Avis Domotique Store

Délai de livraison très long

Service client déplorable. Plus d’un mois pour être livré pour un produit soi-disant en stock. Aucune réponse à mes multiples demandes d’annulation de la commande. Vendeur à éviter.

Bon produit mais délais de livraison retardé par manque de personnel et pas reçu de mail de mise à disposition dans le point relais. Hormis ce souci, que j'espère ponctuel, c'est une bonne boutique.

Commande passée le 27 décembre et réceptionné 1 mois plus tard après plusieurs mails de relance et appels téléphoniques sans réponse. Nous étions sur le point de déposer plainte ! Je déconseille fortement ce site !!!

Incompétent

Injoignable et commande reçue 1 mois après site a éviter certains n'ont jamais reçu leur commande en revanche l'argent est débité de suite

Impossible de joindre le service client que ce soit par téléphone ou mail

Conforme. Juste le tracking manquant.

Tres bien

Rapide, bien informé de l avancement.

Service rendu dans des délais acceptables

Très satisfait de mon achat. livraison rapide

Nickel comme dab

J’ai bien récupéré ma commande tres rapidement. Je n’ai pas encore utilisé l’objet et ne peux donc donner un avis sur celui-ci. En revanche je suis un peu déçu par le suivi de ma question technique demeurée sans réponse, dommage …..

Le colis a fini par arriver au bout d'un mois. Les produits semblaient en stock au moment de la commande, je n'ai eu aucun retour sur les délais malgré ma demande au support (aucune réponse). Donc expérience mitigée.

Livraison rapide et produits fiables

Deuxième commande, deuxième fois que je dois attendre un mois pour recevoir mon colis... Alors que tout était noté disponible. La première fois, j'ai fini par avoir des explications : personnel en congés et soucis techniques. Je peux comprendre, pas de problème. Je recommande quelques jours après, et même délai exagérément long. Quand j'envoie un message de réclamation, deux jours après le colis est expédié... Bref, très décevant, vous laissez une chance mais aucun effort de communication ensuite de la part du vendeur. Au moins des explications... Alors que régulièrement je reçois des promotions (soldes etc.) dans le même temps. Fonctionnement peu sérieux, j'irai voir ailleurs.

Achat qui a mis une semaine à être expédié alors qu’il était en stock. Les objets étaient dans une enveloppe à bulle et l’un était écrasé à son arrivée. Bof…

Prix correct, livraison rapide. Très bien

Commande reçue dans les temps et contact commercial clair et rapide .

Produits conformes. Délai de livraison un peu long = 8 jours Bonne expérience.

Délai de livraison long pour un article en stock et pas de réponse (mail et tel). Mais arrivé

Livraison rapide, satisfait de la commande.

Très satisfaite, matériel installer derrière la boîte d'encastrement. Pour plus de facilité,prévoir l'association avec l'application juste en alimentant la ph et le neutre du module. Ajout matériel Autre "Bouton intelligent". Je recommande ce produit.

Pour l'expédition il a fallu attendre plusieurs semaines. Pas de réponses aux emails. Et je suis toujours dans l'attente de la procédure pour retourner l'article.

Mes questions sur le retour d'un matériel semblant défectueux n'ont pas encore eu de retour !

Délai de préparation du colis beaucoup trop important.

Livraison rapide et conforme, très bien.

Produit conforme à bon rapport qualité prix le port pourrait être gratuit comme avec amazone !!

Aucun suivi. Aucun respect des engagements 2 mois pour recevoir une commande censé être en stock. Livraison malgré l annulation... Heureusement le matos fonctionne. Et vu le suivi je ne renouvellerai pas et je ne conseil pas. Très mauvaise expérience.

J ai reçu le colis que j ai commandé. Néanmoins, 1 semaine après avoir passé commande, le statut de mon colis n ayant pas bougé, j ai demandé à annuler ma commande, pas de réponse pendant 1 nouvelle semaine, puis mon colis a été expédié 1 semaine ensuite. J ai attendu 2 semaines pour recevoir un colis en stock lors de ma commande, pas de réponse à ma demande d annulation.

Le prix a baissé le lendemain de ma commande, j'ai contacté le service client pour savoir si un geste commercial était possible : aucune réponse. Au bout de 2 semaines d'attente, j'ai préféré annuler car le produit n'était toujours pas envoyé ; le site ne m'a jamais répondu et a envoyé la commande le lendemain. Je ne commanderai plus sur ce site.

Aucun contact téléphonique possible un répondeur dit fermeture exceptionnelle pour moi depuis 3 semaines j’avais entamé une procédure d’arnaque à la CB auprès de ma banque . J’ai quand même reçu ma commande après 3 semaines.Site à éviter.

Je suis entierement satisfait

Caméra top. Livraison OK.

Les modules commandés correspondent à la description. Un délai de livraison un peu plus long que prévu mais l'équipe commerciale a su me répondre le moment venu

Site bidon. Le produit recu ne correspond absolument pas à ce que j’ai commandé. Mais le pire c’est le service client ou plutôt le service anticlient! Aucune réponse du service , il faut menacer pour qu’ils envoient le colis après plus d’un mois de silence. Site à fuir! Aucun sens du client…

Envoi de la commande extrêmement long

Envoi rapide prix avantageux

Le matériel fonctionne comme défini. Le schéma de branchement sur le module n'est pas le même que celui du descriptif en ligne. Ce qui met en doute sur la fonction du module. Cependant après test et raccordement comme le descriptif en ligne, ce module est conforme. Son fonctionnement est satisfaisant.