Avis clients de Domotique Store

C'est parfait ! Toujours beaucoup de sérieux et de compétence dans la présentation, la possibilité d'adaptation du produit aux outils domotiques utilisés, le suivi de commande et sa livraison.

Livraison très tardive. J’ai du faire une relance pour connaître la date de livraison.

tout est bien

livraison rapide. produits bien protégés.
Le tout fonctionne à merveille.

Rapide et bonne communication

Livraison faite dans les délais, produit conforme, RAS

Beaucoup de retard dans le traitement de ma commande mais l'équipe domotique-store a fait son maximum pour me tenir au courant

Petit flou sur la date de livraison des produits pourtant disponibles.
Mais conditionnement sécurisé, documentation multilingue et surtout un support de documentation en Français.
On se sent soutenu si on a besoin d'un contact, ce qui n'a pas été mon cas pour l'instant.

Livraison très longue

Commande bien reçue dans des délais raisonnables.
Par contre pas de prévisions de date de livraison et service client injoignable

Délais de livraison beaucoup trop longs. Presque un mois…

Je suis toujours très satisfait malgré le long délai de la livraison mais que je comprends après avoir eu connaissance de la situation exceptionnelle dans laquelle vous étiez

Le produit est bien mais les délais de livraison ne sont pas respectés.

Site très complet et bien documenté pour faire le bon choix.
Envoi rapide et colis emballé avec moins de cartons que d'autre.

Efficace et rapide

Informations sur les matériels excellente
Délais de livraison correct

Bien

camera nous visible sur google home

Livraison en 2 fois mais dans les temps

facilement consultable

Livraison dans les délais, produit conforme

Bons produits, prix très corrects par contre délais de livraison tres long

Livraison et matériel conformes.
Délai un peu long par rapport à la concurrence.

Matériel efficace

les délais de livraison ne sont pas respecté, rien de bien grave mais c'est embêtant.

Un peu long pour envoyer la commande

Dommage que les fiches des produis arrêtés ne listent pas des produits alternatifs

J'ai commandé 2 boîtes spéciales domotique avec poche micro-module.
Les 2 sont bien arrivées, très bien emballées (le suivi est très très détaillé, on sait que le colis est bien pris en charge !). Bravo.
Au déballage, il manque 1 écrou sur 1 des 2 vis de serrage de la boîte sur le placo. J'ai fait une réclamation immédiatement car la boîte est inutilisable en l'état. Et depuis, RIEN (au bout de 3 jours) !!!
OÙ EST LE SAV !?!? ALLO QUOI !!!!
Je ne parlerais pas de l'installation du micro-module dans la poche. Si j'en parle ! Les micro-modules MoesGo ne passent pas dans le passage mais dans la poche c'est possible car elle est exxxxtensible ! Bref il faut démonter la poche, la glisser dans le mur avec le micro-module pré-cablé puis reconstituer l'ensemble dans la cloison (easy !!!). Bref 1 heure à s'arracher les cheveux pour un résultat moyen. À éviter ABSOLUMENT. Très déçu, les bombons Haribo mis dans l'emballage ne compenseront pas l'amertume qui me reste en travers de la gorge !!!
J'espère un jour avoir un retour du SAV, pas sûr vu les retours des autres clients !

Les produits sont de qualités mais les délais beaucoup trop long. Plus de 3 semaines pour une simple commande...

Client depuis de nombreuses années, le site Domotique Store est vraiment top.
Choix important mais surtout de très bons conseils et un SAV impeccable.
L'équipe (Boris, Romain et les autres intervenants) est très qualifiée et réactive.
Ne changez rien !

Bonjour , produit de qualité , mais nécessite de sérieuses connaissances sur l architecture Fibaro , et programmation en lua ( protocole )

le produit répond aux attentes, livré a temps mais le support ne répond pas

Toujourd service excellent

Tarif intéressant, produit conforme, bien emballé et expédié rapidement

Problème sur le produit à la réception. Message envoyé à plusieurs reprises au SAV mais toujours pas de retour.

satisfait

Comme d'habitude, toujours au top !

Client depuis plusieurs années, jamais de soucis que ce soit sur le site, la commande et la livraison.

Ne répond pas au client qui s'inquiète du devenir de sa commande.....devrait indiquer les délais. Merci

Site internet ergonomique et simple. Payement simple et service d’expédition rapide. Colis en bon état et le module répond aux attentes.