Avis clients de Domotique Store

Produit livré trés rapidement et correspondant à la description

efficace

La commande a mis 2 semaines pour être traitée, puis est arrivée incomplète.
Aucune réponse du site, je n'ai aucun espoir à date d'avoir la commande complétée.
Une réclamation paypal est en cours.
Site à éviter absolument.

Envoi rapide
Service efficace

Livraison dans les temps , produit conforme à la description

J'ai commandé un samedi des produits. Je me suis aperçu le jour même que je m'étais trompé sur la couleur. J'ai donc envoyé un message via le suivi de commande du site. J'ai reçu les produits avec la couleur non souhaitée. J'ai aussi répondu au mail me disant que le colis est arrivé. Cela fait maintenant 15 jours que j'ai signalé le souci. Je n'ai pas eu de retour.
La seul réponse que j'ai eu, me signalait un manque de personnel.
Les fois précédente, j'avais eu une très bonne expérience avec le service client mais pas cette fois. Et je suis toujours en attente

Commande le 24/10 de produits disponibles à récupérer en point relais en Bretagne. Commande marquée "en cours non expédiée" le 1/11. Message envoyé pour demander de changer la destination car je ne pourrai dans ces conditions plus la récupérer en Bretagne après la fin des vacances. Message ignoré, comme les suivants. Répondeur téléphonique "nous sommes exceptionnellement fermés". Expédition le 9/11... en Bretagne. Mes parents qui ont 83 ans se sont déplacés en voiture pour aller le chercher.
J'ai hésité à fermer définitivement mon compte. Les commandes précédentes n'ayant pas posées de problème, j'ai décidé de le garder. Mais je n'achèterai plus chez DOmotique Store si un problème de ce genre survient à nouveau.

Très bon choix de ma part

Contacteur wifi chauffe eau, fait le job, appli smart life moyenne.
Dommage que l’on ne peut pas insérer le prix kwh.

Toujours très satisfait de Domotique Store depuis des années. Sites ergonomique. Informations nombreuses, claires et précises. Expédition rapide. J'ai eu besoin une fois du SAV il y a quelques années et ils ont réglé mon souci très rapidement. Un super site que je recommande les yeux fermés.

Commande reçue correctement et correspondante à la demande. Indication de tutos disponibles qui effectivement facilitent la mise en oeuvre par rapport à la doc fournie d'origine.
A recommander

livraison trop longue

Site sérieux. Deux jours après commande j ai été livré.

Site au top avec des tutos et la compatibilité des matériels avec les différentes solutions domotique comme Jeedom. Moins satisfait de la livraison j'ai passé une commande le 2 octobre et je n'ai pas tout reçu au b15 novembre....

Parfait. Installation rapide et programmation aisée. Je vais en acheter d'autres. Le rapport qualité prix est excellent. Fonctionne avec assistant Google home sans souci.

Professionnels et rapide . Conrtinuez !

Préparation et mise en livraison un peu lente (près d’une semaine) mais livré conforme au final.

Très déçu de cette dernière commande passée chez domotique store qui a mis plus d un mois à arriver et tous mes messages envoyés pour connaître l état de ma commande de sont restés sans réponse.

Tout s'est bien passé

Traitement de commande super longue sinon commande conforme.

Choix important, livraison rapide.

Parfait!
Prix compétitifs, envois rapides
Nickel

Site agréable a visiter, un peu plus compliqué pour trouver les tutos d'installation en français.( Pour l'instant je n'ai pas trouvé celui dont j'ai besoin)

J’ai précédemment donné une seule étoile car jamais de réponses ni d’envois. Finalement après ce mauvais avis j’ai enfin reçu un mail d’excuse puis finalement ma commande et un produit de qualité! Espérons que ce n’était qu’une mauvaise passe…

commande et livraison correctes ,site sérieux

Rapide et conforme

Prix compétitif pour le matériel que j'ai acheté.
Je n'ai pas mis cinq étoiles à cause du délai malgré le mail demandant des explications sur ce retard. Je n'ai pas eu de réponse.

Pas de retour sur la commande pendant 3 semaines, service client aux abonnés absents aussi bien par mail que par téléphone donc très bof... je ne recommanderai aps.

Délai de livraison respecté, objet conforme à la commande

Commande rapidement envoyée, suivi de la commande et livraison dans les delais, rien dire

Très bon produit.
Peut bémol, les temps de livraison

Pas de pile dans la télécommande zignee, alors qu'elle est censée être incluse

Facilité à passer une commande.
Délai de livraison raisonnable.
Disponibilité de traductions des modes d'emploi.
Choix raisonnable d'articles (l'assortiment pourrait être un peu plus étendu)

Absence total de SAV

Une partie des produits a été livrée seulement et le délai a été beaucoup plus long qu'annoncé sur le site

Le site fonctionne, j'ai eu ce que j'ai commandé, mais le suivi de coli n'a pas fonctionné du tout (lien vers la poste cassé...). C'est quand même de base, et ça mérite d'être fixé au plus vite...

commande conforme ,envoi rapide,je recommande vivement.

Les tutos sur le matos du site est un plus, dommage concernant mon dongle Zigbee il soit dépassé (plus à jour)

Télécommandes et récepteurs pour éclairage marque DIO. Bon produits, facile à mettre en oeuvre et peu encombrant. Livraison dans les temps et bien emballée.

Parfait sur tout les points