Le magasin en ligne Don Pepe est reconnu pour la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment son jambon, qui est fréquemment décrit comme délicieux et savoureux. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, souvent qualifiée de rapide et d'ultra rapide, avec des colis bien emballés et conformes aux attentes. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils pertinents et un accompagnement apprécié tout au long du processus d'achat.
Bocal de tomates ouvert... heureusement, le ''reste'' était sous vide. L'erreur reste humaine, mais pour une première expérience qu'elle déception. Cela restera ma seule et unique expérience.
Réponse de Don Pepe
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un bocal de tomates ouvert. Cela ne reflète en rien la qualité et le soin que nous mettons dans la préparation et l'expédition de nos produits.
Nous comprenons votre déception, surtout pour une première expérience, et nous souhaitons vous inviter à nous contacter directement au 05 61 71 05 52 ou par email à contact@donpepe.fr . Nous serions ravis de vous offrir une remise sur votre prochaine commande en guise de geste commercial et pour nous excuser de cet incident.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une future commande.
Bien cordialement,
L'équipe Donpepe.fr
M
Magali F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
La description en ligne ne correspond pas au produit. Il n’était pas précisé que le jambon était seulement 50% porc ibérique (alors que c’était indiqué pour d’autre produit) Je ne l’aurais pas pris si j’avais su.
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très satis
L
LAURENT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Super produit mais livraison pas top.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bon contact , service client efficace et motivé..
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Le lomo est très bon mais je suis déçu par les assiettes de jambon. Les tranches sont trop épaisses à mon goût et certains jambons du commerce sont bien meilleurs ( exemple : le Pata negra Labeyrie..)
Réponse de Don Pepe
Bonjour,
Merci pour votre retour, cependant il ne faut pas comparer notre assiette Cebo de Campo à un Pata Negra. Effectivement nous ne sommes pas sur les mêmes affinage.
Merci pour votre retour.
M
Mathieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Les produits sont de très bonne qualité 👍👍👍
J
Jean Claude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Pour 11 mois, il n'était pas assez sec
R
Remy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
C'était parfait le jambon était excellent
F
franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Emballage produit impec mais jambon trop frais pas assez sec
C
Christiane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison parfaite . Quant au jambon….. déçu par le produit ….. une majorité de gras .
Réponse de Don Pepe
Bonjour Madame Fleurence,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est déroulée parfaitement.
Concernant votre déception au sujet de l’épaule ibérique Cebo de Campo, nous comprenons que la présence de gras puisse ne pas correspondre à vos attentes. Il est important de noter que la spécificité d'un jambon ibérique est qu'il contient majoritairement et naturellement une proportion de gras, ce qui contribue à la tendreté et à la richesse de ses saveurs.
Toutefois, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L’équipe Don Pepe
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Produit de qualité. Livraison rapide et fiable.
A
Alice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bon rapport qualité-prix 👌
E
Emmanuelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Plus de gras que de viande. Nous avons déjà pris le Duroc qui était excellent.
É
Éric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Livraison rapide. Dommage que le jambon n’était pas aussi sec que le même jambon identique acheté précédemment sur un autre site.
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très déçu, poids minimum annoncé 3kg500, poids reçu 2kg800, service client lamentable, impossible d'avoir une communication raisonnée avec le commercial, 700g de différence c'est du vol, je ne commanderais plus jamais chez eux, il y a nettement mieux et moins cher ailleurs.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
3kg de gras..... ayant reçu 2ans en Andalousie j accepte le gras mais là c est disproportionnée
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Livraison rapide. Je regrette d’avoir pris le serano qui n’est vraiment pas assez sec. Erreur de choix.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Jambon excellent, très fin de goût, dommage qu’il y ai beaucoup de graisse autour.
O
OGGS E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Interlocuteur très sympathique et efficace Je viens de goûter le chorizo, et suis un peu déçue du produit que je trouve trop gras.
L
ludovic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Dernière commande 50 pour 100 de gras sur le jambon après une année a travailler avec vous je suis déçu de ce résultat bvs
R
Remi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Fiable, rapide, contact commercial réactif.
S
STEPHANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bien dans l ensemble
J
joel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bonne qualité du produit ! Traitement rapide de la commande. Merci pépé
J
JEAN-LOUIS A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
le gras du jambon est rance
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
J’ai commander un Demi-jambon Serrano Grande Reserve Duroc que j’ai reçu rapidement. Le jambon est beau, enorme et super bon par contre j’ai eu énormément de bout d’os dans celui ci. Je devais enlever le jambon toute les deux secondes de la trancheuse pour retirer le petit morceau d’os … c’est très désagréable. J’enlève une étoile pour cela.
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Date de consommation trop courte
A
Alexia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bonsoir. J'ai commandé cette pata negra pour mes 50 ans que je fête ce samedi 23. Nous sommes en train de la préparer afin que chacun se serve en buffet. Il y a beaucoup beaucoup de gras, avec l'os (ayant pris une épaule) il ne va rester bcp de jambon pour 50 personnes. Dommage
P
PIERRE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Satisfait, RAS
M
Matt D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
The boneless ham I ordered was tender and edible in 50% and extremely hard and inedible for 50% of the joint. I put most of it in the bin and would not order again.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
J’adore
C
CLAUDE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
bonjour ma première commande avait été un succès le jambon etait excellent ,ma dernière commande est presque immangeable l'endroit ou il y avait l'os sans mauvais d'où la poubelle .
D
DANIELE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rien a dire sur le produit Par contre améliorer le conditionnement Colis arrivé déchiré à moitié ouvert. Le carton n’est pas assez résistant pour le poids
M
Matthis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
la colis est arrivé avec plus d’une semaine de retard à cause d’un magasin fermé , le jambon comportait des traces de pourriture… en frottant et en coupant le gras cela ne posait pas problème mais quand même ..!
R
R. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Acheté en boutique. Petit défaut dans l'emballage sous vide.
L
Laetitia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Bien mais colis livré sans le mot devant l'accompagner
G
GRAINDORGE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
je mets un avis trois-étoiles seulement alors qu’habituellement c’est cinq car comme d’habitude tout le process de commande de livraison a été parfait. Je suis simplement très déçu par ce jambon contrairement aux autres reçus
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
EMBALLAGE ENDOMAGER ET PLUS LE TEMPS de faire un echange c etait un cadeau que je devais faire
R
Rachel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Colis reçu rapidement makq incomplet. Après coup de fil à ma boutique ils m'ont refait un colis avec ce qui manquait. Reçu rapidement également. Donc plutôt satisfaite
H
Herve H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Le chorizo reçu et bien un ibérique mais pas du cebo de Campo, et de plus la liste d'ingrédient du chorizo n'est pas indiqué sur le site et croyez moi c'est rempli de lactose conservateur, émulsifiant, correcteur d'acidité..... Ce site et donc pour moi un site qui induit volontairement le client en erreur et vous le saurez en recevant votre chorizo en lisant l'étiquette et en goûtant C'est un chorizo quelconque qui est sûrement fait avec des morceau pas très noble du cochon vu qu'à la mâche on tombe sur des morceau de nerf. Je déconseille ce site
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 