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basée sur 9393 avis publiés
Derniers avis clients
Bon tarif, Je regrette que la compatibilité annoncee ne soit pas a jour. Ainsi que le niveau restant de la pile, 87%...
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes une petite structure et manquons malheureusement de moyens pour re-tester régulièrement l'ensemble des plus de 300 modules référencés.
Nous les testons donc à leur sortie et les re-testons ensuite lorsque nous avons une information indiquant que la compatibilité a pu changer.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la différence de compatibilité que vous avez constatée par rapport à celle indiquée ainsi que la box ou logiciel domotique concerné.
Concernant l'état de la pile, nous effectuons une rotation de nos stocks en FIFO (premier produit reçu, premier produit expédié). Cela évite généralement de garder les produits moins de 3 mois en stock (et même généralement moins de 1 mois sur beaucoup de références). Ne maitrisant pas la manière dont les fabricants gèrent leur stock, cela ne permet malheureusement pas d'écarter des produits stockés sur de longues périodes et provoquant une auto-décharge de la pile.
De même, nous ne pouvons tester les piles des produits que nous recevons des fabricants (ce serait très lourd à mettre en place et nécessiterais d'ouvrir tous les emballages) et ne pouvons donc être à l'abris d'une pile présentant un défaut.
Je vous propose de contacter notre service technique ici : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous avec une photo du niveau de pile. Nous vous enverrons une pile de remplacement par lettre suivie ou l'ajouterons à votre prochaine commande si vous avez un autre produit à commander.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
+ Clair, disponibilité, bon prix - Peux de choix... Service rapide et sérieux
Nickel pour mes volets
Livraisons toujours rapides et soignées, conseils au top et prix attractifs
Produit conforme à l'attente.tres bien
Livraison très rapide!
Très bon site. Garanties prolongées, bons échanges avec les clients au travers du site, tarifs intéressants, envoi rapide même en période de covid
Produit conforme livré rapidement.
Toujours à l’écoute. Une équipe formidable.
Expédition et livraison rapide, même en période de confinement, au top.
Toujours parfait
Livraison super rapide !! Expédié le jour même.
Pas de soucis particulier
Plusieurs commandes effectuées sur le site toujours aucun pb a signaler. Meme pendant cette période compliquée les dernières livraisons sont arrivées dans les délais (plus longs) annoncés. Ce site est pour moi une valeur sûre pour la domotique avec des prix très intéressant.
Très satisfait de ma commande et SAV très réactif et compétent.
Bon site, livraison impeccable
Bien
Toujours très satisfait de domotique-store !
Parfait
Rapide et efficace même en cette période de confinement
Service et conseils au top. Merci
Service impeccable!
Très réactif, et livraison très rapide.
Aucun soucis, la livraison c'est fait comme prévu. Même si je n'en avais pas besoin, c'est assez agréable de se sentir accompagné par des instructions du vendeur au déballage (tous les appareils domotique ne sont pas forcement simples a mettre en oeuvre). Petite suggestion : mon usage de la domotique est principalement focalisé sur l'optimisation de mes consommations, sans changer mon niveau de confort. Du coup, je trouverai génial de proposer aux client de recevoir ces informations en numérique (par mail, ou via un QRCode sur un petit autocollant dans le colis par exemple), afin de limiter la consommation de papier de ma commande :-). Merci à toute l'équipe de domotique-store !
Nous vous remercions pour votre avis.
La dématérialisation totale des documents est à l'étude depuis un moment mais certains clients préfèrent encore le papier (nous essayons de contenter tout le monde). Nous allons cependant probablement très bientôt franchir le pas 😉
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Top rapide et simple !
Très bon produit cet Aeotec ZW100 MultiSensor 6. Le capteur de mouvement est très sensible. Livraison impécable.
Très rapide et excellent contact téléphonique. Bon site
Impeccable.
Excellent
Parfait.
(depuis 3 ans, j’achète 2 fois par ans sur ce site) Tres bons conseils de personnes qui connaissent le matériel qu'ils vendent. Livraison très rapide (en période de confinement: cmd le matin, reçue le lendemain matin). SAV super réactif. Super service pour des tarifs qui ne sont pas supérieurs à la concurrence. Je recommande vivement
Site internet ludique, livraison rapide malgré la situation actuelle. Le site répond aux questions envoyés par mail et réponses très rapide et précises.
Site internet ludique, livraison rapide malgré la situation actuelle. Le site répond aux questions envoyés par mail et réponses très rapide et précises.
Toujours autant satisfait à recommander
Livraison super rapide malgré le covid
Produit conforme, fonctionne très bien. livraison pas très rapide, mais livraison effectuée quand même, je ne vais pas me plaindre en ces temps de confinement. merci domotique-store
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolé que le délai de livraison ait été si long.
En effet, même si nous avons expédié votre commande moins de 24h après que vous l'aillez passée, la rapidité n'a pas été la même du côté de La Poste (7 jours ouvrés au lieu de 2 à 3 en temps normal).
Effectivement, La Poste a rencontré de gros problèmes de retards liés au manque d'effectif causé par le COVID-19 (gardes d'enfants, malades) au même moment où les Français ont massivement commandé (augmentation des envois de plus de 50%). La décision de La Poste de ne plus travailler que 3 jours par semaine le premier mois du confinement n'a rien arrangé.
Les choses semblent cependant rentrer progressivement dans l'ordre.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Parfait ! Suite à des échanges avec le service commercial très pro et très à l'écoute, j'ai passé commande de la box eedomus et qq accessoires. Commandé un soir et livré le surlendemain. Les prix sont bons mais en premier lieu, c'est le professionnalisme qu'il faut mettre en avant. Pour avoir de précieux conseils par des pros, c'est ici qu'il faut s'adresser et commander. N'hésitez pas.
Rapide, clair et efficace
Rapide, efficace et sens du client. Merci
Délais et livraison très satisfaisants. Je recommande ce site.