Avis Domotique Store

Aucune information autre que stock en cours de réapprovisionnement alors que les articles étaient notés en stock au moment de la commande. service client injoignable par téléphone. après 2 semaines un message indique enfin le départ de la commande. Le site indique livraison en 2 à 4 jours ouvrés.

Domotique store? What else? Excellent service, je refuse d’acheter mes appareils ailleurs.

Tout est parfait

Vendeur réactif et professionnel, livraison ultra rapide et produit parfaitement conforme a mes attentes.

Site assez complet, facile à parcourir

Vous êtes impossibles à joindre et vous ne tenez pas compte des messages dans votre boîte vocale ni des mails. J'ai souhaité modifier ma commande avant expédition. Peine (!) perdue alors que je gardais le souvenir d'une entreprise sérieuse.

Très bien et rapide

Affiche de faux stocks. Produit commandé "en stock", mais au bout de 3 jours toujours pas de commande en préparation. Je fais une réclamation : "souci technique sur la synchronisation de nos stocks". Ça peut arriver, mais dans ce cas on prévient immédiatement le client que la commande ne sera pas livrée en temps et heure, on n'attend pas la réclamation. A moins évidemment que ce soit une pratique courante/délibérée..

Efficace et performant.Je recommande.

Attention aux produits que vous faites figurer en stock dans le catalogue et qui en fait ne le sont pas. C'était le cas pour ma commande. L'erreur n'a pas eu de conséquence importante sur le délai de livraison. A part cela : RAS.

Très bien

Produit correspondant a la demande juste un bémol un peu gros pois l’encadrement facile dans une boite à interrupteur Mais je recommande car très bien accepté avec Jeedom

Questions réponses précises et pertinentes sur le site (avant achat) Envoi rapide. A recommander.

Le site est bien fait, le service client est réactif

Petite erreur sur les stocks mais l'équipe a bien répondu à ma demande.

Excellent site. Service commercial très compétent. Ils répondent très volontiers aux questions et les réponses sont claires et précises, on voit qu'ils connaissent très bien leur sujet.

Très bien, livraison impec et très rapide. Je recommande.

Boitier domotique conforme à la description,j'ai pû configurer sans problème mes volets roulants ( Somfy ) et rolax ( bubendorff ).

Petit délai de livraison et produit incomplet (manque de pile) mais service client et SAV très réactif, une solution a été trouvée très rapidement.

Rapide. Produit conforme à la commande.

Toujours au top

Réponse commerciale rapide et efficace du SAV , commandes préparées et expédiées rapidement dans colis bien emballés

Livraison très longue ( 2 semaines) Sinon bons produits et bons Prix

DS toujours au top, bravo

Très bien.

Très bon service.

Boutique bien achalandée et livraison rapide et sans probème. Une valeur sure ++++

Le site est une source d'information non négligeable pour un débutant en domotique comme moi

La réception est conforme à la commande. Commande passée le vendredi et reçue le lundi après midi.

Un service au top et surtout dans la continuité, je ne commande plus que sur celui-ci car je sais que je vais réussir l'installation de ce que j'ai commandé. J'apprécie particulièrement les notices et les conseils donnés.

Site clair, sérieux dans le suivi de commande

Bien fait

Site très bien conçu et bien achalandé avec des tutoriels très explicites. La livraison est rapide....dans la mesure des disponibilités des produits. Le service après-vente est très efficace avec des conseillers toujours à l'écoute et soucieux d'apporter des réponses aux problèmes des clients.

Communication et délai de réponse très lent.exemple une commande du 16/02 est encore en statut paiement accepté, même après demande renseignement aucune réponse à ce jour. Le rest rien a dire c’est bien.

Parfait

Quelques difficultés à les contacter via le formulaire mais par email c'est ok.

J'ai apprécier le site et surtout les tutos un peu moins le délais de livraison.

Tout à fait satisfait

Très bien

Exactement comme commandé.