Avis clients de Don Pepe

La demi épaule du jambon est une véritable honte pas du tout au niveau d’habitude

Très petit jambon. 12 mois minimum de séchage normalement, sur l'étiquette il est marqué 11 mois de séchage. Très déçu.

Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à ma commande de jambon Serrano passer récemment auprès de votre établissement. Après une entame d’un quart, j’ai constaté que le jambon n’est pas suffisamment sec à l’intérieur, ce qui ne correspond ni à mes attentes, ni aux caractéristiques habituelles d’un jambon Serrano. Cette texture altère sa qualité et son goût. Je suis donc déçu par ce produit et souhaiterais savoir quelle solution vous pouvez me proposer (échange, remboursement ou autre geste commercial). C’est ma deuxième commande auprès de votre établissement, la première étant excellente ! Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande. Cordialement, Célestin Lamblin

J'ai commandé 2 coffrets, des produits étaient abimés dans les 2 colis(produits non protégé dans les colis). J'ai envoyé des photos au service client. On me fait une offre de 15%, offre que je refuse et je demande le remplacement des produits abimés, j'attends une réponse (depuis 8 jours) que j'espère favorable

Le jambon est trop sale et de qualité tres moyenne

Commande toujours pas reçue. Votre fiurnisseur nnedt pas fiable. Vous ne repondez pas à mes emails concernat ce pb.

Trop gras, assez déçu

Produit jamais reçu

La description en ligne ne correspond pas au produit. Il n’était pas précisé que le jambon était seulement 50% porc ibérique (alors que c’était indiqué pour d’autre produit) Je ne l’aurais pas pris si j’avais su.

Très satis

C'était parfait le jambon était excellent

Plus de gras que de viande. Nous avons déjà pris le Duroc qui était excellent.

Très déçu, poids minimum annoncé 3kg500, poids reçu 2kg800, service client lamentable, impossible d'avoir une communication raisonnée avec le commercial, 700g de différence c'est du vol, je ne commanderais plus jamais chez eux, il y a nettement mieux et moins cher ailleurs.

Dernière commande 50 pour 100 de gras sur le jambon après une année a travailler avec vous je suis déçu de ce résultat bvs

The boneless ham I ordered was tender and edible in 50% and extremely hard and inedible for 50% of the joint. I put most of it in the bin and would not order again.

bonjour ma première commande avait été un succès le jambon etait excellent ,ma dernière commande est presque immangeable l'endroit ou il y avait l'os sans mauvais d'où la poubelle .

EMBALLAGE ENDOMAGER ET PLUS LE TEMPS de faire un echange c etait un cadeau que je devais faire

Le chorizo reçu et bien un ibérique mais pas du cebo de Campo, et de plus la liste d'ingrédient du chorizo n'est pas indiqué sur le site et croyez moi c'est rempli de lactose conservateur, émulsifiant, correcteur d'acidité..... Ce site et donc pour moi un site qui induit volontairement le client en erreur et vous le saurez en recevant votre chorizo en lisant l'étiquette et en goûtant C'est un chorizo quelconque qui est sûrement fait avec des morceau pas très noble du cochon vu qu'à la mâche on tombe sur des morceau de nerf. Je déconseille ce site

Je. Pense que le support n est pa# complet,il manque des pièces ?,?