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basée sur 9393 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Un article n'est pas revenue en stock comme prévue. Le site m'a appelé pour me proposer un remplacement sur un produit de qualité supérieur sans surcoût.
Pb de délai de livraison (intempéries)
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, vous comprendrez que les retards liés aux intempéries sont indépendant de notre volonté ainsi que celle du transporteur (ici GLS mais les autres transporteurs ont eu les mêmes problèmes).
En effet, dans de nombreuses régions touchées par la neige, la circulation des camions a été purement et simplement interdite par les préfets et cela parfois pendant plusieurs jours.
Pendant cette période, nous avons envoyé chaque jour par mail aux clients concernés un point sur la circulation des camions GLS avec les retards liés ainsi qu'un lien vers la "météo des livraisons GLS" permettant d'avoir des informations plus précises dans chaque région concernée.
Votre colis a été livré en 3 jours ouvrés, pour un délai de 1 à 2 jours ouvrés annoncé lors de votre commande, soit un retard d'une journée dans le cadre de conditions météorologiques exceptionnelles.
Nous espérons donc que vous comprenez que GLS et nous même avons fait tout notre possible pour assurer une prestation irréprochable et qu'au final vous en aurez été satisfait.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Parfait
Délai respecté, commande parfaitement emballée et le support est rapide et efficace.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Livré dans les temps , tout marche très bien , maintenant à voir dans le temps
Support parfait envoi complet
Très bon produit
Navigation sur le site facile, expédition rapide, produit bien emballé. Facilité de mise en fonctionnement grâce à la fiche explicative. Site à recommandé et à garder pour de futurs achats.
Bon rapport qualité/prix et envoi rapide.
Commande conforme et expédiée rapidement
Très bien. comme prévu
Expédition très rapide. en attente d'installation
Parfait
Site très sérieux et surtout très commercial. Je m'étais trompé de référence et ils m'ont repris mon article même déballé pour le transformé en avoir. Vraiment au top.
Comme toujours très bien
Achat conforme à la description et livraison rapide.
Service avant-vente performant, livraison rapide et soignée.... bref c top !
Parfait
Envoir rapide et soigné
Livraison rapide malgré la neige. Merci
Expédition et livraison rapide. Néanmoins je regrette de n’avoir trouvé sur le site le processus d’étalonnage des sondes.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avions mis le PDF du manuel constructeur (en anglais) en téléchargement sur la fiche produit (onglet "Notices").
Nous venons de compléter cela par la mise en ligne d'un manuel traduit en Français (lien sur la fiche produit ou disponible ici : http://tutoriels.domotique-store.fr/content/182/407/fr/manuel-en-français-du-pack-station-a-ecran-lcd-xh300-sonde-thermometre-et-mesure-de-l_humidite-de-la-terre-xh300xt.html
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Achat sans aucun problème et dans les délais site à recommander.
Grand choix d'articles domotique à prix contenus. Navigation facile et efficacité de liens. Site tout à fait adapté aux articles proposés et très bien documentés.
Toujours très efficace
Rapide et sérieux
De bon conseil et en plus d'un service client réactif, ils ont un site web d'une grande aide.
Je recommande le site
Top comme d'habitude
Tout est impeccable
Pas de problème
Rien à dire ! Parfait !
Bon site avec de bons produits. La qualité du suivi de livraison des produits est un plus.
Agréable et serieux
Colis commandé le vendredi à 11h, réceptionné le lundi suivant à 10h au point relais. J'ai eu à contacter le SAV pour un incident technique, on m'a répondu en 2h et mon problème a été résolu. Bon professionnalisme.
Site au top - Livraison super rapide et équipe à l'écoute en cas de difficultés
Je recommande
Top ! Super rapide, bien emballer et service au Top, suite à un appel de ma part pour une question, rappel super rapide et reponse nickel. Vraiment à recommander !
Merci
Très bien comme d’habitude. Envoi rapide.