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basée sur 9393 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Rapidité de livraison et prix au top
Suite à mon hésitation,a savoir comment remplacer mon ancien X10 ,j'ai reçu des très bons conseils concrets et pratiques. Merci.Super équipe ,rapide,pro,un plaisir de travailler avec eux. Et le suivi,super.Très bonne informatique dans la conception de leur site.Ca roule. Livraison dans les délais ,seul petit bémol,le livreur a déposé le coli sur le pas de la porte ,inconito ,sans signature de reception.!.mais le colis était intact.
Commande honorée dans les délais. module parfaitement compatible jeedom. aucun soucis d'inclusion.
Rapide, matériel très bien renseigné. Un point à améliorer : notice en français svp
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme nous l'indiquons sur la fiche produit, le livret "avant de commencer" que nous mettons dans le carton et dans nos mails, vous trouverez des manuels et tutoriels en Français sur notre site tutoriels.domotique-store.fr .
Pour le FGR-223, c'est ici : http://tutoriels.domotique-store.fr/category/185/fgr_223-_-roller-shutter-3.html
Nous avons manqué de temps pour traduire l'ensemble du manuel du FGR-223 mais le point les plus complexe étant les paramètres, vous y trouverez un tableau avec l'ensemble de ces paramètres et leur utilisation explicitée en Français.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur d'autres points de l'installation ou utilisation de ces modules, nous nous ferons un plaisir d'y répondre.
Nous sommes en train d'embaucher un technicien supplémentaire, cela devrait nous permettre de rattraper le retard pris dans la traduction de certains manuels.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Je débute en domotique et ai demandé conseil à Domotique Store par téléphone. Mon interlocuteur m’a consacré beaucoup de temps, de pédagogie et m’a donné d’excellents conseils. La commande a été envoyée et reçue très rapidement, irréprochable. Je n’ai pas encore pu installer les équipements faute de temps. Je vous recommande très chaudement ce magasin qui a une réelle plus value sur les géants de la vente en ligne pour des tarifs très proches. Bravo à l’équipe!
Un service avant vente hyper compétent et une aide technique à l'installation au top.
Service rapide, emballage du colis parfait avec beaucoup de sérieux. Le tout à un prix raisonnable, que demander de mieux ?
Parfait, RAS
Parfait comme d'hab
Site bien organisé et présentant de nombreuses références. Les tutos sont très utiles et plutôt bien faits.
Parfait, livraison rapide malgré une rupture de stock, à conseiller pour le suivi.
Site vraiment bien fait, avec les compatibilités des box, des réponses d'une grande qualité aux réponses, par une équipe qui cherche vraiment des solutions à vos problématiques. Pourtant experimenté, une qualité de service avant-vente et conseil rarement vue sur le web.
Prix et délai respectés
Rapide, sérieux tes efficace. Je recommande.
Toujours très pro ! 🙂
Toujours aussi Top ! Le site est très bien conçu, ergonomique et efficace avec PLEIN de Docs et de Tutos !!!... Très important pour choisir son matériel et faire ses achats. Les prix sont honnêtes et le service client vraiment à l'écoute du client. Bravo ! Continuez comme cela Éventuelle amélioration du site : faire une section de comparaison d'éléments techniques des différentes Box Domotique. Sans prendre parti pour l'une ou pour l'autre. Et pourquoi pas, une section Unboxing avec des petites vidéos montrant le matériel et les interfaces graphiques, etc...
Bon prix et rapide !
Livraison rapide et efficase
Une expérience d'achat toujours au top et une équipe toujours à l'écoute. Ma seule et unique boutique domotique !
Site internet très bien documenté. Logistique parfeite et meilleurs tarifs qu'Amazon. Que demander de mieux ? Continuez !
Bon site, réglo
Produit conforme et livraison express
Le site est très pratique et riche en information sur les produits
Conforme, et livraison rapide. rien à reprocher
Livraison et suivi ok
Site très pro, beaucoup d'info de plans, tutos et conseils !!! c'est ça qu'on aime !!! . La disponibilité des produits et la rapidité d'expédition m'ont toujours satisfait.
Pour une réponse obligatoire c'est pas gratuit ;_)
Bien
Conseils, délais, tout est parfait.
Conseils, délais, tout est parfait.
Rapide et fiable.
Ras 100% conforme à la commande
J'ai reçu mon colis rapidement et en bon état. Je suis très satisfait de ma commande.
Très bon service, rien à redire
Bon site, bon prix. Excellente communication.
Conforme
Rapide, simple et efficace
Impeccable ... comme à chaque commande chez domotique store.
Nickel, un petit bémol sur le livreur qui a laissé la colis sur le pas de la porte ...
Nous vous remercions pour votre avis.
Le comportement du livreur est inacceptable.
En effet, pour des raisons de sécurité, nous demandons expressément une livraison remise en main propre contre signature du client et nous payons le transporteur plus cher pour cela.
Une livraison en boite aux lettres ne serait donc déjà pas acceptable et encore moins une simple dépose en pas de porte.
Malheureusement, nous passons par des transporteur (La Poste, Chronopost, GLS) et nous ne maitrisons pas la qualité de leurs prestations, d'autant plus qu'ils font eux même souvent appel à des sous traitants qui ont eux-même tendance à un fort turnover et/ou à du travail temporaire. Et c'est malheureusement vrai pour tous les transporteurs.
Nous allons tout de même, comme nous le faisons systématiquement, remonter le problème au transporteur pour une action corrective de leur côté.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Vendeur professionnel donnant de bons conseils et dont les prix sont concurrentiels. J'ai reçu le colis très rapidement (3 jours pour la Belgique).