Le magasin en ligne Door-shop se distingue par la rapidité de son service, avec de nombreux clients soulignant la réception rapide de leurs commandes, souvent livrées dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes à la description et répondant aux attentes des acheteurs, notamment des poignées de porte et des accessoires spécifiques.
Merci Claude pour votre commentaire et à très bientôt sur http://www.door-shop.com !
E
emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
J’avais pris la livraison en 24h, elle est arrivée 3 jours après. Pas sérieux !
Réponse de Door-shop
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai.
Après vérification du suivi de votre colis, votre gâche a bien été expédiée le jour même de votre commande de notre côté.
Le retard est malheureusement lié à Chronopost, qui a repoussé votre livraison suite à une erreur d’acheminement indépendante de notre volonté.
L’équipe Door-Shop
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
La poignée livrée correspondait bien à la description, livraison ok. Seul bémol : Il manquait les vis (pour tenir les plaques entre elles, et la vis pour tenir la poignée au carré.
Réponse de Door-shop
Merci Pascal pour votre commentaire et à très bientôt sur http://www.door-shop.com !
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
rapide efficace
Réponse de Door-shop
Merci laurent pour votre commentaire et à très bientôt sur http://www.door-shop.com !
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Très à l’écoute et réactif malgré une erreur dans la préparation de commande mais qui a été rapidement résolue
Réponse de Door-shop
Merci Stephane pour votre commentaire et à très bientôt sur http://www.door-shop.com !
G
Gilles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit ne correspondait pas à la description. J' ai dû le renvoyer. J'attends le remboursement. Par contre la personne qui a correspondu par mail très bien. Mais je n' ai toujours pas trouvé le produit chez door shop.
Réponse de Door-shop
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour.
La description du produit était conforme, mais une erreur s’est produite lors de l’envoi, pour laquelle nous vous présentons nos excuses.
Le produit a bien été retourné et le remboursement a déjà été effectué.
Merci également pour votre remarque positive concernant nos échanges par e-mail.
Nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver le produit adapté à votre besoin.
L’équipe Door-Shop
A
antonio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Très bien
Réponse de Door-shop
Merci Antonio pour votre commentaire et à très bientôt sur http://www.door-shop.com !
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Le produit livré ne correspond pas à ma recherche et est incompatible pour la réparation de ma porte fenêtre. Sur vos conseils, je vous l'ai renvoyé, avec des frais de port retour, et j'attend la livraison d'un nouveau produit en échange, avec de nouveau des frais de port à ma charge je suppose. Je ne peux donc donner un avis satisfaisant pour l'instant. A voir après la réception de ce nouveau produit qui m'aura coûter plus cher que prévu et qui j'espère conviendra pour ma réparation. Sinon je serais obligé de condamner définitivement ma porte fenêtre, ce qui vous en conviendrez est loin d'être satisfaisant.
Réponse de Door-shop
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre avis.
Concernant la poignée commandée, votre porte-fenêtre présente une configuration non standard, ce qui explique la difficulté rencontrée avec le premier modèle. Pourtant, il s’agit bien de la référence que nous proposons généralement en remplacement.
Concernant les frais, soyez rassuré : seul le retour reste à votre charge. L’expédition de la nouvelle poignée London, envoyée en échange, est entièrement prise en charge par nos soins et cette poignée ne vous coûtera pas davantage.
Nous espérons que ce modèle conviendra parfaitement à votre installation. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre fabricant afin d’obtenir la référence exacte correspondant à votre porte-fenêtre.
Cordialement,
L’équipe Door-Shop
E
Eric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Personnel très sympa et à l’écoute Mais commande en dix morceaux incomplète . Serrure HOPE plus petite que les précédentes. Economie de bout de chandelle pour un résultat bof Cordialement
Réponse de Door-shop
Merci pour votre retour et vos mots pour l'équipe www.door-shop.com !
Concernant le produit, celui ci a effectivement "évolué". Je pense que vous parlez des rosaces qui ont effectivement changées et qui sont plus ... petites.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire.
J
joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bagues H.S. sur portes d'entrée : Commander en décembre ; reçu en février ; résultat : ce ne sont plus les bagues qui sont a changer mais la poignée complète !!!
Réponse de Door-shop
Effectivement, désolé pour ce délai exceptionnellement long. Nous vous avions pourtant informé par mail de ce fait et cela en raison des fêtes de fin d'année et une réouverture de la production que le 06.01.25.
Si elle n'est pas déjà remplacée, ca sera avec plaisir que nous ferons un prix sur une nouvelle garniture.
