats, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié les soins apportés à l’emballage de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A très bientôt et merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
L
Lydie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
parfait je suis satisfaite du site, et je le recommande vivement.
A
Aurélia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Un site que j'apprécie beaucoup pour son éthique et la qualité de ses produits
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Rien à dire tout est niquel que ce soit le produit ou le service je recommande
Réponse de D’ors & Déjà
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entièrement satisfaction. A très bientôt et merci encore pour vos achats. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
F
Frédéric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je suis très satisfait du service ainsi que du produit acheté,je recommande vivement ! Merci.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement. A très bientôt, merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & déjà
S
Sonia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Produits de qualités, je recommande vraiment. Vend la véritable huile d’argan non modifiée contrairement à certain marchand : allez y les yeux fermés
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre commande, nous sommes ravis de votre commentaire. En effet, nous proposons une huile d'Argan authentique et 100% biologique, nous souhaitons satisfaire pleinement nos clients par la qualité et les bienfaits du produit. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et vos achats auprès de notre boutique en ligne. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
commande reçue dans un relais colis alors que je l attendais chez moi, packaging très bien, le capuchon du flacon du khôl n est pas facile à ôter. Déçue de l aker fassi je préfère en ce qui me concerne mettre un crayon contour de lèvres en guise de rouge à lèvres.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à vos achats. Pour rappel, vous avez reçu votre commande en point-relais car c'est le mode de livraison que vous avez sélectionné lors de votre commande. Si vous avez des préoccupations ou des questions sur l'utilisation des produits que vous avez commandé, n'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour vous aider. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
M
Maria M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Qualité Produits decevants.
Par contre expedition rapide
M
Mildred G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très bien rien à dire, le service client répond rapidement . Très satisfaite
A
Alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Super produit
C
christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
rapide et bien emballé
A
Adeline Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Rapide et produits au top
F
Fatima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai trouvé d'ors et déjà quand j'ai cherchée le rouge à lèvres marocain. Je reste certainement cliente ici car on trouve des produits très propres et vegan. A recommander
G
Giannina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très satisfaite des produits que j’achète sur ce site depuis quelques années.
Le service après vente est excellent. Merci à Lionel pour son professionnalisme, son écoute, pour les échanges rapides des mails et pour l’efficacité avec laquelle il a réglé le problème survenu lors de ma dernière commande. Je conseil ce site sans hésitation.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à vos achats passés sur notre boutique en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt, profitez bien de vos produits. Cordialement L'équipe D'ors & Déjà
J
JOHANNA W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J'ai reçu AGARWOOD au lieu de
PARFUM AU SANTAL. (même présentation)
J'ai décidé néanmoins de le garder en souhaitant que cette erreur ne se renouvelle pas.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le parfum Agarwood au lieu du parfum au Santal que vous aviez commandé. Nous reconnaissons notre erreur et nous en excusons sincèrement. Nous comprenons que cela peut être décevant et nous souhaitons rectifier cette situation. Malgré que vous ne souhaitez pas nous retourner l'article, nous tenons de notre côté à vous offrir un code promotionnel de 10% de réduction sur votre prochaine commande en guise de geste compensatoire. Nous nous engageons à prendre des mesures afin d'éviter que ce type d'erreur ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction en tant que cliente est d'une importance primordiale pour nous. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochains achats. Cordialement, L'équipe D'ors & déjà
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bon produits et vite reçu
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à la réception de votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Merci encore pour vos achats et votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
K
Kimberley R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Livraison dure un mois
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous regrettons ce désagrément mais malheureusement le délai de livraison ne dépend pas de notre bonne volonté. En effet, le délai de livraison depuis la France métropole à destination de l'outre mer n'est pas garanti et il peut être variable. De plus, d'après nos informations, il semble qu'il y ait des problèmes de grèves en Guadeloupe causant des retards dans les délais de livraison des colis. Malgré ce contretemps, nous espérons que vous apprécierez pleinement les articles que vous avez commandé. En vous remerciant pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
S
sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
très jolis bijoux et soins
site sérieux
on peut communiquer
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Très bien.
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bien emballé, livraison rapide.
