Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, vous comprendrez que les retards liés aux intempéries sont indépendant de notre volonté ainsi que celle du transporteur (ici GLS mais les autres transporteurs ont eu les mêmes problèmes).
En effet, dans de nombreuses régions touchées par la neige, la circulation des camions a été purement et simplement interdite par les préfets et cela parfois pendant plusieurs jours.
Pendant cette période, nous avons envoyé chaque jour par mail aux clients concernés un point sur la circulation des camions GLS avec les retards liés ainsi qu'un lien vers la "météo des livraisons GLS" permettant d'avoir des informations plus précises dans chaque région concernée.
Votre colis a été livré en 3 jours ouvrés, pour un délai de 1 à 2 jours ouvrés annoncé lors de votre commande, soit un retard d'une journée dans le cadre de conditions météorologiques exceptionnelles.
Nous espérons donc que vous comprenez que GLS et nous même avons fait tout notre possible pour assurer une prestation irréprochable et qu'au final vous en aurez été satisfait.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Délai respecté, commande parfaitement emballée et le support est rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
livré dans les temps , tout marche très bien , maintenant à voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Support parfait envoi complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
navigation sur le site facile, expédition rapide, produit bien emballé. Facilité de mise en fonctionnement grâce à la fiche explicative. Site à recommandé et à garder pour de futurs achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
bon rapport qualité/prix et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Commande conforme et expédiée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
très bien. comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Expédition très rapide. en attente d'installation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Site très sérieux et surtout très commercial. Je m'étais trompé de référence et ils m'ont repris mon article même déballé pour le transformé en avoir.
Vraiment au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Comme toujours très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Achat conforme à la description et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Service avant-vente performant, livraison rapide et soignée.... bref c top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
envoir rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Livraison rapide malgré la neige. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Expédition et livraison rapide. Néanmoins je regrette de n’avoir trouvé sur le site le processus d’étalonnage des sondes.
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avions mis le PDF du manuel constructeur (en anglais) en téléchargement sur la fiche produit (onglet "Notices").
Nous venons de compléter cela par la mise en ligne d'un manuel traduit en Français (lien sur la fiche produit ou disponible ici : http://tutoriels.domotique-store.fr/content/182/407/fr/manuel-en-français-du-pack-station-a-ecran-lcd-xh300-sonde-thermometre-et-mesure-de-l_humidite-de-la-terre-xh300xt.html
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Achat sans aucun problème et dans les délais site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Grand choix d'articles domotique à prix contenus. Navigation facile et efficacité de liens. Site tout à fait adapté aux articles proposés et très bien documentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Toujours très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
De bon conseil et en plus d'un service client réactif, ils ont un site web d'une grande aide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Top comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Tout est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Rien à dire ! Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bon site avec de bons produits. La qualité du suivi de livraison des produits est un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
agréable et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Colis commandé le vendredi à 11h, réceptionné le lundi suivant à 10h au point relais. J'ai eu à contacter le SAV pour un incident technique, on m'a répondu en 2h et mon problème a été résolu. Bon professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Site au top - Livraison super rapide et équipe à l'écoute en cas de difficultés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Top ! Super rapide, bien emballer et service au Top, suite à un appel de ma part pour une question, rappel super rapide et reponse nickel. Vraiment à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Très bien comme d’habitude. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Service impeccable !
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