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bien
Réponse de Door-shop
Merci Antoine pour votre retour et bonnes fêtes de fin d'année.
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
bonnes clés
Réponse de Door-shop
Merci Philippe et à très bientôt sur www.door-shop.com !
D
Durigneux C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'avais cru que c'était une poignée qu'on pouvait régler mais en fin de compte non donc elle ne sert à rien
Réponse de Door-shop
Merci pour votre retour et à très bientôt sur https://www.door-shop.com
Un petit coup de téléphone au 0805 69 12 89 aurait permis de lever le doute. Le service client est à votre disposition en cas de besoin
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très rapide et très bon produit
Réponse de Door-shop
Merci pour votre retour et à très bientôt sur https://www.door-shop.com
H
HENRI O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
matériel correspondant à la demande
Réponse de Door-shop
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D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Bien emballé avec soin. RAS lors de la livraison
Réponse de Door-shop
Merci pour retour et à très bientôt sur www.door-shop.com
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Dommage que la poignée ne soit pas solidaire de la ferrure comme sur celle que j'avais d'origine.
Réponse de Door-shop
Merci pour retour et à très bientôt sur www.door-shop.com
J
Juan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
A
Réponse de Door-shop
Merci pour votre retour et à très bientôt sur www.door-shop.com !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Conforme aux produits espérés
Réponse de Door-shop
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B
BOUTON J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Nickel rien a dire
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E
Elizabeth K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Super
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Délai de livraison raisonnable mais emballage un peu juste pour un produit de cette valeur, résultat la boîte est arrivé écrasée. Heureusement les éléments de poignée étant protégés par du papier ils ne sont pas arrivés abimé. Dommage que le fabricant ne propose pas de variante en laiton de cette référence en poignée renforcé . Sinon bonne trouvaille ce site, les choix de produits de qualités sont bien organisés et le site est facile d'utilisation.
Réponse de Door-shop
Merci pour votre avis. Nous ferons remonter vos remarques concernant l'emballage et la variante laiton à notre partenaire HOPPE.
B
Bertrand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Le délai entre la commande et la livraison a été assez long, sans du aux congés en tre noel et nouvel an ?
Réponse de Door-shop
Merci pour votre avis et à très bientôt sur www.door-shop.com !
F
fabien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bonjour, j ai découvert très récemment ce fournisseur , le produit que je cherchais était disponible, placé en terme de prix et expédié très proprement et treks rapidement . Je n'hésiterai pas à refaire affaire avec ce vendeur en espérant et sous reserve toutefois que les prix proposés ,restes dans ceux du marché.
Réponse de Door-shop
Merci pour votre avis et à très bientôt sur www.door-shop.com !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
fourniture conforme à l'attente, poignée de très bonne qualité.
Réponse de Door-shop
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F
franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
produit conforme a ma demande merci
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P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Réponse un peu longue, mais précise et livraison rapide et efficace.
Réponse de Door-shop
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P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
produit conforme et personnel agréable une fois sur place, mais avant de trouver, quelle galère, jeu de piste sans aucun indice, personne au téléphone malgré 10 appels , pas de numéro de rue , pas une seule enseigne ni même une petite indication quelque part, ce n'est même pas le même nom de société, juste une zone industrielle. 2 heures de galère.
Réponse de Door-shop
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience négative, mais pensons qu'il s'agit d'une erreur nous concernant.
Nous ne disposons pas de locaux ni de magasin physique, nous ne distribuons nos produits que via notre site marchand.
En espérant vous revoir bientôt sur Door-Shop
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
conforme à la commande
Réponse de Door-shop
Merci pour votre avis et à bientôt sur www.door-shop.com !
R
Regis L.
Note : 4 sur 5
Merci, conforme à la commande et délai respecté.
Réponse de Door-shop
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D
DOMINIQUE M.
Note : 4 sur 5
Déposé le : 17/02/21 Note : 4/5 Avis : STOCKHOLM - 1140/42K/42KS La poignée Hoppe Stockholm Référence : 2834199 est mentionnée sur le site Garniture HOPPE en inox pour porte mais celle ci est en alu ,seul l.aspect est inox mat . Délais de livraison rapide ainsi que les réponses aux questions posées sur le site.
Réponse de Door-shop
Merci pour votre avis.
Effectivement c'est une erreur de retranscription, merci de nous l'avoir signalé, nous avons rectifié. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Door-shop.
J
Jean Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Je recommande ce site. Livraison partielle de ma commande qui m’a permis d’avancer sur mon chantier...
Réponse de Door-shop
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Door-shop.
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