N
Nathalie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Commande livrée rapidement, bémol pour la qualité, le mirwak livré avec le flacon est tout rugueux pour mettre le khôl plutôt irritant, et les boucles d’oreilles (j’ai réclamé un échange mais pas de réponse) une des 2 est fendue à côté de l’attache…
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ne sont pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes là pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Dans le cas où les produits ne vous conviennent pas ou présentent des défauts, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client à contact@dorsetdeja.com Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures appropriées, nous vous invitons à nous envoyer une photo des produits défectueux que vous mentionnez. Cela nous permettra d'évaluer la situation de manière plus précise et de vous faire une proposition en fonction. Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
J
Janine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Conforme au descriptif. Très bien.
Réponse de D’ors & Déjà
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à vos achats sur notre boutique D'ors & Déjà, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. A très bientôt. Cordialement,
C
Cécile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Super rapide
S
Samir A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
La commande est arrivée vite et en bonne condition. Merci
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez reçu rapidement votre colis en Belgique. A présent, nous vous souhaitons d'apprécier pleieemnt notre dentifrice en poudre que vous avez commandé. Dans quelques jours vous aurez la possibilité de noter le produit, nous avons hâte de découvrir votre appréciation. A très bientôt, merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très bien envoi rapide et très bien emballer
D
Denise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très bien
E
Eliane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
livraison assez rapide conforme à ma commande
M
Marie Paule L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bon produit arrivé rapidement..tout est ok merci
K
Kathie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très satisfaite du traitement de ma commande. Reçue rapidement, paquet parfaitement emballé. Je repasserai commande c'est sûr !
S
SIMONE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
envoie rapide , aucun soucis , parfait , je recommande
M
Manal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Les produits reçu sont conforme à la description
J'ai pris la crème au calendula que j'apprécie car donne un beau teint
Le rouge a lèvres en crème rose irisé confortable ,’discret et modulaire
Le déodorant en poudre au musc qui sent très bon !! Et qui fait son travail anticipé odeurs
J'ai pris enfin le shampoing rhassoul qui est bien pour mes cheveux gras et donne du volume
Réponse de D’ors & Déjà
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction auprès des produits que vous avez commandé. A très bientôt pour de nouvelles découvertes. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
J
Jacqueline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très bien. Je recommande.
M
Martine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bonjour, suite à ma commande de deux pots assila anti ride 100ml.
Très satisfaite de la livraison.
Par contre les deux pots étaient remplis qu'à moitié ... ?
Connaissant déjà ce bon produit pour l'avoir commandé ailleurs.
Suite à cette mauvaise expérience je ne recommanderais pas chez vous et c'est dommage.
Le service client étant injoignable je suis dans l'obligation de laisser cet avis.
Réponse de D’ors & Déjà
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre commande des deux pots d'Assila Anti-Ride 100ml. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la livraison. Nous tenons à vous assurer que nous vérifions méticuleusement nos produits avant de les expédier à nos clients. Nous ne déconditionnons pas les produits, nous les vendons tels qu'ils sont fabriqués. Cependant, il est possible que pendant le transport, le produit se soit tassé, ce qui peut donner l'impression que les pots étaient remplis qu'à moitié. Nous comprenons votre déception et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car votre satisfaction est notre priorité. De ce fait, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client par e-mail en nous fournissant des photos des pots pour que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution appropriée. Nous souhaitons résoudre ce problème et rétablir votre confiance en nos produits et services. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de rectifier cette situation et de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
L
Lionel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très content de mes achats sur ce site, facile pour commander, les produits sont supers et en plus à des prix très corrects.
Merci !
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Très satisfaite du service et de mes produits
Réponse de D’ors & Déjà
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction sur vos achats. A très bientôt. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
A
AICHA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très beau produit
Très belle surprise cela était une première commande et conforme à ce que le site décrit
Commande rapide
Je suis ravi
Merci
Réponse de D’ors & Déjà
C'est nous qui vous remercions pour vos achats et votre confiance ainsi que pour avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre meilleure récompense, nous sommes ravis d'avoir été pleinement à la hauteur de vos attentes. A très bientôt sur notre boutique. Cordialement, L'équipe D'ors & Déjà
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Tout est parfait