Français 
A
Note : 4 sur 5
Fonctionnel et accueillant
Avis clients de D’ors & Déjà
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 262 avis publiés
Résumé des avis
D’ors & Déjà est perçu comme proposant des produits de qualité et variés, avec des retours positifs sur l’efficacité et la naturalité des soins, des huiles d’argan et des produits à base de rose, ainsi qu’un fort ravissement face à l’apparence et au soin apporté aux emballages. La fiabilité de l’expédition est régulièrement mentionnée: livraisons rapides, délais respectés et colis bien protégés, souvent décrits comme impeccables ou parfaits. Le service client et la communication sont salués: échanges par mail agréables et réactifs, accompagnement et conseils appréciés, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis mettent aussi en avant le rapport qualité-prix et le sérieux du site, avec des retours sur le large éventail de produits et l’artisanat local soutenu par les achats.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Quantité extrêmement petite par apport aux photos
A
Note : 4 sur 5
Bon site, sérieux, envoie rapide.
A
Note : 4 sur 5
A encourager. Produits intéressants.
A
Note : 4 sur 5
agréable navigation aisée
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite piur une 1ere commande
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
DELAIS RESPECTES MARCHANDISE CORRECTE
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le rouge à lèvres tout cassé
A
Note : 1 sur 5
un produit sous dimensionné et un sav peu coopératif
Réponse de D’ors & Déjà
Madame,
Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, le khôl bleu en poudre est conditionné dans des petits flacons en verre exactement comme sur la photographie de la fiche produit. Cet article est vendu au gramme soit 1,2 grammes par flacon, cette information est également mentionnée sur la fiche du produit. De plus, nous le commercialisons tel qu il est fabriqué dans son pays d’origine. Nous ne reconditionnons pas les produits, ce qui est pour nous un gage d'authenticité.
Par ailleurs, nous précisons que notre service client a bien pris contact avec vous pour vous proposer le retour du produit et de son remboursement. Toutefois, vous n'avez pas donné suite à cet échange.
A présent, permettez nous de penser que tout est permis en faveur de sa propre cause, y compris la mauvaise foi.
Cordialement
Le service client
Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, le khôl bleu en poudre est conditionné dans des petits flacons en verre exactement comme sur la photographie de la fiche produit. Cet article est vendu au gramme soit 1,2 grammes par flacon, cette information est également mentionnée sur la fiche du produit. De plus, nous le commercialisons tel qu il est fabriqué dans son pays d’origine. Nous ne reconditionnons pas les produits, ce qui est pour nous un gage d'authenticité.
Par ailleurs, nous précisons que notre service client a bien pris contact avec vous pour vous proposer le retour du produit et de son remboursement. Toutefois, vous n'avez pas donné suite à cet échange.
A présent, permettez nous de penser que tout est permis en faveur de sa propre cause, y compris la mauvaise foi.
Cordialement
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Je n'apprécie pas que l'on nous oblige à acheter pour 10 euros minimum. Vous m'avez déjà répondu que vous avez à faire face à des frais conséquents mais c'est la première fois que je suis confrontée à ce principe d'une somme minimum. Cela étant, j'ai bien reçu ma commande et j'en suis satisfaite. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et les produits soigneusement emballés!
A
Note : 4 sur 5
site sérieux proposant des produits équitables avec un bon rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
Pas de paquets cadeaux !!!
Réponse de D’ors & Déjà
Madame,
Suite à votre remarque et après vérification, nous vous informons que nous n'avons pas emballé votre commande dans du papier cadeau car vous n'avez pas coché la case prévue à cet effet.
Vous pourrez le vérifier sur votre historique de commande en vous connectant sur votre compte client.
Bien cordialement,
Suite à votre remarque et après vérification, nous vous informons que nous n'avons pas emballé votre commande dans du papier cadeau car vous n'avez pas coché la case prévue à cet effet.
Vous pourrez le vérifier sur votre historique de commande en vous connectant sur votre compte client.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
très bon site qui propose des produit naturelle, statisfaite et recommanderais chez vous
A
Note : 4 sur 5
des produits originaux, des prix raisonnables, mais beaucoup de produits indisponibles malheureusement
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, même les commandes de Belgique sont rapides.
A
Note : 4 sur 5
Site très réactif...envoi super rapide et raccord avec la fiche présentation, produits sans plomb et autres trucs néfastes pour la santé ! C'est une belle découverte !
A
Note : 3 sur 5
la qualité de certains produits..
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Produits chers et pourtant souvent décevants...
A
Note : 3 sur 5
Très bon site
très bien expliqué
très bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
RAS, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
agréable
A
Note : 1 sur 5
Livraison correcte mais grosse deception sur le produit . Khol gris demandé c'est du noir qui a été expėdié et de plus le flacon ,minuscule, est de plus rempli à moitié car il comporte une espèce de cloison à mi hauteur . Pas très correct ..... Car contenance rėelle du produit très petite . Site ã ėviter publicité suit .....
Réponse de D’ors & Déjà
Cher Madame,
Suite à votre commentaire et après vérification, nous vous informons que le khôl que vous avez reçu et bien du Khôl Gris (il est gris foncé mais ce n'est pas du Khôl Noir).
Concernant la quantité, vous pouvez voir sur la photo du produit que la poudre de Khôl est remplie à la moitié du flacon et sa contenance de 1.5g est indiquée en bas de la description.
Nous n'avons aucunement l'intention de tromper nos clients.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
Suite à votre commentaire et après vérification, nous vous informons que le khôl que vous avez reçu et bien du Khôl Gris (il est gris foncé mais ce n'est pas du Khôl Noir).
Concernant la quantité, vous pouvez voir sur la photo du produit que la poudre de Khôl est remplie à la moitié du flacon et sa contenance de 1.5g est indiquée en bas de la description.
Nous n'avons aucunement l'intention de tromper nos clients.
En vous remerciant pour vos achats.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très clair et divers
A
Note : 1 sur 5
Ai payé 12 euros de Chronopost en plus pour être livré le jour même avant 18h et mon paquet est arrivé 3 jours plus tard!!! Un événement sois disant exceptionnel s'est produit..j'avais un projet artistique a livré à un client et j'ai du lui dire que j'aurai 2 jours de retard ce qui n'est vraiment pas professionnel. Je suis très déçue par vos services.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais le produit acheté n'est pas à la hauteur de mes attentes.
A
Note : 2 sur 5
Rapport qualité/prix décevant, j'ai eu l'impression de me faire avoir, je ne recommanderai pas!
A
Note : 4 sur 5
Prise en compte des commandes et réception rapides
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Manque quelques échantillons de produits dans le colis dommage.
A
Note : 4 sur 5
Bien. colis en bon état. respect des délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site tres bien une boutique serai encore mieux
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais il manque un article : le mirwed applicateur de khôl.
A
Note : 3 sur 5
le site est relativement agréable à améliorer........
A
Note : 4 sur 5
Accessible et efficace.